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Logiciel d'analyse de produits
Heap
Smartlook
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FullSession

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(1,096)4.4 sur 5

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Facilité d'utilisation (4) Aperçus (4) Frustration (2) Interface encombrée (1)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

$0.00

Heap

Note

(1,096)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (54.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (7) Aperçus (6) Inexactitude des données (3) Problèmes de gestion des données (3)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit 10000 Sessions Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Smartlook

Note

(873)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (85.5% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (4) Aperçus (4) Frustration (2) Interface encombrée (1)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Heap vs Smartlook

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Smartlook plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Smartlook dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Smartlook répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Smartlook est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Smartlook à Heap.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Heap

Free

Gratuit

10000 Sessions Par mois

trouver l'adéquation produit-marché

Jusqu'à 10K sessions mensuelles
Graphiques d'analytique de base
Sources d'enrichissement illimitées

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Smartlook

Free

$0.00

Pour les petits projets

3000 sessions par mois
1 mois d'historique de données
10 définitions d'événements

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Heap

Essai gratuit disponible

Smartlook

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.5

857

8.9

656

Facilité d’utilisation

8.1

867

8.9

662

Facilité d’installation

8.5

315

9.1

459

Facilité d’administration

8.6

317

9.1

451

Qualité du service client

8.7

680

8.8

470

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.8

299

9.0

385

Orientation du produit (% positif)

8.7

796

9.0

620

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

8.3

564

8.5

475

Métriques

Sessions - Digital Analytics

8.6

397

8.8(gagné par 0.2)

157

Engagement

8.4

365

8.7(gagné par 0.3)

Pages d’entrée et de sortie

8.3

327

8.5(gagné par 0.2)

153

Suivi standard des événements

9.0(gagné par 0.4)

398

8.6

149

Suivi personnalisé des événements

8.8(gagné par 0.2)

391

8.6

130

conservation

8.0

305

8.2(gagné par 0.2)

Retour

8.1

279

8.4(gagné par 0.3)

Conversions

8.7(gagné par 0.1)

347

8.6

126

Entonnoirs

8.7(score égal)

368

8.7(score égal)

126

Rapports

Rapports en temps réel

8.6

365

8.8(gagné par 0.2)

149

Tendances

8.0

293

8.5(gagné par 0.5)

Déclaration rétroactive

8.7(gagné par 0.1)

330

8.6

121

Segmentation

8.3

358

8.6(gagné par 0.3)

117

Rapports mobiles

8.2

205

8.3(gagné par 0.1)

108

Unification entre les appareils

8.4(gagné par 0.6)

225

7.8

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.3

375

8.7(gagné par 0.4)

119

Autres

Données utilisateur

8.4

339

8.7(gagné par 0.3)

135

Rapports de recherche de sites

8.0

185

8.6(gagné par 0.6)

109

Surveillance du temps de chargement

7.6(gagné par défaut)

192

Fonction non disponible

Suivi de campagne

8.2

214

8.5(gagné par 0.3)

Commerce électronique

8.1

149

8.4(gagné par 0.3)

Messages promotionnels

8.0(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Alertes d’administration

7.9

8.3(gagné par 0.4)

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

8.4(score égal)

274

8.4(score égal)

208

Tests d’assurance qualité

8.6(score égal)

100

Performance et fiabilité

8.6

412

8.8(gagné par 0.2)

316

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.7(gagné par défaut)

388

Fonction non disponible

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.3

118

8.5

Identification de l’utilisateur

Démographie

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Segmentation des utilisateurs

8.6(gagné par 0.2)

8.4

Géolocalisation

8.5

8.7(gagné par 0.2)

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

8.6(gagné par 0.3)

102

8.3

Informations en temps réel

8.4

8.6(gagné par 0.2)

Attribution

8.1

8.5(gagné par 0.4)

Tableau de bord

8.1

8.6(gagné par 0.5)

Suivi du chemin utilisateur

8.2

8.9(gagné par 0.7)

Historique des activités des utilisateurs

8.4

8.7(gagné par 0.3)

Métriques

Engagement

8.3

8.8(gagné par 0.5)

Suivi des sorties

7.9

8.5(gagné par 0.6)

conservation

8.0

8.1(gagné par 0.1)

Retour

8.2(gagné par 0.2)

8.0

Conversions

8.4

8.5(gagné par 0.1)

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.1

8.5

252

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.4(gagné par 0.3)

9.1

221

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

9.0(gagné par 0.1)

8.9

205

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

9.0(gagné par 0.6)

8.4

166

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.1(gagné par 0.7)

