Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
NLX
Sponsorisé
NLX
Visiter le site web
Image de l'avatar du produit
JivoChat

Par JivoChat

4.6 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec JivoChat ?

NLX
Sponsorisé
NLX
Visiter le site web

Avis et détails du produit JivoChat

Statut du profil

Ce profil est actuellement géré par JivoChat mais dispose de fonctionnalités limitées.

Faites-vous partie de l'équipe JivoChat ? Mettez à niveau votre plan pour améliorer votre image de marque et interagir avec les visiteurs de votre profil !

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Coût perçu

$$$$$

Intégrations JivoChat

(1)
Informations d'intégration provenant de véritables avis d'utilisateurs.
Image de l'avatar du produit

Avez-vous déjà utilisé JivoChat auparavant?

Répondez à quelques questions pour aider la communauté JivoChat

Avis JivoChat (51)

Voir les avis vidéo de 1
Avis

Avis JivoChat (51)

Voir les avis vidéo de 1
4.6
Avis 51

Rechercher des avis
Filtrer les avis
Effacer les résultats
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Bianca C.
BC
MOBILE SUPPORT
Télécommunications
Petite entreprise (50 employés ou moins)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Les fonctionnalités limitées du chat en direct déçoivent"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Il n'y a pas grand-chose à aimer, c'était très limité en ce qui concerne le chat en direct, c'est un bon point de départ si vous n'avez jamais utilisé ce type d'applications pour le chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Pas grand-chose à aimer, c'était très limité en ce qui concerne le chat en direct, ne semblait pas assez avancé pour ce que nous l'utilisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Priscila G.
PG
Founder & CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Service simple et facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Je trouve la partie de création de canaux de service très efficace et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Ce que nous n'aimons pas beaucoup, c'est que le code pèse un peu sur les Core Web Vitals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Les fonctionnalités ne fonctionnent pas même après avoir signalé le problème plusieurs fois au cours des 2 dernières années."
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Application facile. Je suppose que tout le monde peut l'utiliser pour les fonctionnalités de base, mais si vous voulez plus des fonctions, il y a toujours un problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Il y a beaucoup de fonctions, mais elles ne fonctionnent pas. Par exemple, l'obligation d'écouter le canal de téléphonie ne fonctionne pas du tout. Le support client ne répond même pas à notre compte... Très mauvaise qualité du support technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daniel T.
DT
Developer of Investment Idea
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Retour d'expérience sur JivoChat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

J'aime le design cool de JivoChat, il ajoute une touche moderne à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Je trouve le processus d'installation de JivoChat quelque peu déroutant et chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EL
Mr
Services événementiels
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent service et produit compact"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Excellente façon d'attirer des clients et des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Le seul inconvénient est qu'il est plus difficile d'avoir du temps libre avec les gens qui contactent si souvent ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rheanna Q.
RQ
Travel Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser et donne à votre entreprise une belle apparence !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Ma chose préférée à propos de Jivo Chat est sa facilité d'utilisation à la fois en tant qu'administrateur et en tant qu'utilisateur. Former un nouvel agent à l'utilisation de la plateforme est facile et ne prend pas beaucoup de temps. De plus, j'apprécie la facilité avec laquelle on peut ajouter de nouveaux agents ou supprimer d'anciens agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Je souhaite qu'il y ait un moyen d'ajouter un message automatique. Pendant le COVID, nous n'acceptions pas de nouveaux clients pendant un certain temps et je n'ai pas pu l'indiquer facilement dans la fonction de chat. Nous ne voulions pas le retirer complètement de notre site, donc ce serait bien de le mettre en pause ou d'ajouter un message automatique. De plus, nous devons mettre à jour nos jetons avec Facebook très souvent. Ce n'est pas difficile, mais ce serait bien si nous n'avions pas à le faire aussi souvent. Cela pourrait être un problème lié à Facebook, donc pas de souci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Passez en revue Jivo Chat"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Console facile pour les agents afin de se connecter avec les clients et d'assister avec des fonctionnalités très pratiques comme des réponses préenregistrées aux questions courantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Les licences sont applicables par siège d'agent, ce qui est assez coûteux pour élargir l'accessibilité à un large public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SK
Business Development Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Revue de JivoChat par Sahil"
Natapol S.
NS
Chief Operating Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile et simple Livechat + Boîte de réception omnicanal"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

JivoChat fonctionne dès la sortie de la boîte. Il intègre tous mes canaux de médias sociaux et nous aide à gérer tous les chats avec les clients beaucoup plus facilement. Le CRM intégré et le chat d'équipe sont parfaits pour compléter les fonctionnalités de chat en direct et de boîte de réception intégrée. Ce qui m'a vraiment impressionné le plus et qui m'a fait tomber amoureux de JivoChat, c'est que j'avais de sérieux problèmes avec l'application FB Business Suite sur tous les téléphones Android de notre bureau, tandis que ceux sous iOS fonctionnaient bien. Quoi qu'il en soit, j'ai essayé JivoChat et cela a résolu mes problèmes et plus encore ! Oh, les applications mobiles fonctionnent parfaitement aussi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

L'interface utilisateur est un peu simple et quelque peu datée. Cependant, elle est très facile à utiliser. Donc je ne peux pas vraiment me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"JivoChat est un excellent logiciel de chat à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de JivoChat?

Fonctionnalités telles que déclenchement automatique

Aperçu des messages à l'avance

Flux de travail automatisé

Alertes

Personnalisation selon les couleurs de la marque

Chatbot Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de JivoChat?

Aucun élément de ce type dans mon utilisation car le produit a aidé dans les deux sens, comme le chatbot et le chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarification

Les détails de tarification pour ce produit ne sont pas actuellement disponibles. Visitez le site du fournisseur pour en savoir plus.

Comparaisons JivoChat
Image de l'avatar du produit
tawk.to
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Tidio
Comparer maintenant
Image de l'avatar du produit
Fin by Intercom
Comparer maintenant
Fonctionnalités de JivoChat
Pop-up Chat
Notifications
E-mails ciblés
Personnalisation
Archivage des conversations
Développement des leads