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Note

(158)4.5 sur 5

(23,315)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (37.3% des avis)

Petite entreprise (36.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (53) Caractéristiques (36) Fonctionnalités manquantes (16) Problèmes d'enquête (16)

Facilité d'utilisation (247) Facilité de création (110) Cher (71) Limitations (59)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 3 Seats Par mois

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Lyssna

Note

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Segments de marché

Petite entreprise (37.3% des avis)

Pros & Cons

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Prix d'entrée de gamme

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SurveyMonkey

Note

(23,315)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (36.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (247) Facilité de création (110) Cher (71) Limitations (59)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Lyssna. Les utilisateurs apprécient son interface conviviale et la possibilité de créer des enquêtes rapidement, un critique notant qu'il pouvait générer une enquête professionnellement structurée en moins d'une minute.
Selon les avis vérifiés, la vaste bibliothèque de plus de 500 modèles rédigés par des experts de SurveyMonkey est une caractéristique remarquable, facilitant la conception d'enquêtes conformes aux méthodes de recherche scientifiquement solides. En revanche, bien que Lyssna offre des formats flexibles pour différents besoins de recherche, il manque la même profondeur en termes de variété de modèles.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de SurveyMonkey est particulièrement fluide, beaucoup soulignant la facilité de configuration et l'efficacité de ses améliorations par IA. Cela contraste avec Lyssna qui, bien que loué pour ses capacités de retour d'information rapide, n'atteint pas le même niveau de support complet lors de la configuration initiale.
Les critiques mentionnent que bien que les deux plateformes soient bien considérées pour leur facilité d'utilisation, SurveyMonkey se démarque avec un score légèrement supérieur dans ce domaine. Les utilisateurs ont noté que les modèles prédéfinis et le design intuitif améliorent considérablement leur expérience, rendant la création d'enquêtes moins intimidante.
Selon les retours récents des utilisateurs, Lyssna brille par son excellent support client, que les utilisateurs trouvent inestimable pour mener des recherches utilisateur modérées et non modérées. Cependant, la qualité globale du support de SurveyMonkey reste forte, les utilisateurs appréciant sa réactivité, bien qu'elle n'atteigne pas le même niveau d'éloges que Lyssna.
Les critiques de G2 soulignent que les capacités de reporting et d'analyse de SurveyMonkey sont robustes, permettant aux utilisateurs de tirer des insights significatifs de leurs données. Bien que Lyssna offre des outils solides pour recueillir des retours, il est en deçà en termes de profondeur d'analyse, ce qui peut être un facteur critique pour les utilisateurs cherchant à prendre des décisions basées sur les données.

Lyssna vs SurveyMonkey

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser et à administrer. Cependant, Lyssna est plus facile à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey répond mieux aux besoins de leur entreprise que Lyssna.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Lyssna est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lyssna à SurveyMonkey.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Lyssna

Free

Gratuit

3 Seats Par mois

1 étude par mois
15 réponses à des tests et enquêtes auto-recrutées
Méthodologies de base

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Réponses illimitées
Thèmes d'enquête CSS personnalisés
Confidentialité et sécurité avancées

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Essai gratuit

Lyssna

Essai gratuit disponible

SurveyMonkey

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

144

9.0

20,498

Facilité d’utilisation

9.2

146

9.2

20,610

Facilité d’installation

9.2

103

9.0

7,947

Facilité d’administration

8.9

7,598

Qualité du service client

9.1

8.6

14,538

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.0

8.8

6,647

Orientation du produit (% positif)

9.3

146

7.7

20,060

Fonctionnalités

Recherche utilisateurMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

7.7

137

Pas assez de données

Méthodes de réponse de l’utilisateur

Enquête

8.8(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

Extraits vidéo

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interview vidéo

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Soumission de photos

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Texte/Notes

8.1(gagné par défaut)

105

Pas assez de données disponibles

Sélection des participants

Dans l’application

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

En magasin

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Sur place

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Bassin de recrutement

8.3(gagné par défaut)

113

Pas assez de données disponibles

Idées

Analytics

8.3(gagné par défaut)

118

Pas assez de données disponibles

Collaboration

7.5(gagné par défaut)

110

Pas assez de données disponibles

Tri

7.7(gagné par défaut)

100

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de test participatifMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Fonctionnalité

Tests de foule

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi des commentaires

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exigences

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Admin

Analyse des tests

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification d'entretienMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

7.9

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Interopérabilité

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Automatisation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rappels

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèle d'email

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réservation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rééchelonnement

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performances de la plate-forme

