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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.3% des avis)
Petite entreprise (34.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Linphone
Note
(15)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur LinphoneTwilio Flex
Note
(34)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (34.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Twilio FlexRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Twilio Flex excelle dans ses capacités omnicanales, permettant une intégration transparente à travers divers canaux de communication, tandis que Linphone est principalement axé sur des fonctionnalités de communication de base comme les appels téléphoniques et la messagerie instantanée.
- Les critiques mentionnent que Twilio Flex offre des fonctionnalités avancées telles que la distribution automatique des appels et l'IA générative pour des interactions client améliorées, alors que Linphone manque de ces fonctionnalités sophistiquées, le rendant moins adapté aux environnements de service client complexes.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Twilio Flex dispose d'un système de reporting et de tableau de bord robuste, qui fournit des informations détaillées sur les indicateurs de performance, tandis que les fonctionnalités de reporting de Linphone sont plus basiques et n'offrent pas le même niveau de profondeur analytique.
- Les utilisateurs sur G2 disent que la facilité d'installation de Twilio Flex est évaluée plus bas que celle de Linphone, ce qui suggère que bien que Twilio Flex offre plus de fonctionnalités, il peut nécessiter une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs par rapport au processus d'installation simple de Linphone.
- Les critiques mentionnent que Linphone se distingue par son option de téléchargement individuel, le rendant accessible pour les utilisateurs qui préfèrent une application légère, tandis que Twilio Flex est plus orienté vers les entreprises ayant besoin d'une solution complète basée sur le cloud.
- Les utilisateurs rapportent que Twilio Flex a une note de satisfaction globale plus élevée en termes de qualité de support, avec de nombreux critiques louant son service client réactif, tandis que les options de support de Linphone sont perçues comme moins complètes.
Linphone vs Twilio Flex
- Les évaluateurs ont estimé que Linphone répond mieux aux besoins de leur entreprise que Twilio Flex.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Linphone est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Linphone à Twilio Flex.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Linphone
Aucun tarif disponibleTwilio Flex
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Linphone
Aucune information sur l'essai disponibleTwilio Flex
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.5
13
8.3
25
Facilité d’utilisation
9.2
13
8.2
25
Facilité d’installation
Pas assez de données
7.2
9
Facilité d’administration
Pas assez de données
7.5
8
Qualité du service client
9.2
12
8.2
23
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.6
7
Orientation du produit (% positif)
9.1
13
7.1
24
Fonctionnalités
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
17
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
14
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
16
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.8
8
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
8.3
8
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
LinphoneetTwilio Flex est catégorisé comme VoIP
Catégories uniques
Linphone n'a aucune catégorie unique
Twilio Flex est catégorisé comme Plateformes UCaaSetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Linphone
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Twilio Flex
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.3%
Services aux installations
13.3%
Télécommunications
6.7%
Dotation et recrutement
6.7%
Immobilier
6.7%
Autre
53.3%
Assurance
19.2%
Technologies et services d’information
19.2%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
7.7%
Services aux consommateurs
7.7%
Logiciels informatiques
7.7%
Autre
38.5%
Meilleures alternatives
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