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Avis Hippo (19)

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Utilisateur vérifié à E-learning
UE
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Bonne plateforme d'engagement client"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Hippo s'avère être un outil précieux, simplifiant l'engagement client grâce à des fonctionnalités telles que le chat, les SMS et les e-mails. Sa force notable réside dans sa simplicité et son utilité, contribuant à une efficacité accrue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Il y a de la place pour l'amélioration en termes de support et d'interface utilisateur (UI), surtout avec l'intégration d'idées innovantes comme l'IA. Améliorer les services de support et incorporer des fonctionnalités basées sur l'IA pourrait élever l'expérience utilisateur globale, rendant la plateforme plus robuste et conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chandu p.
CP
Senior Associate
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"L'hippopotame est assez bon."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Hippo est un outil de chat simple et rapide pour les organisations gérant des clients. Le chat en direct est très utile et pratique. Il est facile à utiliser et offre un bon rapport qualité-prix car il ne coûte pas cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Il y a des vulnérabilités de sécurité, cela peut être beaucoup amélioré. Les problèmes de sécurité nécessitent de l'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sharanya S.
SS
Assistant Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un des canaux d'interaction simples pour la connexion avec les clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Hippo a une interface simple et aide à assister les utilisateurs avec leurs questions liées aux produits. C'est assez simple à comprendre et à utiliser. Ils facturent modérément par rapport à d'autres canaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Bien qu'ils soient pratiques, nous avons dû faire quelques compromis en ce qui concerne les préoccupations de sécurité. Cela aurait pu être chiffré de bout en bout comme leurs concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Duduetsang M.
DM
Account Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Très efficace et utile."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Hippo est votre guichet unique pour tous vos besoins en assurance et il est toujours au point tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Certaines des entreprises qu'il recherche ne sont pas les meilleures pour obtenir une couverture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chandu P.
CP
Senior Associate
Services financiers
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Hippo, le petit outil CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

C'est facile de discuter avec les utilisateurs et tout. Simple et efficace. Outil facile à utiliser. L'interface utilisateur est simple sans aucun encombrement. Il doit beaucoup s'améliorer pour rivaliser avec les autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Ils ont une sécurité très faible, n'importe qui peut se faire passer pour quelqu'un d'autre. Ils doivent travailler sur les améliorations de la sécurité. Les rapports disponibles, et beaucoup d'autres fonctionnalités pour suivre le travail effectué. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Une manière rapide et conviviale de souscrire une assurance habitation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

J'aime que Hippo adopte une approche technologique pour l'assurance habitation et copropriété. Il offre un ensemble complet d'outils pour gérer le support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Tout concernant Hippo me semble parfait, je n'ai eu aucun problème en utilisant ce logiciel donc il n'y a rien que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JK
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Rend l'engagement client facile"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Hippo est un outil utile pour faciliter l'engagement des clients avec des fonctionnalités comme le chat, les SMS et les e-mails, etc. La meilleure chose est simple et utile en même temps pour augmenter l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Hippo s'améliore en termes de sécurité et ajoute également des fonctionnalités comme l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GC
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Le chat en direct avec le client aide beaucoup."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Comme nous le savons tous, l'engagement des clients est la clé pour rendre une entreprise prospère. Hippo nous aide avec un produit SaaS pour engager les clients par le biais de support de chat en direct, d'e-mails et de SMS, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Ils peuvent s'améliorer en termes de support et d'interface utilisateur avec des idées innovantes comme l'intégration de l'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Awais S.
AS
Business Development Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Avis honnête"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

La fonctionnalité et principalement la résolution du problème que je recherchais. Son interface est assez bonne. L'intégration a été facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Parfois confronté à des problèmes de décalage, je crois qu'il y a une marge d'amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SS
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Les capacités d'analyse au sein de l'outil sont très bien développées."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Hippo?

Nous avions besoin d'un outil facile à utiliser, personnalisable et rapide, et Show est celui qui répond à toutes les caractéristiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Hippo?

Parfois, il est difficile de trouver ce que vous cherchez lorsque vous avez déjà plus de 2000 médias téléchargés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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