Rapports

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Personnalisation

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mobilité

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

157

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

148

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

Rapports et tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

145

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

143

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

142

Notation NPS/CSAT

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

138

Sources de rétroaction

Avis en ligne

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

144

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

147

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

139

Canaux de service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

138

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

131

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

EnquêteMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

7.7

8.3

1,513

Gestion des enquêtes

Constructeur d’enquêtes

8.3

9.0(gagné par 0.7)

1403

Types de questions

9.0(gagné par 0.1)

8.9

1407

Modèles

8.0

8.6(gagné par 0.6)

1332

Répartition de l’enquête

8.2

8.8(gagné par 0.6)

1373

Personnalisation de l’enquête

Logique de branchement/saut

7.8

8.5(gagné par 0.7)

1152

Marque

6.7

8.2(gagné par 1.5)

1186

Support multimédia

7.5

8.1(gagné par 0.6)

1075

Enquêtes multilingues

6.5

8.1(gagné par 1.6)

901

Aperçus de l'enquête

Reporting & Analytique

7.9

8.6(gagné par 0.7)

1330

Intégration des outils de BI

5.9

8.0(gagné par 2.1)

932

Exportation de données

8.2

8.5(gagné par 0.3)

1246

Autorisations

8.3

8.4(gagné par 0.1)

1133

Agentic AI - Enquête

Apprentissage adaptatif

7.1

7.6(gagné par 0.5)

148

Assistance proactive

7.6

7.7(gagné par 0.1)

147

Prise de décision

8.2(gagné par 0.2)

8.0

151

Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

235

Personnalisation

Champs personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

208

Logique conditionnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

192

Formulaires de plusieurs pages

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

212

Conception

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

222

Fonctionnalités supplémentaires

Formulaires incorporés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

174

Capacité hors ligne

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

152

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

196

Paiements

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

151

Formulaires mobiles

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

203

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

RecrutementMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Plateformes d'analyses des consommateursMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Conception d'enquête - Plateformes d'aperçus consommateurs

Méthodologies polyvalentes

Pas assez de données disponibles

Adaptabilité de l'industrie et du lieu

Pas assez de données disponibles

Orientation sur la logique comportementale et adaptative

Pas assez de données disponibles

Constructeur d'enquêtes en libre-service

Pas assez de données disponibles

Sondes intelligentes AI

Pas assez de données disponibles

Accès au public - Plateformes d'aperçus consommateurs

Options de public flexibles

Pas assez de données disponibles

Téléchargement de données client

Pas assez de données disponibles

Panels de consommateurs

Pas assez de données disponibles

Collecte de données - Plateformes d'aperçus consommateurs

Recherche Rapide

Pas assez de données disponibles

Assurance Qualité

Pas assez de données disponibles

Mobile / Mode mixte

Pas assez de données disponibles

Analytique - Plateformes d'Insights Consommateurs

Informations alimentées par l'IA

Pas assez de données disponibles

Soutien à la recherche qualitative

Pas assez de données disponibles

Étalonnage et Normes

Pas assez de données disponibles

Collaboration - Plateformes d'Insights Consommateurs

Tableaux de bord et intégrations intégrées

Pas assez de données disponibles

Rapports intégrables

Pas assez de données disponibles

Espaces de travail partagés

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Lyssna

SurveyMonkey

LyssnaetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête

Catégories uniques

Lyssna est catégorisé comme Planification d'entretienetRecherche utilisateuretGestion des retours d'expérience d'entrepriseetOutils de test participatifetPlateformes d'analyses des consommateurs

SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Lyssna

Petite entreprise(50 employés ou moins)

37.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

37.3%

Entreprise(> 1000 employés)

25.5%

SurveyMonkey

Petite entreprise(50 employés ou moins)

36.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

34.1%

Entreprise(> 1000 employés)

29.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

37.3%

36.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

37.3%

34.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

25.5%

29.5%

Industrie des évaluateurs

Lyssna

Technologies et services d’information

14.4%

Conception

11.1%

Marketing et publicité

10.5%

Logiciels informatiques

10.5%

Services financiers

5.9%

Autre

47.7%

SurveyMonkey

Gestion de l’éducation

8.5%

Hôpital et soins de santé

5.9%

enseignement

5.8%

Marketing et publicité

5.1%

Technologies et services d’information

4.9%

Autre

69.8%

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Lyssna Alternatives

SurveyMonkey Alternatives

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Discussions Lyssna

Lyssna n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions SurveyMonkey

Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?

9 commentaires

Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite

Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?

8 commentaires

Yes, you can. Lire la suite

À quoi sert SurveyMonkey ?

6 commentaires

Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite

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