# JivoChatetLiveChat vs Olark Comparison

| | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 51 | 806 | 224 | 
| **Largest Market Segment** | Marché intermédiaire (66.0% des avis) | Petite entreprise (44.7% des avis) | Petite entreprise (49.5% des avis) | 
| **Entry Level Price** | Aucun tarif disponible | $19.00 100 Visitors Par mois | $17  per month | 

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## Top Pros & Cons

### JivoChat

**Not enough data**

### LiveChat

Pros:
- Facilité d'utilisation (24 reviews)
- Caractéristiques (20 reviews)

Cons:
- Pas intuitif (7 reviews)
- Problèmes de chatbot (6 reviews)

### Olark

Pros:
- Facilité d'interface (1 reviews)
- Interface utilisateur (1 reviews)

Cons:
- Problèmes de facturation (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
  | **Répond aux exigences** | 9.3 (39 reviews) | 9.1 (704 reviews) | 8.9 (209 reviews) | 
  | **Facilité d’utilisation** | 9.6 (40 reviews) | 9.3 (703 reviews) | 9.3 (211 reviews) | 
  | **Facilité de configuration** | 9.5 (29 reviews) | 9.0 (283 reviews) | 9.0 (113 reviews) | 
  | **Facilité d’administration** | 9.5 (29 reviews) | 9.1 (274 reviews) | 9.0 (115 reviews) | 
  | **Qualité du support** | 8.9 (41 reviews) | 9.1 (652 reviews) | 8.8 (174 reviews) | 
  | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.1 (29 reviews) | 9.1 (266 reviews) | 9.1 (108 reviews) | 
  | **Orientation du produit (% positif)** | 8.8 (40 reviews) | 8.3 (696 reviews) | 8.2 (210 reviews) | 

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## Pricing

### JivoChat

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### LiveChat

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: $19.00 100 Visitors Par mois

Description: Petite entreprise

Key Features:
- Intelligence Textuelle
- Suivez jusqu'à 100 visiteurs
- 1 campagne récurrente

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/fr/products/livechat/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Olark

#### Entry-Level Pricing

Plan: Olark Live Chat

Price: $17  per month

Key Features:
- Par opérateur
- Évaluez le chat
- Chat dans le navigateur

[Learn more about Olark](https://www.g2.com/fr/products/olark/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Bureau d'assistance

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | 8.8/10 | 439 |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Gestion des tickets et des cas

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (248 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (245 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (239 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (253 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (156 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (231 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (230 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (142 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 6.4 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Service d'assistance

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux de communication

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (220 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (232 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (269 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (222 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Voix** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (82 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 7.7 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (88 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (73 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (213 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 
| **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (217 reviews) ✓ Verified | Pas assez de données disponibles | 

### Marketing conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### messager

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Canaux

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Site Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Autres** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Clients

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Profils** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Agentic AI - Marketing conversationnel

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chatbots

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Réponses

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **autorité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plate-forme

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Analytics** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Support conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Plateforme conversationnelle

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation du support

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA générative

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Automatisation du service client

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### Assistance clientèle

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Discours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Automatisation

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### intelligence

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Langue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Chat en direct

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | 9.0/10 | 40 |
| **LiveChat** | 8.5/10 | 400 |
| **Olark** | 8.6/10 | 118 |

#### IA générative

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | 
| **Synthèse vocale** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 

#### Communication

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Pop-up Chat** | 9.6 (39 reviews) ✓ Verified | 9.2 (329 reviews) ✓ Verified | 9.3 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifications** | 9.2 (39 reviews) ✓ Verified | 8.9 (327 reviews) ✓ Verified | 8.8 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **E-mails ciblés** | 9.4 (36 reviews) | 8.4 (221 reviews) | 8.2 (54 reviews) | 
| **Messagerie intégrée à l’application** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (269 reviews) ✓ Verified | 9.7 (5 reviews) | 
| **Co-navigation** | 7.4 (7 reviews) | 8.3 (30 reviews) | Pas assez de données disponibles | 

#### Usage interne

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Personnalisation** | 9.3 (39 reviews) ✓ Verified | 8.4 (281 reviews) ✓ Verified | 7.7 (97 reviews) ✓ Verified | 
| **Archivage des conversations** | 9.5 (38 reviews) ✓ Verified | 8.8 (303 reviews) ✓ Verified | 8.8 (103 reviews) ✓ Verified | 
| **Développement des leads** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 8.6 (254 reviews) ✓ Verified | 8.3 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Base de connaissances** | 8.2 (38 reviews) | 8.6 (259 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 
| **Boîte de réception de l’équipe** | 9.2 (37 reviews) ✓ Verified | 8.6 (244 reviews) ✓ Verified | 8.1 (6 reviews) | 
| **Profils des clients** | 9.3 (38 reviews) ✓ Verified | 8.4 (249 reviews) ✓ Verified | 8.7 (32 reviews) ✓ Verified | 

### Service client en libre-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### IA générative

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Expérience libre-service

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Articles consultables** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Forums communautaires** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | 
| **Optimisation mobile** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Plateforme libre-service

