Comparer HippoetTidio

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En un coup d'œil

Note

(19)3.9 sur 5

(1,880)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.2% des avis)

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Facilité d'utilisation (1) Problèmes de bogues (1) Insectes (1)

Facilité d'utilisation (225) Utile (184) Cher (76) Fonctionnalités manquantes (59)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Gratuit Par mois

Hippo

Note

(19)3.9 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (63.2% des avis)

Pros & Cons

Support client (1) Facilité d'utilisation (1) Problèmes de bogues (1) Insectes (1)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Tidio

Note

(1,880)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (225) Utile (184) Cher (76) Fonctionnalités manquantes (59)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit Par mois

Essai gratuit disponible

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio surpasse significativement Hippo en termes de satisfaction globale des utilisateurs, avec un score G2 de 80,29 comparé à celui de Hippo de 26,26. Cela indique que Tidio est plus largement apprécié pour ses fonctionnalités et son utilisabilité.
Les utilisateurs disent que Tidio excelle dans les capacités de support client, en particulier avec son agent Lyro AI, qui peut créer une base de connaissances à partir de votre site web et faciliter les transitions fluides entre l'IA et les opérateurs humains. En revanche, les fonctionnalités de support de Hippo sont moins mises en avant, suggérant un manque dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que le processus d'installation de Tidio est simple et rapide, permettant aux utilisateurs d'interagir avec les clients presque immédiatement. Les utilisateurs apprécient les notifications instantanées pour les requêtes des clients, ce qui aide à réduire les temps de réponse. Hippo, bien que reconnu pour sa bonne interface, n'offre pas le même niveau d'immédiateté dans l'engagement client.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'utilisation de Tidio est une caractéristique remarquable, obtenant un score légèrement supérieur à celui de Hippo. Les utilisateurs trouvent Tidio intuitif et efficace, ce qui améliore leurs opérations quotidiennes, tandis que l'utilisabilité de Hippo est louée mais n'atteint pas le même niveau de reconnaissance.
Les utilisateurs soulignent que le nombre important de critiques de Tidio (1 793) offre un aperçu plus fiable de ses performances comparé au retour limité de Hippo (19 critiques). Cela suggère que les fonctionnalités et les expériences utilisateur de Tidio sont mieux validées par une base d'utilisateurs plus large.
Les critiques notent que bien que Hippo offre un essai gratuit, le plan gratuit de Tidio est plus accessible pour les petites entreprises, ce qui en fait une option plus attrayante pour les startups cherchant à mettre en place des solutions de chat en direct sans coûts initiaux.

Hippo vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Tidio plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Tidio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Hippo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Tidio à Hippo.

Tarification

Hippo

Conversational Support

Essai gratuit

vos clients le soutien qu'ils méritent avec un support de pointe qui comprend le chat en direct, les appels, le chatbot et bien plus encore.

Chat en direct
Chatbot personnalisable
Widget WhatsApp

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Tidio

Free

Gratuit

Par mois

Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
Chat en direct
Service d'assistance

Parcourir tous les plans tarifaires 5

Hippo

Essai gratuit disponible

Tidio

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.6

9.1

1,311

9.2

9.3

1,329

9.0

9.2

1,069

9.0

9.2

953

8.5

9.2

1,144

8.3

9.2

903

8.6

9.2

1,178

Catégories

Hippo

Tidio

HippoetTidio est catégorisé comme Chat en directetService client socialetSupport conversationneletChatbotsetMarketing conversationnel

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Hippo

26.3%

63.2%

10.5%

Tidio

90.6%

8.4%

1.0%

26.3%

90.6%

63.2%

8.4%

10.5%

1.0%

Industrie des évaluateurs

Hippo

Services financiers

21.1%

Technologies et services d’information

15.8%

Automobile

10.5%

Consultation

5.3%

Gestion d’organismes à but non lucratif

5.3%

Autre

42.1%

Tidio

vente au détail

8.3%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.6%

Technologies et services d’information

5.3%

Santé, bien-être et forme physique

4.0%

Autre

69.6%

Meilleures alternatives

Hippo Alternatives

Freshdesk

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

FreshChat

Tidio Alternatives

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

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Discussions Hippo

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Discussions Tidio

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What is Tidio?

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Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous...Lire la suite

À quoi sert Tidio ?

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J'ai utilisé Tidio pour créer des conversations de chat avec mes clients sur mon site WordPress.Lire la suite

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