Comparer Kaseya BMSetManageEngine ServiceDesk Plus 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Marché intermédiaire (59.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Kaseya BMS
Note
(41)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (77.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Kaseya BMSManageEngine ServiceDesk Plus
Note
(247)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (59.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Starts at $1195 (For 10 technicians annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 3Kaseya BMS vs ManageEngine ServiceDesk Plus
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ManageEngine ServiceDesk Plus était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec Kaseya BMS. Les évaluateurs ont estimé que les produits sont tout aussi faciles à mettre en place.
- Kaseya BMS et ManageEngine ServiceDesk Plus répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que ManageEngine ServiceDesk Plus est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ManageEngine ServiceDesk Plus à Kaseya BMS.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kaseya BMS
Aucun tarif disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Standard Edition help desk module
Starts at $1195
(For 10 technicians annually)
L'édition standard est gratuite à la fois sur les versions sur site et cloud, sans restrictions sur le nombre de tickets ou d'utilisateurs finaux ou sur la quantité de stockage cloud prise en charge. Vous pouvez profiter d'une expérience de service d'assistance de classe mondiale sans restrictions !
- Portail en libre-service
- Gestion des incidents
- Intégration Active Directory
Essai gratuit
Kaseya BMS
Aucune information sur l'essai disponibleManageEngine ServiceDesk Plus
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
25
8.6
220
Facilité d’utilisation
8.4
28
8.5
220
Facilité d’installation
8.1
23
8.1
162
Facilité d’administration
8.5
20
8.4
159
Qualité du service client
7.8
26
8.1
204
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
19
8.3
151
Orientation du produit (% positif)
7.2
25
8.2
212
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
8.9
32
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
6.9
13
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Pas assez de données disponibles
9.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
7.1
24
Pas assez de données disponibles
6.5
24
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.4
10
8.7
47
Administration
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
management
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
36
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
9
8.1
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
31
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.2
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
29
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.7
95
Pas assez de données disponibles
8.6
95
Pas assez de données disponibles
8.8
99
Pas assez de données disponibles
7.9
91
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
95
Pas assez de données disponibles
8.5
86
Pas assez de données disponibles
8.0
74
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
75
Pas assez de données disponibles
8.1
81
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
7.9
69
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kaseya BMSetManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Kaseya BMS n'a aucune catégorie unique
ManageEngine ServiceDesk Plus est catégorisé comme Bureau de ServiceetGestion des incidentsetBureau d'assistance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kaseya BMS
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ManageEngine ServiceDesk Plus
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
agriculture
7.5%
Réseaux informatiques
7.5%
Sécurité et enquêtes
2.5%
Autre
10.0%
Technologies et services d’information
18.8%
Services financiers
5.0%
Hôpital et soins de santé
4.6%
Pétrole et énergie
4.2%
Sécurité informatique et réseau
2.9%
Autre
64.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Y a-t-il un essai gratuit disponible ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
You can take BMS for a test drive for 30 days to get a feel for the system and how you will make the migration to our platform. The trial is free of charge...Lire la suite
Comment les prix se comparent-ils aux autres solutions PSA ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
Depending on who you are using for your PSA service, BMS can often be much more enticing from a financial perspective - while matching the feature sets of...Lire la suite
BMS est-il dans le cloud ou sur site ?
1 commentaire
Réponse officielle de Kaseya BMS
At the moment, BMS is a cloud solution only - so you'll need connectivity to use the platform. We don't have an on-premise version available at this time,...Lire la suite
À quoi sert ManageEngine ServiceDesk Plus ?
1 commentaire
AP
Commentaire supprimé par l'utilisateur.Lire la suite
ManageEngine ServiceDesk Plus n'a plus de discussions avec des réponses
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