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Marque** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Automatisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **intelligence** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### IA agentique - Libre-service client

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

### Plateformes de commerce conversationnel

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **JivoChat** | N/A | N/A |
| **LiveChat** | N/A | N/A |
| **Olark** | N/A | N/A |

#### IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Chatbots IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Messagerie et notifications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Agents d'IA** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Applications de communication** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Boutiques en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Canaux de vente** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Plateforme de paiement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Outils internes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

#### Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel

| Feature | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Analyse conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 
| **Rapport avancé** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat)

**Unique to JivoChat (1):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots)

**Unique to LiveChat (7):** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de commerce conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-commerce-platforms)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | JivoChat | LiveChat | Olark | 
|---|---|---|---|
| **Petite entreprise** | 34.0% | 44.7% | 49.5% | 
| **Marché intermédiaire** | 66.0% | 37.5% | 45.0% | 
| **Entreprise** | 0% | 17.9% | 5.5% | 

### By Industry

#### JivoChat

- **Technologies et services d’information:** 42.6%
- **Sécurité informatique et réseau:** 10.6%
- **Pétrole et énergie:** 6.4%
- **vente au détail:** 4.3%
- **Marketing et publicité:** 4.3%
- **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 4.3%
- **Fournitures et équipement d’entreprise:** 4.3%
- **comptabilité:** 2.1%
- **Bancaire:** 2.1%
- **Services d’événements:** 2.1%
- **Other:** 17.0%

#### LiveChat

- **Logiciels informatiques:** 8.9%
- **Technologies et services d’information:** 8.6%
- **vente au détail:** 6.3%
- **Services financiers:** 4.0%
- **internet:** 3.7%
- **Gestion de l’éducation:** 3.6%
- **Services aux consommateurs:** 3.4%
- **Marketing et publicité:** 3.2%
- **Télécommunications:** 2.9%
- **Bancaire:** 2.4%
- **Other:** 53.1%

#### Olark

- **Logiciels informatiques:** 19.5%
- **internet:** 11.4%
- **vente au détail:** 6.4%
- **Gestion de l’éducation:** 4.5%
- **Marketing et publicité:** 4.1%
- **Technologies et services d’information:** 4.1%
- **enseignement:** 2.7%
- **Hospitalité:** 2.3%
- **Assurance:** 2.3%
- **Services aux consommateurs:** 1.8%
- **Other:** 40.9%

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## Alternatives

### Alternatives to JivoChat

- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [Rocket.Chat](https://www.g2.com/fr/products/rocket-chat/reviews) — 4.2/5 stars (374 reviews)

### Alternatives to LiveChat

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6935 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (255 reviews)

### Alternatives to Olark

- [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/fr/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews)
- [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews)
- [LivePerson](https://www.g2.com/fr/products/liveperson/reviews) — 4.3/5 stars (207 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [tawk.to](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/reviews) — 4.5/5 stars (202 reviews)
- [Velaro](https://www.g2.com/fr/products/velaro/reviews) — 4.1/5 stars (17 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3744 reviews)
- [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (255 reviews)

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## Top Discussions

### JivoChat

- Title: [Is JivoChat legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-jivochat-legit) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "C'est! Définitivement nous apporte plus que ce à quoi nous nous attendons."

### LiveChat

- Title: [SA DOCTRINE !! par Paul T. Wright Jr](https://www.g2.com/fr/discussions/his-doctrine-by-paul-t-wright-jr) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "J'ai vérifié ce livre et j'ai acheté deux exemplaires et j'ai vu la façon dont il atteint les gens avec la Bible et la Parole dans un concept qui montre..."
- Title: [Comment fonctionne le chat en direct lorsque personne n'est disponible ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-livechat-work-when-no-one-is-available) — 3 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "When you are offline the chat window changes into the ticket form. It means that your visitors can leave messages as tickets and contact you even after your..."
- Title: [Un utilisateur peut-il répondre à plusieurs discussions simultanément ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-one-user-respond-to-multiple-chats-concurrently) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Each user can chat with up to 99 customers at the same time. 
"
- Title: [Puis-je initier une conversation moi-même ou dois-je attendre qu'un client le fasse ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-i-initiate-a-chat-myself-or-do-i-need-to-have-to-wait-for-a-customer-to-do-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can initiate a chat with a customer by using the greetings feature. For example, you can invite a customer automatically when he or she navigates to a..."
- Title: [À quel point est-il difficile d'installer LiveChat sur le site web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-hard-is-it-to-install-livechat-on-the-website) — 2 comments, 2 upvotes *(includes official response)*
  > **Top comment:** "To start off, you need to create a LiveChat license.

After that you will be redirected to a page with the LiveChat code. Here, you can choose to implement..."

### Olark

- Title: [Qu'est-ce que le chat Olark ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-olark-chat) — 1 comment
  > **Top comment:** "Olark Chat est une application qui réside sur votre site web et permet aux visiteurs de se connecter avec des agents de votre entreprise pour un support et..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/jivochat-vs-livechat-vs-olark)