8.4

126

Fonctionnalité vérifiée

Test d’URL fractionnée

8.9(gagné par 0.9)

8.0

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des données

9.3(gagné par 1.0)

8.3

124

Fonctionnalité vérifiée

Notes

9.3(gagné par 1.0)

8.3

104

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

9.3(gagné par 0.9)

8.4

167

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

8.9(gagné par 0.5)

8.4

125

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.3

412

8.6

137

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

8.3(gagné par défaut)

300

Fonction non disponible

Analyse au niveau de l’utilisateur

8.7(score égal)

358

8.7(score égal)

109

Segmentation

8.5(score égal)

327

8.5(score égal)

Entonnoirs

8.7(score égal)

352

8.7(score égal)

Alertes

7.9

105

8.4(gagné par 0.5)

Analyse multi-produits

8.4(gagné par 0.3)

223

8.1

Notation des utilisateurs

7.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Intégrations

8.3

255

8.9(gagné par 0.6)

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.2

Pas assez de données

Analytics

Rapports

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.2

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

355

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

252

Analyse côte à côte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

229

Analyse des appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

220

Quantification des données

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

207

Analyse des éléments de page Web

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

140

Rapports

Cartes thermiques

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

279

Rediffusions de session

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

312

Surveillance

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

275

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

223

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

8.2

8.4

Métriques

Engagement

8.3

8.8(gagné par 0.5)

Suivi des sorties

7.9

8.5(gagné par 0.6)

conservation

8.0

8.1(gagné par 0.1)

Retour

8.2(gagné par 0.2)

8.0

Conversions

8.4

8.5(gagné par 0.1)

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.4

9.0

Essais de variation

Tests A/B

8.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Éditeur WYSIWYG

Fonction non disponible

Objectif de conversion

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Pourcentage du trafic

8.6(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Niveau de confiance

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Tests multivariants

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Rapports

Segmentation

8.4

9.0(gagné par 0.6)

Rapports et tableaux de bord

8.2

8.9(gagné par 0.7)

Personnalisation

Ciblage standard

Fonction non disponible

9.2(gagné par défaut)

Ciblage personnalisé

Fonction non disponible

9.0(gagné par défaut)

Segmentation des données

8.3

8.9(gagné par 0.6)

Administration

API / Intégrations

8.1

8.9(gagné par 0.8)

Tests d’assurance qualité

7.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Performance et fiabilité

8.5

8.9(gagné par 0.4)

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Catégories

Catégories partagées

Heap

Smartlook

HeapetSmartlook est catégorisé comme Analyse des produitsetRelecture de sessionetAnalyse des applications mobilesetOptimisation des applications mobilesetAnalytique numérique

Catégories uniques

Heap est catégorisé comme Analyse du commerce électroniqueetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalyse du parcours client

Smartlook est catégorisé comme Outils de carte thermique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Heap

Petite entreprise(50 employés ou moins)

34.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

54.0%

Entreprise(> 1000 employés)

11.3%

Smartlook

Petite entreprise(50 employés ou moins)

85.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

12.0%

Entreprise(> 1000 employés)

2.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

34.8%

85.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

54.0%

12.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

11.3%

2.5%

Industrie des évaluateurs

Heap

Logiciels informatiques

16.5%

Technologies et services d’information

12.0%

Services financiers

9.0%

Marketing et publicité

7.6%

internet

5.4%

Autre

49.4%

Smartlook

Logiciels informatiques

10.4%

Technologies et services d’information

8.2%

Marketing et publicité

7.9%

vente au détail

5.4%

internet

4.9%

Autre

63.2%

Meilleures alternatives

Heap Alternatives

Smartlook Alternatives

Discussions

Discussions Heap

Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?

1 commentaire

oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite

Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?

1 commentaire

oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite

Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?

1 commentaire

Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite

Voir toutes les discussions

Discussions Smartlook

Comment puis-je m'exclure des enregistrements ?

2 commentaires

Vous pouvez exclure votre IP, voici la page : https://app.smartlook.com/settings/ipsLire la suite

Existe-t-il une version en marque blanche de ce logiciel ?

1 commentaire

Salut Kristen, Je suis vraiment désolé, mais nous n'offrons pas cela. Cordialement, LukasLire la suite

Je voudrais savoir comment utiliser toutes les fonctionnalités, y a-t-il un numéro que je peux composer ?

1 commentaire

Salut Gurpeet, vous pouvez discuter avec notre équipe de réussite client et organiser une démonstration. Cordialement, LukasLire la suite

Voir toutes les discussions

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Poser une question à Smartlook Contacter Smartlook

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