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Helpjuice
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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.6% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$1,080.00 Par an
Helpjuice
Note
(362)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpjuiceProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que le logiciel ProProfs Knowledge Base excelle dans sa facilité d'utilisation avec un score de 9,5, le rendant très intuitif pour les nouveaux utilisateurs, tandis que Helpjuice, avec un score de 8,9, est noté pour avoir une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les critiques mentionnent que ProProfs offre des fonctionnalités supérieures de versionnage et d'historique des versions, avec un score de 9,2, ce qui permet un meilleur suivi des modifications, tandis que le score de 8,6 de Helpjuice indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la forte qualité du support de ProProfs avec un score constant de 9,3, suggérant que les utilisateurs se sentent bien soutenus, tandis que Helpjuice égalise ce score mais les critiques notent que les temps de réponse peuvent varier.
- Les utilisateurs sur G2 apprécient la fonctionnalité de la base de connaissances de ProProfs, avec un score de 9,0, qui est louée pour ses fonctionnalités complètes, tandis que Helpjuice obtient un score légèrement supérieur de 9,5, les utilisateurs mentionnant spécifiquement ses capacités de recherche avancées.
- Les critiques disent que l'éditeur de contenu de ProProfs est convivial et efficace, avec un score de 8,3, tandis que l'éditeur de Helpjuice, bien que fonctionnel, a reçu des commentaires indiquant qu'il pourrait bénéficier de fonctionnalités plus robustes, ce qui se reflète dans son score inférieur de 8,0.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'analytique de ProProfs, avec un score de 8,7, fournissent des informations précieuses sur la performance du contenu, tandis que Helpjuice, avec un score de 8,4, est considéré comme moins complet dans ses capacités de reporting.
Helpjuice vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ProProfs Knowledge Base Software plus facile à utiliser. Cependant, Helpjuice est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Helpjuice dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ProProfs Knowledge Base Software répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpjuice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Helpjuice à ProProfs Knowledge Base Software.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpjuice
Aucun tarif disponibleProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
Helpjuice
Essai gratuit disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
343
9.2
22
Facilité d’utilisation
9.1
358
9.5
22
Facilité d’installation
9.2
315
8.9
11
Facilité d’administration
9.2
277
9.0
10
Qualité du service client
9.5
324
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
272
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
9.5
342
9.4
19
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
79
Pas assez de données
Administration
8.8
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.3
70
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.3
74
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.8
71
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.7
71
Pas assez de données disponibles
9.0
71
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
68
Pas assez de données disponibles
9.0
69
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
63
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.0
269
8.3
6
8.5
276
8.6
6
8.8
274
9.2
6
8.2
271
Fonction non disponible
7.1
265
Pas assez de données disponibles
8.7
274
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.7
269
8.9
6
9.0
274
9.4
6
8.8
267
9.2
6
8.5
263
9.4
6
8.6
262
Pas assez de données disponibles
7.8
255
Pas assez de données disponibles
9.1
266
Pas assez de données disponibles
7.8
253
Pas assez de données disponibles
7.9
252
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Base de connaissances
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
117
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.6
163
9.4
9
9.1
161
8.8
8
7.4
149
7.1
7
8.5
148
Pas assez de données disponibles
8.8
148
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.4
156
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.0
144
Pas assez de données disponibles
8.0
141
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.6
40
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion et Découverte - Documentation Informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations - Documentation informatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de bureau Google WorkspaceMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de bureau Google Workspace
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpjuiceetProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contactetService client en libre-serviceetBase de connaissances
Catégories uniques
Helpjuice n'a aucune catégorie unique
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Outils de bureau Google WorkspaceetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etDocumentation informatique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpjuice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
24.9%
Technologies et services d’information
11.6%
Télécommunications
4.1%
Hôpital et soins de santé
2.8%
Services financiers
2.8%
Autre
53.9%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Helpjuice n'a aucune discussion avec des réponses
Combien de sites d'aide puis-je créer ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Puis-je créer un site de marque ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Puis-je créer une base de connaissances privée ?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
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