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Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui d'InStream. Les utilisateurs apprécient son automatisation puissante et son tarif abordable, en faisant un choix populaire pour les petites entreprises et celles en croissance.
Selon les avis vérifiés, Zoho CRM a une base d'utilisateurs beaucoup plus large, avec plus de 2 700 avis comparés aux 116 d'InStream. Ce retour d'information étendu offre un aperçu plus fiable des expériences des utilisateurs, soulignant la performance constante de Zoho à travers diverses fonctionnalités.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est simple, beaucoup louant son assistant d'intégration intuitif. En revanche, bien qu'InStream soit reconnu pour sa configuration initiale simple, le nombre limité d'avis rend plus difficile l'évaluation de sa convivialité à long terme.
Les critiques mentionnent que Zoho CRM offre une suite complète de fonctionnalités, y compris le reporting et l'intégration avec d'autres applications Zoho, ce qui améliore sa fonctionnalité. InStream, bien qu'apprécié pour son service vidéo de haute qualité et son attrait visuel, peut ne pas offrir la même profondeur en termes de capacités CRM.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de Zoho CRM est un domaine à améliorer, avec un score de 7,6. InStream, cependant, reçoit des éloges pour son excellent support, les utilisateurs notant sa réactivité et son utilité, ce qui peut être crucial pour les entreprises ayant besoin d'une assistance immédiate.
Selon les retours récents, les deux plateformes sont reconnues pour leur facilité d'utilisation, mais InStream se démarque légèrement avec un score plus élevé. Les utilisateurs apprécient l'interface accrocheuse et visuelle d'InStream, particulièrement attrayante pour ceux ayant une attention plus courte, tandis que Zoho CRM est salué pour sa flexibilité et sa fonctionnalité globales.
InStream vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé InStream plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec InStream dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que InStream répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que InStream est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de InStream à Zoho CRM.
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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