Comparer LogMeIn ResolveetSyncro 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Petite entreprise (90.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
$129.00 Par mois
LogMeIn Resolve
Note
(442)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Syncro
Note
(465)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LogMeIn Resolve excelle dans le support à distance, les utilisateurs soulignant sa capacité à se connecter à des PC distants sans effort via un simple lien. Cette fonctionnalité a été particulièrement bénéfique pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance rapide lors des transitions, démontrant sa fiabilité et sa rapidité.
- Les utilisateurs disent que Syncro se distingue comme un outil MSP complet, gérant efficacement tout, de l'inventaire à la facturation. Les critiques apprécient sa fonctionnalité tout-en-un, qui permet aux responsables informatiques de superviser à la fois le travail sur site et à distance de manière fluide, en faisant un atout précieux pour les entreprises informatiques en croissance.
- Selon les avis vérifiés, LogMeIn Resolve est loué pour son interface conviviale qui maintient les fonctionnalités essentielles sans submerger les utilisateurs. Beaucoup le trouvent plus facile à naviguer par rapport aux concurrents, ce qui améliore l'utilisation quotidienne et minimise les problèmes de connexion.
- Les critiques mentionnent que bien que Syncro offre un portail de billetterie robuste et des outils de bureau à distance, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait s'améliorer en facilité d'utilisation par rapport à LogMeIn Resolve. Ce sentiment reflète un désir d'une expérience plus intuitive, surtout pour ceux qui sont nouveaux sur la plateforme.
- Les critiques de G2 soulignent que la qualité du support de LogMeIn Resolve est un avantage significatif, de nombreux utilisateurs notant la performance à haute vitesse et les fonctionnalités de sécurité du programme. Cette fiabilité dans le dépannage en a fait un choix préféré pour les utilisateurs ayant besoin d'une assistance immédiate.
- Les utilisateurs rapportent que le modèle de tarification de Syncro est attrayant, surtout pour les petites entreprises, mais certains estiment que le coût d'entrée pourrait être un obstacle par rapport à LogMeIn Resolve, qui offre une option gratuite. Cette différence peut influencer les acheteurs soucieux de leur budget à la recherche de solutions efficaces sans coûts initiaux.
LogMeIn Resolve vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que LogMeIn Resolve était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Syncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
LogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
357
8.8
344
Facilité d’utilisation
9.0
358
8.8
351
Facilité d’installation
8.9
190
8.7
310
Facilité d’administration
8.9
178
8.9
258
Qualité du service client
8.7
308
8.5
318
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
167
9.1
253
Orientation du produit (% positif)
8.0
346
9.0
342
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.0
23
7.3
302
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
9.3
21
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Suivi et gestion
9.3
22
8.8
284
9.1
20
8.5
278
8.6
20
8.2
273
8.3
19
8.1
282
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Gestion des services
9.4
23
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.6
27
Pas assez de données disponibles
5.3
26
Pas assez de données disponibles
5.9
28
Pas assez de données disponibles
5.4
27
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Pas assez de données disponibles
5.0
26
Pas assez de données disponibles
5.1
26
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.5
172
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
7.0
147
Pas assez de données disponibles
6.2
145
Pas assez de données disponibles
7.4
153
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.1
148
Pas assez de données disponibles
6.2
149
Pas assez de données disponibles
6.5
145
Pas assez de données disponibles
6.6
144
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
145
Pas assez de données disponibles
7.7
154
Pas assez de données disponibles
7.2
153
Pas assez de données disponibles
6.3
139
Pas assez de données disponibles
6.1
137
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
137
Pas assez de données disponibles
6.2
136
Pas assez de données disponibles
6.3
138
Pas assez de données disponibles
6.1
134
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
6.6
134
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
8.0
147
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
7.0
132
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
6.8
143
Pas assez de données disponibles
5.0
134
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
52
Pas assez de données disponibles
5.1
50
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
5.8
16
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Administration
9.2
81
8.4
205
9.0
77
8.4
201
8.9
63
7.2
183
8.8
68
8.9
209
8.5
67
8.2
198
8.5
70
8.1
202
Entretien
8.9
70
8.9
215
8.4
48
7.6
176
Communication
8.8
66
8.0
193
7.9
46
5.1
164
8.2
48
5.0
165
8.5
49
6.2
171
Sécurité
8.6
51
7.9
177
8.3
51
8.0
181
Prise en charge des appareils
8.5
58
6.6
181
8.6
56
7.8
188
8.4
58
7.7
192
Performance
8.3
59
7.8
203
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
8
5.6
86
Gestion des incidents
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.5
7
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
management
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
79
8.4
189
8.1
71
8.6
198
8.3
76
8.5
199
8.3
75
7.0
173
8.1
71
7.3
164
8.4
76
9.2
197
8.5
81
8.5
190
Plate-forme
8.6
72
8.0
189
8.2
68
Fonction non disponible
8.4
72
8.0
188
8.6
83
Fonction non disponible
Sécurité
7.7
60
Fonction non disponible
8.4
76
Fonction non disponible
8.4
70
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LogMeIn ResolveetSyncro est catégorisé comme Gestion des points de terminaisonetSupport à distanceetSurveillance et gestion à distance (RMM)etBureau à distance
Catégories uniques
LogMeIn Resolve est catégorisé comme Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etAntivirusetGestion des appareils mobiles (MDM)etGestion des correctifsetBureau de Service
Syncro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.6%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.6%
Technologies et services d’information
54.4%
Sécurité informatique et réseau
24.8%
Réseaux informatiques
3.4%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.2%
Discussions
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
LogMeIn Resolve n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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