Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer HelpCrunchetPure Chat 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ElevenLabs
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
ServiceNow Customer Service Management
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
LiveChat
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (83.9% des avis)
Petite entreprise (57.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
15 $
100% Free
HelpCrunch
Note
(236)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (83.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
15 $
Parcourir tous les plans tarifaires 4Pure Chat
Note
(206)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (57.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
100% Free
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Pure Chat propose un prix d'entrée 100% gratuit, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises cherchant à minimiser les coûts, tandis que le prix d'entrée de HelpCrunch à 15 $ peut être un obstacle pour certains utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que HelpCrunch excelle en qualité de support, obtenant une note de 9,6 contre 8,8 pour Pure Chat, de nombreux utilisateurs soulignant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de HelpCrunch.
- Les utilisateurs sur G2 disent que HelpCrunch offre des options de personnalisation supérieures, obtenant une note de 9,1 contre 8,2 pour Pure Chat, permettant aux entreprises d'adapter plus efficacement l'expérience de chat à leurs besoins de marque.
- Les critiques mentionnent que HelpCrunch brille dans les e-mails ciblés, obtenant une note de 9,1 contre 7,4 pour Pure Chat, les utilisateurs appréciant la possibilité d'envoyer des messages personnalisés à des segments de clients spécifiques.
- Les utilisateurs rapportent que la facilité d'installation de HelpCrunch est nettement meilleure, obtenant une note de 9,5 contre 9,2 pour Pure Chat, beaucoup trouvant le processus d'intégration simple et convivial.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de messagerie in-app de HelpCrunch, obtenant une note de 9,5, est plus robuste que celle de Pure Chat à 8,9, permettant une communication fluide au sein de l'application, ce qui améliore l'engagement des utilisateurs.
HelpCrunch vs Pure Chat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpCrunch plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec HelpCrunch dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que HelpCrunch répond mieux aux besoins de leur entreprise que Pure Chat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpCrunch est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpCrunch à Pure Chat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
HelpCrunch
Standard Live chat plan
15
$
Excellent plan pour les petites équipes qui inclut plus de messages automatiques, une personnalisation complète, des contacts illimités et un historique de chat illimité.
- 3 messages automatiques de chat
- Service d'assistance
- Base de connaissances
Pure Chat
Free
100% Free
Utilisation illimitée des fonctionnalités principales de chat en direct de Pure Chat, y compris un nombre illimité d'utilisateurs/opérateurs et de discussions illimitées.
- Utilisateurs/Opérateurs illimités
- Chats illimités
- Utilisation sur jusqu'à 3 sites web
Essai gratuit
HelpCrunch
Essai gratuit disponible
Pure Chat
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
188
8.9
189
Facilité d’utilisation
9.4
194
9.2
190
Facilité d’installation
9.5
137
9.2
76
Facilité d’administration
9.4
123
9.1
74
Qualité du service client
9.6
186
8.8
173
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
120
9.2
71
Orientation du produit (% positif)
9.7
180
9.0
189
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
66
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
36
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
61
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.3
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
72
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
59
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Administration
9.4
15
Pas assez de données disponibles
9.6
14
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.6
15
Pas assez de données disponibles
Intégrations
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.7
11
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.5
11
Pas assez de données disponibles
9.4
11
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.4
15
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Interaction
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
apprentissage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.8
7
Pas assez de données
Canaux
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
Conception
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.2
7
Pas assez de données
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.3
19
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
8.9
20
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
9.2
16
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.7
20
Pas assez de données disponibles
9.1
19
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
8.3
14
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.8
10
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
9.2
9
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.3
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Pas assez de données disponibles
8.3
13
Pas assez de données disponibles
Communication
9.6
103
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
79
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
79
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
86
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
8
9.5
89
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
8.0
23
8.1
7
Usage interne
9.2
107
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
72
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
92
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
70
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
83
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
62
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
82
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
9.2
80
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
7
9.1
86
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
5
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HelpCrunchetPure Chat est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
HelpCrunch est catégorisé comme Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Chatbots, E-mail transactionnel, Bureau d'assistance, Service client en libre-service, Chatbots IABoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetChatbotsetE-mail transactionneletBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetChatbots IAetAgents de support client IA
Pure Chat n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
HelpCrunch
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Pure Chat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
20.4%
Technologies et services d’information
12.2%
Marketing et publicité
9.1%
internet
7.8%
Santé, bien-être et forme physique
4.3%
Autre
46.1%
Logiciels informatiques
5.9%
enseignement
5.4%
Services financiers
5.4%
Technologies et services d’information
4.9%
vente au détail
4.4%
Autre
73.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Votre plateforme dispose-t-elle d'une application mobile ?
1 commentaire
PP
Salut Damilola ! Vous pouvez certainement interagir avec vos clients via les applications mobiles HelpCrunch en plus du tableau de bord web.
Nous proposons...Lire la suite
HelpCrunch n'a plus de discussions avec des réponses
Pure Chat n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité