Comparer JivoChatetLiveChat 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (66.0% des avis)
Petite entreprise (44.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$19.00 100 Visitors Par mois
JivoChat
Note
(51)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (66.0% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur JivoChatLiveChat
Note
(802)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (44.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 100 Visitors Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que LiveChat excelle en fournissant un système complet avec de nombreux modules complémentaires, facilitant ainsi aux entreprises le suivi et la conversion des prospects. Les utilisateurs apprécient la façon dont il transforme le support client en une fonction génératrice de revenus grâce à des interactions en temps réel et des temps de réponse améliorés.
- Les utilisateurs disent que JivoChat offre une console conviviale qui permet aux agents de se connecter avec les clients sans difficulté. Les critiques mettent en avant des fonctionnalités comme les réponses préenregistrées et les flux de travail automatisés, qui aident à rationaliser la communication et à améliorer l'engagement des clients.
- Selon les avis vérifiés, LiveChat a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines tels que la qualité du support et la facilité d'utilisation. Les utilisateurs louent ses capacités analytiques et l'équilibre qu'il trouve entre l'automatisation et l'interaction humaine.
- Les critiques mentionnent que JivoChat brille par ses options de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter l'interface de chat aux couleurs de leur marque. Cette flexibilité, ainsi que des fonctionnalités comme les messages déclenchés automatiquement et les alertes, en font un excellent choix pour les entreprises de taille moyenne cherchant à améliorer leurs interactions avec les clients.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que LiveChat dispose d'un ensemble de fonctionnalités robustes, certains utilisateurs trouvent difficile de le configurer pour des flux de travail spécifiques. Cela peut entraîner une courbe d'apprentissage plus raide par rapport à JivoChat, qui est reconnu pour sa configuration simple et sa facilité d'administration.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes ont leurs points forts, mais l'historique d'évaluation étendu de LiveChat et les récents retours positifs suggèrent une présence plus établie sur le marché. En revanche, JivoChat, bien que plus récent et moins évalué, est loué pour ses fonctionnalités innovantes qui répondent aux besoins des entreprises de taille moyenne.
JivoChat vs LiveChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que JivoChat était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que JivoChat répond mieux aux besoins de leur entreprise que LiveChat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LiveChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de JivoChat à LiveChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
JivoChat
Aucun tarif disponibleLiveChat
Starter
$19.00
100 Visitors Par mois
Petite entreprise
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente
Essai gratuit
JivoChat
Aucune information sur l'essai disponibleLiveChat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
39
9.1
701
Facilité d’utilisation
9.6
40
9.3
700
Facilité d’installation
9.5
29
9.0
280
Facilité d’administration
9.5
29
9.1
271
Qualité du service client
8.9
41
9.1
649
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
29
9.1
263
Orientation du produit (% positif)
8.8
40
8.3
694
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
9.2
248
Pas assez de données disponibles
9.1
245
Pas assez de données disponibles
9.0
238
Pas assez de données disponibles
9.2
253
Pas assez de données disponibles
8.5
156
Pas assez de données disponibles
9.0
231
Pas assez de données disponibles
9.1
230
Pas assez de données disponibles
8.9
142
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
9.2
220
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
108
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
213
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
217
|
Fonctionnalité vérifiée
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
messager
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
intelligence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
9.6
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
326
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
36
8.4
221
9.3
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
7
8.3
30
Usage interne
9.3
39
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
281
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
303
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
253
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
38
8.6
258
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
37
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
244
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
38
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
249
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
JivoChatetLiveChat est catégorisé comme Chat en directetChatbots
Catégories uniques
JivoChat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
JivoChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LiveChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
42.6%
Sécurité informatique et réseau
10.6%
Pétrole et énergie
6.4%
vente au détail
4.3%
Marketing et publicité
4.3%
Autre
31.9%
Logiciels informatiques
8.9%
Technologies et services d’information
8.6%
vente au détail
6.2%
Services financiers
4.0%
internet
3.7%
Autre
68.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Is JivoChat legit?
2 commentaires
PO
C'est! Définitivement nous apporte plus que ce à quoi nous nous attendons.Lire la suite
JivoChat n'a plus de discussions avec des réponses
Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?
3 commentaires
BM
Oui. 1-10-100. Facile de passer de l'un à l'autre.Lire la suite
Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?
3 commentaires
AB
Une petite boîte sera toujours visible sur votre site web, et (selon vos paramètres) elle peut indiquer "Désolé, vous nous avez manqué, laissez-nous un...Lire la suite
SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr
3 commentaires
LL
J'ai maintenant des questions sur la raison pour laquelle les églises disent maintenant que le baptême n'est pas nécessaire pour le salut alors qu'il est dit...Lire la suite
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