Comparer ManageEngine Remote Access PlusetZoho Assist 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (51.6% des avis)
Petite entreprise (71.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ManageEngine Remote Access Plus
Note
(33)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ManageEngine Remote Access PlusZoho Assist
Note
(661)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Parcourir tous les plans tarifaires 6Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les évaluateurs de G2 rapportent que Zoho Assist excelle en matière d'expérience utilisateur, avec un score de satisfaction élevé reflétant son interface intuitive et sa facilité d'installation. Les utilisateurs apprécient la rapidité avec laquelle ils peuvent établir des connexions à distance, notant souvent que le processus d'installation nécessite peu de connaissances techniques, le rendant accessible à tous les niveaux de compétence.
- Selon des avis vérifiés, ManageEngine Remote Access Plus offre des performances solides, en particulier pour les utilisateurs qui apprécient l'intégration avec Active Directory pour le déploiement. Les évaluateurs soulignent son interface web et la performance globale de l'outil comme des avantages significatifs, surtout pour ceux qui travaillent à distance.
- Les utilisateurs disent que Zoho Assist se distingue par sa fiabilité, même dans des situations de faible bande passante. De nombreux utilisateurs ont loué les connexions à distance rapides et fiables, qui augmentent la productivité lors des sessions à distance, une fonctionnalité particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
- Les évaluateurs mentionnent que bien que ManageEngine Remote Access Plus ait un bon processus de mise en œuvre, il a du mal à égaler les niveaux de satisfaction globale de Zoho Assist. Les utilisateurs ont noté que bien qu'il soit une amélioration par rapport aux outils précédents, il manque encore certaines des fonctionnalités avancées qui font de Zoho Assist un choix préféré.
- Les évaluateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de Zoho Assist comme l'accès non surveillé et le transfert de fichiers sont particulièrement bien reçues, les utilisateurs trouvant ces fonctionnalités essentielles pour un support à distance efficace. La capacité à exécuter des commandes sur des appareils distants tout en accédant à des analyses en direct ajoute à son attrait.
- Selon des retours récents, ManageEngine Remote Access Plus est reconnu pour son rapport coût-efficacité et sa facilité de mise en œuvre, ce qui peut être un facteur significatif pour les petites entreprises. Cependant, il fait face à des défis en matière de satisfaction utilisateur par rapport à Zoho Assist, qui reçoit constamment des évaluations plus élevées sur divers critères.
ManageEngine Remote Access Plus vs Zoho Assist
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Assist plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Assist dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Assist répond mieux aux besoins de leur entreprise que ManageEngine Remote Access Plus.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine Remote Access Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine Remote Access Plus à Zoho Assist.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ManageEngine Remote Access Plus
Aucun tarif disponibleZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Session Simultanée
- Chat instantané
- Application de bureau
- Compatible UAC
Essai gratuit
ManageEngine Remote Access Plus
Aucune information sur l'essai disponibleZoho Assist
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
28
9.2
546
Facilité d’utilisation
9.0
29
9.3
558
Facilité d’installation
9.1
25
9.3
474
Facilité d’administration
8.9
25
9.3
413
Qualité du service client
9.0
27
8.9
459
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
24
9.2
399
Orientation du produit (% positif)
9.6
30
9.3
541
Fonctionnalités
Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de présentation
Pas assez de données disponibles
7.6
45
Pas assez de données disponibles
6.9
43
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
7.8
43
Options de conférence
Pas assez de données disponibles
7.8
44
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Outils d’application
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
7.8
42
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Agentic AI - Partage d'écran
Pas assez de données disponibles
6.3
22
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
9.1
16
9.3
218
9.1
16
8.5
198
8.8
14
8.3
174
9.1
15
9.3
208
9.0
15
8.5
178
9.1
16
8.6
184
Entretien
9.3
16
8.6
184
8.7
13
8.2
164
Communication
8.9
16
8.5
182
8.2
12
7.3
148
8.3
11
7.1
150
8.5
11
7.9
149
Sécurité
9.1
13
8.7
160
9.1
13
8.7
154
Prise en charge des appareils
8.3
12
8.3
167
8.8
13
8.9
176
8.6
14
8.8
170
Performance
8.7
14
8.4
163
Administration
9.0
18
Fonction non disponible
8.8
18
8.3
193
9.1
17
8.1
193
8.7
18
8.1
175
8.7
15
8.2
175
9.2
18
9.2
221
9.3
17
8.5
205
Plate-forme
8.9
16
8.7
201
Fonction non disponible
8.3
190
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.3
19
9.2
216
Sécurité
Fonction non disponible
Fonction non disponible
9.0
20
Fonction non disponible
8.8
17
8.4
163
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ManageEngine Remote Access PlusetZoho Assist est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
ManageEngine Remote Access Plus n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ManageEngine Remote Access Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Assist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
25.8%
Sécurité informatique et réseau
16.1%
Immobilier
6.5%
Automobile
6.5%
Logiciels informatiques
6.5%
Autre
38.7%
Technologies et services d’information
26.2%
Sécurité informatique et réseau
7.8%
Logiciels informatiques
6.0%
vente au détail
2.6%
Réseaux informatiques
2.4%
Autre
55.0%
Meilleures alternatives
Discussions
ManageEngine Remote Access Plus n'a aucune discussion avec des réponses
Le temps de latence pour se connecter est VRAIMENT lent. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer cela ?
7 commentaires
SC
Cindy, ce que vous appelez "temps de latence" pour se connecter à Zoho Assist est quelque chose que je ressens également quotidiennement en gérant une...Lire la suite
Les temps de connexion seront-ils améliorés ?
1 commentaire
GD
Paul, cela pourrait également être causé par le bureau/serveur actuel sur lequel l'agent est installé. En général, l'agent Zoho Assist dépend du DNS pour...Lire la suite
Existe-t-il une application qui fonctionne où je peux me connecter avec mon compte sans utiliser de navigateur ?
1 commentaire
Réponse officielle de Zoho Assist
Oui, vous pouvez utiliser l'application de bureau Zoho Assist pour mener des sessions. Connectez-vous à https://assist.zoho.com, cliquez sur Téléchargements...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité