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Comparer Kaseya BMSetManageEngine ServiceDesk Plus 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Kaseya BMS
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Kaseya BMSManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(241)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Kaseya BMS vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ManageEngine ServiceDesk Plus était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Kaseya BMS. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.
- Kaseya BMS et ManageEngine ServiceDesk Plus répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine ServiceDesk Plus à Kaseya BMS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kaseya BMS
Aucun tarif disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Essai gratuit
Kaseya BMS
Aucune information sur l'essai disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
25
8.6
216
Facilité d’utilisation
8.4
28
8.5
216
Facilité d’installation
8.1
23
8.1
158
Facilité d’administration
8.5
20
8.4
157
Qualité du service client
7.8
26
8.1
201
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
19
8.3
149
Orientation du produit (% positif)
7.2
25
8.2
208
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.4
10
8.7
46
Administration
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
management
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
37
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
7.9
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
74
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.9
67
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kaseya BMSetManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Kaseya BMS n'a aucune catégorie unique
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Bureau de ServiceetGestion des incidentsetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kaseya BMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
agriculture
7.5%
Réseaux informatiques
7.5%
Sécurité et enquêtes
2.5%
Autre
10.0%
Technologies et services d’information
19.1%
Services financiers
5.1%
Hôpital et soins de santé
4.7%
Pétrole et énergie
4.3%
Santé, bien-être et forme physique
3.0%
Autre
63.8%
Meilleures alternatives
Discussions
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
Kaseya BMS est une solution de gestion d'entreprise de nouvelle génération qui a été conçue spécifiquement pour aider les MSP à passer plus de temps à vendre...Lire la suite
BMS s'intègre-t-il avec d'autres produits Kaseya ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
BMS a été conçu pour s'intégrer à la plateforme Kaseya VSA afin que la gestion des tickets, les SLA et d'autres indicateurs clés puissent être partagés entre...Lire la suite
BMS est-il dans le cloud ou sur site ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
En ce moment, BMS est une solution cloud uniquement - vous aurez donc besoin de connectivité pour utiliser la plateforme. Nous n'avons pas de version sur...Lire la suite
ManageEngine ServiceDesk Plus n'a aucune discussion avec des réponses
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