Comparer HelpwiseetThunderbird 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (90.4% des avis)
Petite entreprise (64.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 User Par mois
Aucun tarif disponible
Helpwise
Note
(181)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$12.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Thunderbird
Note
(336)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (64.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ThunderbirdHelpwise vs Thunderbird
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Helpwise plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Helpwise dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Helpwise répond mieux aux besoins de leur entreprise que Thunderbird.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpwise est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpwise à Thunderbird.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpwise
Standard
$12.00
1 User Par mois
- 5 boîtes de réception partagées (Email et Facebook uniquement)
- Minimum 2, Maximum 10 utilisateurs
- 3 règles d'automatisation
Thunderbird
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Helpwise
Essai gratuit disponible
Thunderbird
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
124
8.7
301
Facilité d’utilisation
9.0
126
8.7
302
Facilité d’installation
9.1
82
8.8
72
Facilité d’administration
9.1
82
8.4
58
Qualité du service client
9.2
116
7.9
221
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
78
8.1
41
Orientation du produit (% positif)
9.4
102
7.7
299
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
24
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
8.4
19
Pas assez de données disponibles
7.0
16
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
23
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
8.8
26
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
8.2
21
Pas assez de données disponibles
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.0
10
Pas assez de données
messager
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
8
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.7
6
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Clients
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.5
43
Pas assez de données
Canaux
9.3
28
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.8
64
Pas assez de données
Outils de productivité
9.4
53
Pas assez de données disponibles
8.7
49
Pas assez de données disponibles
9.2
54
Pas assez de données disponibles
8.7
41
Pas assez de données disponibles
8.7
52
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.8
56
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.5
35
Pas assez de données disponibles
8.1
39
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de boîte de réception
9.2
36
8.9
102
8.5
39
8.9
108
8.7
31
8.5
96
8.5
36
8.7
104
Outils de coordination
8.2
24
8.4
91
8.4
29
8.6
99
8.5
29
8.4
88
Options logicielles
Fonction non disponible
9.1
108
7.5
33
7.5
61
Client de messagerie - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.9
27
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
7.9
18
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.8
16
Pas assez de données disponibles
7.8
17
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.1
17
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
7.6
14
Pas assez de données disponibles
7.9
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Tri et filtrage
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Gestion du temps
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.0
5
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.1
13
Pas assez de données disponibles
8.8
11
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
9.4
13
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
12
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
9
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Processus
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.8
11
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Insight
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpwiseetThunderbird est catégorisé comme Client de messagerie
Catégories uniques
Helpwise est catégorisé comme Plateformes de service client numérique, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing conversationnel, Service client social, Chat en direct, Bureau d'assistancePlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetChatbots
Thunderbird est catégorisé comme Gestion des e-mails
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpwise
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Thunderbird
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
14.6%
Logiciels informatiques
9.0%
Technologies et services d’information
6.7%
Formation professionnelle & Coaching
5.1%
Immobilier
4.5%
Autre
60.1%
Technologies et services d’information
13.1%
Logiciels informatiques
11.9%
internet
6.7%
Marketing et publicité
4.9%
Télécommunications
3.0%
Autre
60.5%
Discussions
À quoi sert Helpwise ?
1 commentaire
DV
<p>Pour la gestion des boîtes de réception partagées avec les équipes de support principalement. Dispose également de grandes intégrations multi-canaux pour...Lire la suite
Helpwise n'a plus de discussions avec des réponses
Quelqu'un a-t-il réussi à utiliser la fonction copier-coller depuis Excel ?
2 commentaires
EC
ou clic droit et "Coller sans mise en forme" colle uniquement les données brutes, mais pas dans les cellules.Lire la suite
Has anyone managed to use the copy and paste function from excell?
1 commentaire
BR
Thunderbird ne reconnaît pas le formatage d'Excel de la même manière qu'Outlook peut le faire. Cependant, il peut reconnaître le formatage de Word.Lire la suite
À quoi sert le logiciel Thunderbird ?
1 commentaire
SK
Il vous permet de gérer plusieurs e-mails dans une seule fenêtre sans avoir à basculer d'avant en arrière. C'est l'utilisation principale que j'ai trouvée....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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