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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (43.4% des avis)
Petite entreprise (62.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0 per user
Gratuit
InStream
Note
(121)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0 per user
Parcourir tous les plans tarifaires 5Zoho CRM
Note
(2,840)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Zoho CRM excelle dans sa fonctionnalité de Gestion des Contacts et Comptes, avec un score de 8,5, tandis qu'InStream offre un score légèrement supérieur de 8,8, indiquant une expérience plus conviviale dans la gestion des relations clients.
- Les critiques mentionnent que la Qualité du Support d'InStream est notablement plus élevée à 8,9 par rapport à celle de Zoho CRM à 7,6, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent le service client d'InStream plus réactif et utile.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la Facilité de Configuration d'InStream est notée à 8,5, ce qui est nettement meilleur que le 7,8 de Zoho CRM, en faisant une option plus attrayante pour les entreprises cherchant une mise en œuvre rapide.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de Marketing Automation de Zoho CRM, en particulier dans le Marketing par Email, obtiennent un score de 8,0, tandis qu'InStream brille avec un score de 8,7, indiquant une capacité plus robuste à gérer les campagnes marketing.
- Les critiques disent que la fonctionnalité de Qualification des Leads d'InStream est notée à 8,8, surpassant le 8,3 de Zoho CRM, ce qui suggère qu'InStream fournit de meilleurs outils pour identifier et cultiver les prospects potentiels.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités d'Analyse de Données de Zoho CRM sont notées à 8,9, ce qui est supérieur à l'8,4 d'InStream, indiquant que Zoho CRM peut offrir des insights plus complets sur les données clients et la performance des ventes.
InStream vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé InStream plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec InStream dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que InStream répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que InStream est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de InStream à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
InStream
Free
$0
per user
- 1 Utilisateur
- 0 Boîtes aux lettres
- 100 contacts
Zoho CRM
Free Edition
Gratuit
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités
Essai gratuit
InStream
Essai gratuit disponible
Zoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
106
8.4
2,415
Facilité d’utilisation
8.8
107
8.3
2,429
Facilité d’installation
8.5
43
8.0
1,199
Facilité d’administration
8.6
42
8.0
1,006
Qualité du service client
9.0
105
7.6
2,209
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
41
8.0
982
Orientation du produit (% positif)
9.1
104
8.0
2,351
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.8
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
1620
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.3
870
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1543
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1619
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
77
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1183
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
665
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
81
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1213
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1203
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
81
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1315
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
8.6
77
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1332
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1295
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1517
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
1121
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
8.4
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
80
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1198
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
79
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
1232
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
78
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
1066
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1108
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
8.3
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1494
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
81
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
1550
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1050
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
8.3
78
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
1078
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
79
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1089
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
1194
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
854
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
825
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
33
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
856
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
647
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
547
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
29
8.1
717
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
838
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
660
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
7.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
648
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
631
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
596
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
178
Agentic AI - GRC
Pas assez de données disponibles
8.1
64
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.0
63
Pas assez de données disponibles
8.0
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Pas assez de données disponibles
8.2
63
Configuration - cpq
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Pas assez de données disponibles
8.3
56
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
7.5
58
Pas assez de données disponibles
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.6
59
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Citant
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.4
54
Pas assez de données disponibles
8.4
56
Pas assez de données disponibles
8.6
53
Admin
Pas assez de données disponibles
8.3
88
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
8.3
86
Pas assez de données disponibles
8.3
83
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.1
58
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
89
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
8.0
78
Pas assez de données disponibles
8.5
89
Pas assez de données disponibles
8.4
91
Pas assez de données disponibles
8.6
20
IA générative - cpq
Pas assez de données disponibles
7.4
15
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
7.7
16
Gamification des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
74
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Agentic AI - Gamification des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
80
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.4
71
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Pas assez de données disponibles
8.8
72
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.6
73
Pas assez de données disponibles
8.4
72
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.4
72
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
169
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.7
160
Pas assez de données disponibles
8.8
156
Pas assez de données disponibles
8.3
146
Pas assez de données disponibles
8.2
141
Pas assez de données disponibles
8.9
154
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.5
148
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
8.6
150
Pas assez de données disponibles
8.5
143
Pas assez de données disponibles
8.2
138
Pas assez de données disponibles
7.9
121
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
147
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.1
134
Pas assez de données disponibles
7.8
126
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
69
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
7.8
27
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.9
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
De la soumission à l'encaissementMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
57
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.2
48
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
53
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
105
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
96
Pas assez de données disponibles
8.6
91
Pas assez de données disponibles
8.5
95
Pas assez de données disponibles
8.3
87
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
78
Pas assez de données disponibles
8.6
75
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
77
Pas assez de données disponibles
8.9
79
Pas assez de données disponibles
8.9
82
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
8.9
41
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
7.1
26
Pas assez de données disponibles
7.1
26
Capture de données
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Analytique
Pas assez de données disponibles
9.1
41
Pas assez de données disponibles
8.8
41
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
8.8
41
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.4
12
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Attribution
Pas assez de données disponibles
8.4
20
Pas assez de données disponibles
8.5
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Découverte
Pas assez de données disponibles
8.6
21
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.2
21
management
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Gestion de la performance des ventesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
198
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.2
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.5
176
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
177
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
183
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
160
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
7.6
29
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
6.9
28
Pas assez de données disponibles
6.9
29
Pas assez de données disponibles
7.4
29
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.3
138
Pas assez de données disponibles
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.7
149
Pas assez de données disponibles
8.8
146
Pas assez de données disponibles
8.7
147
Pas assez de données disponibles
8.7
143
Pas assez de données disponibles
8.6
148
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
59
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.5
28
Pas assez de données disponibles
7.0
28
Pas assez de données disponibles
7.3
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
143
Pas assez de données disponibles
8.4
147
Pas assez de données disponibles
8.3
140
Pas assez de données disponibles
8.6
152
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.5
144
Pas assez de données disponibles
8.3
136
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
8.2
128
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.3
129
Pas assez de données disponibles
8.5
142
Pas assez de données disponibles
8.8
149
Agentic AI - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Activation des revenus - Activation des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
CRM d'assuranceMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InStreametZoho CRM est catégorisé comme GRC
Catégories uniques
InStream n'a aucune catégorie unique
Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Analyse des ventes, Gestion des devis, Suivi des e-mailsPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetGestion des devisetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetGestion de la performance des ventesetCPQetCapture de leadsetScoring de leadsetActivation des ventesetCRM d'assurance
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
InStream
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
11.5%
vente au détail
9.7%
Télécommunications
7.1%
Marketing et publicité
5.3%
Hôpital et soins de santé
5.3%
Autre
61.1%
Technologies et services d’information
15.9%
Logiciels informatiques
9.8%
Marketing et publicité
9.0%
Immobilier
3.5%
Services financiers
3.5%
Autre
58.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?
5 commentaires
PC
Zoho One, avec plus de 45 applications commerciales, toutes gérées et synchronisées de manière centralisée, est le leader en termes de diversité...Lire la suite
Zoho CRM est-il vraiment gratuit ?
4 commentaires
AP
Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite
pouvons-nous créer une segmentation dans cela
3 commentaires
Réponse officielle de Zoho CRM
Oui Lavanya,
Zoho CRM prend en charge la segmentation. Segmentez vos prospects/clients en catégories basées sur des critères prédéfinis, pour identifier des...Lire la suite
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