Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer HelpjuiceetKnowledgeOwl 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
BlueDocs
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Ada
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Marché intermédiaire (47.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$100.00
Helpjuice
Note
(363)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (48.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur HelpjuiceKnowledgeOwl
Note
(121)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$100.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que KnowledgeOwl excelle dans sa fonctionnalité Éditeur de contenu, obtenant un remarquable 9,5, ce qui permet une expérience plus intuitive et conviviale lors de la création et de la gestion de contenu. En revanche, l'Éditeur de contenu de Helpjuice a reçu une note inférieure de 8,3, indiquant que les utilisateurs peuvent le trouver moins flexible ou plus difficile à naviguer.
- Les critiques mentionnent que la Qualité du support de KnowledgeOwl est exceptionnelle, avec une note de 9,7, soulignant la réactivité et l'utilité de leur équipe de support. Helpjuice, bien que toujours fort à 9,3, peut ne pas offrir le même niveau d'assistance immédiate que les utilisateurs de KnowledgeOwl ont appris à apprécier.
- Les utilisateurs de G2 indiquent que la fonctionnalité Base de connaissances de KnowledgeOwl est très efficace, avec une note de 9,0, ce qui facilite une meilleure organisation et accessibilité de l'information. Helpjuice obtient également une bonne note de 9,5, mais les utilisateurs rapportent que l'interface de KnowledgeOwl est plus conviviale pour les tâches quotidiennes.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité Articles recherchables de KnowledgeOwl est supérieure, avec une note de 9,4, ce qui facilite la recherche rapide d'informations pertinentes. La note de 8,7 de Helpjuice suggère que bien qu'elle soit fonctionnelle, elle peut ne pas être aussi efficace pour fournir des résultats de recherche.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Versioning et historique des versions de KnowledgeOwl, avec une note de 8,7, est particulièrement bénéfique pour les équipes ayant besoin de suivre les changements au fil du temps. La note de 8,6 de Helpjuice indique qu'elle offre une fonctionnalité similaire, mais les utilisateurs de KnowledgeOwl estiment qu'elle est plus robuste et fiable.
- Les utilisateurs disent que la fonctionnalité Optimisation mobile de KnowledgeOwl, avec une note de 8,6, offre une expérience fluide sur les appareils mobiles, ce qui est crucial pour les équipes en déplacement. Helpjuice, avec une note de 8,3, peut ne pas offrir le même niveau d'utilisabilité mobile, entraînant des frustrations potentielles pour les utilisateurs qui dépendent de l'accès mobile.
Helpjuice vs KnowledgeOwl
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que KnowledgeOwl était plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Helpjuice est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que KnowledgeOwl répond mieux aux besoins de leur entreprise que Helpjuice.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que KnowledgeOwl est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de KnowledgeOwl à Helpjuice.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Helpjuice
Aucun tarif disponibleKnowledgeOwl
Basic
$100.00
Tous les essentiels pour une base de connaissances que vous allez adorer !
- Une recherche qui fonctionne (sans configuration requise !)
- Lecteurs illimités
- Éditeur intuitif
Essai gratuit
Helpjuice
Essai gratuit disponible
KnowledgeOwl
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
344
9.1
117
Facilité d’utilisation
9.1
359
9.2
118
Facilité d’installation
9.2
316
8.9
88
Facilité d’administration
9.1
278
9.1
90
Qualité du service client
9.5
325
9.7
111
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
273
9.7
86
Orientation du produit (% positif)
9.5
343
9.6
117
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
79
Pas assez de données
Administration
8.8
77
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.7
74
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.3
70
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
conformité
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.3
74
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.8
71
Pas assez de données disponibles
8.6
70
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.7
71
Pas assez de données disponibles
9.0
71
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
68
Pas assez de données disponibles
9.0
69
Pas assez de données disponibles
9.2
70
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
63
Pas assez de données disponibles
Pages de connaissances
8.0
269
8.6
43
8.5
276
8.4
43
8.8
274
8.8
44
8.2
271
7.0
39
7.1
265
6.8
38
8.7
275
9.6
42
Diffusion des connaissances
8.7
269
8.3
46
9.0
274
9.5
45
8.8
267
9.3
45
8.5
263
8.5
41
8.6
262
8.3
43
7.8
255
Fonction non disponible
9.1
266
9.7
42
7.8
253
8.4
36
7.9
252
8.3
38
Agentic AI - Base de connaissances
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.8
40
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Fonction non disponible
IA générative
8.4
117
7.9
7
Expérience libre-service
9.6
164
9.5
29
9.0
162
9.4
29
7.4
149
6.9
23
8.5
148
8.6
21
8.8
148
Fonction non disponible
Plateforme libre-service
9.4
156
9.5
24
8.1
145
8.9
22
8.0
144
6.9
21
8.0
141
8.6
23
IA agentique - Libre-service client
7.6
40
Fonction non disponible
7.7
40
Fonction non disponible
7.7
40
Fonction non disponible
7.8
40
Fonction non disponible
8.2
39
Fonction non disponible
7.7
40
Fonction non disponible
8.1
40
Fonction non disponible
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpjuiceetKnowledgeOwl est catégorisé comme Service client en libre-serviceetBase de connaissances
Catégories uniques
Helpjuice est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
KnowledgeOwl n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Helpjuice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
KnowledgeOwl
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
24.8%
Technologies et services d’information
11.6%
Télécommunications
4.4%
Hôpital et soins de santé
2.8%
Services financiers
2.8%
Autre
53.7%
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
10.8%
internet
5.8%
Gestion de l’éducation
5.8%
Gestion d’organismes à but non lucratif
4.2%
Autre
51.7%
Meilleures alternatives
Discussions
Helpjuice n'a aucune discussion avec des réponses
KnowledgeOwl n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité