Comparer LiveChatetProvide Support 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (44.6% des avis)
Petite entreprise (64.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
À partir de $13.00
LiveChat
Note
(802)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Provide Support
Note
(16)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $13.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en fournissant un système complet avec de nombreux modules complémentaires, facilitant ainsi aux entreprises le suivi et la conversion des prospects. Les utilisateurs apprécient la façon dont il transforme le support client en une fonction génératrice de revenus grâce à des interactions en temps réel et des temps de réponse améliorés.
- Les utilisateurs disent que Provide Support offre une expérience simplifiée pour les équipes gérant plusieurs sites web, leur permettant de discuter ou de répondre aux e-mails depuis une interface unique. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour ceux qui ont besoin de surveiller divers sites sans avoir à passer d'une fenêtre ou d'une application à l'autre.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de LiveChat est rapide et intuitif, beaucoup soulignant la facilité d'intégration. Les fonctionnalités d'analyse et d'engagement de la plateforme, telles que les réponses préenregistrées et le marquage, améliorent considérablement l'efficacité des équipes de support.
- Selon les avis vérifiés, Provide Support est loué pour son interface conviviale, facile à naviguer tant pour les agents de support que pour les visiteurs du site. Les utilisateurs apprécient la visibilité qu'elle offre sur l'activité des clients sur leur site, les aidant à résoudre les problèmes plus efficacement.
- Les critiques de G2 soulignent que LiveChat reçoit constamment des notes de satisfaction plus élevées, notamment dans des domaines tels que la qualité du support et la facilité d'utilisation. Les utilisateurs louent l'équilibre entre l'automatisation et l'interaction humaine, ce qui contribue à une expérience de service client plus efficace.
- Les utilisateurs expriment des sentiments mitigés à propos des options de personnalisation de Provide Support, notant que bien qu'il permette une personnalisation pour correspondre à l'identité du site web, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que LiveChat. Cela peut être un facteur à considérer pour les entreprises recherchant des capacités de personnalisation plus avancées.
LiveChat vs Provide Support
- Les évaluateurs ont estimé que LiveChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Provide Support.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LiveChat à Provide Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
LiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Provide Support
Small Business (1 operator)
À partir de $13.00
Forfait Petite Entreprise (1 opérateur) - 13,00 $/mois si facturé annuellement ou 24 $ si facturé mensuellement.
Le prix pour le forfait de 3 mois est de 56 $ ; le forfait de 6 mois est de 96 $ ; le plan annuel coûte 156 $
- Tous les plans de support incluent le même ensemble complet de fonctionnalités.
Essai gratuit
LiveChat
Essai gratuit disponible
Provide Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
701
8.6
13
Facilité d’utilisation
9.3
700
9.1
13
Facilité d’installation
9.0
280
8.7
5
Facilité d’administration
9.1
271
8.7
5
Qualité du service client
9.1
649
8.3
11
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
263
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.3
694
8.2
13
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
326
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
221
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Fonction non disponible
Usage interne
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
258
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LiveChatetProvide Support est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Provide Support n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Provide Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.2%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Logiciels informatiques
21.4%
Télécommunications
14.3%
Gestion d’organismes à but non lucratif
7.1%
Produits de luxe et bijoux
7.1%
Technologies et services d’information
7.1%
Autre
42.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
Provide Support n'a aucune discussion avec des réponses
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