KnowledgeOwl trouve le rare équilibre entre puissance et accessibilité. Il est incroyablement facile de personnaliser l'apparence et la convivialité — de l'image de marque à la navigation — afin que les agents ne se contentent pas de regarder un dépôt de connaissances générique. Les autorisations de lecture nous permettent de cibler le bon contenu vers les bons groupes, et la possibilité d'intégrer du code personnalisé signifie que nous pouvons affiner les mises en page ou les flux de travail sans rencontrer d'obstacle. Leurs intégrations couvrent l'essentiel à un prix difficile à battre.
Ce qui ressort vraiment, cependant, c'est leur support. Alors que nous luttions contre des problèmes d'intégration avec une plateforme beaucoup plus grande, KO a discrètement déployé une URL Basic Auth qui a résolu exactement le problème, au moment où nous en avions besoin. Ce genre de réactivité est presque inédit. Ils se sont révélés plus agiles et attentifs que des fournisseurs dix fois plus grands.
Ils améliorent également constamment leur produit, et ils ne verrouillent pas absolument toutes les fonctionnalités derrière des paywalls supplémentaires comme certains autres fournisseurs. Dans l'ensemble, d'un point de vue L&D, ils ont été un plaisir absolu à mettre en œuvre, utiliser et conserver pendant des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Honnêtement, rien ne me vient à l'esprit. La plateforme fait exactement ce dont nous avons besoin, et l'équipe continue de l'améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'évaluateur a téléchargé une capture d'écran ou a soumis l'évaluation dans l'application pour les vérifier en tant qu'utilisateur actuel.
Validé via un compte e-mail professionnel
Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.
