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Syncro
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Petite entreprise (89.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
$129.00 Par mois
LogMeIn Resolve
Note
(441)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (41.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 3 Agent / 5 Endpoints
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Syncro
Note
(389)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (89.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que GoTo Resolve excelle dans la surveillance à distance avec un score de 9,7, soulignant sa capacité à fournir des informations en temps réel sur les performances des appareils, tandis que le score de 8,7 de Syncro indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
- Les critiques mentionnent que les fonctionnalités de gestion des appareils de GoTo Resolve sont très bien notées à 9,6, permettant un contrôle fluide de plusieurs appareils, alors que le score de 8,6 de Syncro suggère qu'il pourrait manquer certaines fonctionnalités avancées.
- Les utilisateurs de G2 apprécient les capacités de enregistrement de session de GoTo Resolve, notées à 9,0, ce qui permet une formation et une assurance qualité efficaces, tandis que le score inférieur de 7,3 de Syncro indique des limitations potentielles dans cette fonctionnalité.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que GoTo Resolve offre un accès à distance sans surveillance supérieur avec un score de 8,9, facilitant la gestion des appareils par les techniciens sans intervention de l'utilisateur, comparé au score égal de 8,9 de Syncro, qui pourrait ne pas offrir le même niveau d'expérience utilisateur.
- Les critiques disent que la conformité aux politiques ITIL de GoTo Resolve est notée à 9,2, ce qui en fait un choix solide pour les organisations ayant besoin de respecter les normes de gestion des services informatiques, tandis que le score de 7,5 de Syncro suggère qu'il pourrait ne pas répondre pleinement à ces besoins de conformité.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité du support de GoTo Resolve est notée à 8,7, avec beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support, tandis que le score de 8,4 de Syncro indique une expérience légèrement moins favorable en matière de support client.
LogMeIn Resolve vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que LogMeIn Resolve était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LogMeIn Resolve est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à LogMeIn Resolve.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LogMeIn Resolve
Free
Gratuit
3 Agent / 5 Endpoints
Idéal pour : Ceux qui ont besoin de surveillance des appareils et de dépannage en coulisses.
- 3 Agents / 5 Points de terminaison
Syncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
LogMeIn Resolve
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
356
8.8
331
Facilité d’utilisation
9.0
357
8.8
338
Facilité d’installation
8.9
189
8.7
299
Facilité d’administration
8.9
176
8.9
252
Qualité du service client
8.7
308
8.5
307
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
166
9.1
247
Orientation du produit (% positif)
8.0
345
9.0
329
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.0
22
7.4
291
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
9.3
20
8.8
283
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
7.9
31
Suivi et gestion
9.3
21
8.8
277
9.0
19
8.5
273
8.6
20
8.2
268
8.3
19
8.1
275
Pas assez de données disponibles
8.7
37
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Gestion des services
9.4
22
8.6
270
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
8.9
48
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.8
26
Pas assez de données disponibles
5.5
25
Pas assez de données disponibles
6.0
26
Pas assez de données disponibles
5.6
26
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
5.2
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Portée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.6
165
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
153
Pas assez de données disponibles
7.0
144
Pas assez de données disponibles
6.3
142
Pas assez de données disponibles
7.4
149
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.2
144
Pas assez de données disponibles
6.2
145
Pas assez de données disponibles
6.6
142
Pas assez de données disponibles
6.6
141
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
142
Pas assez de données disponibles
7.7
147
Pas assez de données disponibles
7.3
148
Pas assez de données disponibles
6.4
136
Pas assez de données disponibles
6.1
134
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
134
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Pas assez de données disponibles
6.3
134
Pas assez de données disponibles
6.1
131
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
130
Pas assez de données disponibles
7.3
143
Pas assez de données disponibles
6.6
131
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
146
Pas assez de données disponibles
7.3
144
Pas assez de données disponibles
7.9
143
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
140
Pas assez de données disponibles
6.9
128
Pas assez de données disponibles
9.0
143
Pas assez de données disponibles
6.7
140
Pas assez de données disponibles
4.9
131
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.3
51
Pas assez de données disponibles
5.2
49
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Pas assez de données disponibles
6.2
15
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.6
13
Pas assez de données disponibles
5.6
12
Administration
9.2
80
8.4
200
9.0
78
8.4
198
8.9
64
7.2
180
8.8
68
8.9
205
8.5
67
8.2
194
8.5
70
8.1
199
Entretien
8.9
71
8.9
211
8.4
49
7.6
173
Communication
8.8
67
8.0
191
8.0
47
5.2
162
8.2
49
5.1
163
8.5
50
6.2
169
Sécurité
8.7
52
7.9
174
8.4
52
8.0
178
Prise en charge des appareils
8.5
58
6.5
179
8.6
56
7.7
185
8.4
59
7.7
189
Performance
8.3
59
7.8
200
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
8
5.7
85
Gestion des incidents
8.5
59
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.2
62
Pas assez de données disponibles
8.1
56
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.3
73
Pas assez de données disponibles
8.2
72
Pas assez de données disponibles
8.4
58
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
8.1
73
Pas assez de données disponibles
8.7
72
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.4
6
Pas assez de données
Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Système d'exploitation
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
management
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.6
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des appareils mobiles (MDM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
79
8.4
186
8.1
71
8.6
193
8.3
76
8.4
194
8.3
75
7.0
170
8.1
71
7.3
161
8.4
76
9.2
192
8.5
81
8.5
186
Plate-forme
8.6
72
7.9
185
8.2
68
Fonction non disponible
8.4
72
8.0
183
8.6
83
Fonction non disponible
Sécurité
7.7
60
Fonction non disponible
8.4
76
Fonction non disponible
8.4
70
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LogMeIn ResolveetSyncro est catégorisé comme Gestion des points de terminaisonetSupport à distanceetSurveillance et gestion à distance (RMM)etBureau à distance
Catégories uniques
LogMeIn Resolve est catégorisé comme Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etAntivirusetGestion des appareils mobiles (MDM)etGestion des correctifsetBureau de Service
Syncro est catégorisé comme Automatisation des services professionnels
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LogMeIn Resolve
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
10.7%
Hôpital et soins de santé
7.1%
Construction
3.4%
Sécurité informatique et réseau
3.4%
Autre
52.7%
Technologies et services d’information
54.5%
Sécurité informatique et réseau
24.3%
Réseaux informatiques
3.5%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.4%
Discussions
GoToAssist est-il légitime ?
3 commentaires
CM
Sûr est légitime et c'est un programme fantastique.Lire la suite
Comment utiliser GoToAssist à distance ?
1 commentaire
JD
GoToAssist est très pratique et vous offre des options : vous pouvez télécharger l'agent et l'installer de manière administrative de façon planifiée, ou vous...Lire la suite
LogMeIn Resolve n'a plus de discussions avec des réponses
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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