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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
À partir de $59.00 Par mois
Heap
Note
(1,094)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Nicereply
Note
(431)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $59.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le suivi des événements personnalisés avec un score de 8,6, permettant de capturer efficacement les interactions détaillées des utilisateurs. En revanche, le suivi des événements personnalisés de Nicereply a obtenu un score inférieur de 8,4, ce qui peut limiter la granularité des informations sur le comportement des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de segmentation dynamique de Heap est très bien notée à 9,2, permettant aux utilisateurs de créer des segments en temps réel basés sur le comportement des utilisateurs. Nicereply, bien qu'offrant une segmentation, a obtenu un score inférieur de 8,4, indiquant une capacité moins robuste dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité de rapport en temps réel de Heap est notée à 8,6, fournissant des informations immédiates sur le comportement des utilisateurs. À l'inverse, l'analyse en temps réel de Nicereply a obtenu un score légèrement inférieur de 8,4, ce qui peut affecter la rapidité de la prise de décision pour les utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de cartographie des parcours de Heap est particulièrement forte, avec un score de 9,3, ce qui aide à visualiser efficacement les parcours des utilisateurs. Nicereply, bien qu'offrant une fonctionnalité similaire, a obtenu un score inférieur de 8,9, suggérant qu'elle peut ne pas fournir une vue aussi complète des parcours des utilisateurs.
- Les critiques disent que la qualité du support de Heap est notée à 8,7, indiquant une expérience de service client solide. En comparaison, le support de Nicereply a obtenu un score plus élevé de 9,0, suggérant que les utilisateurs peuvent trouver une assistance plus réactive en cas de besoin.
- Les utilisateurs rapportent que l'analyse au niveau du compte de Heap a obtenu un score de 8,3, ce qui fournit des informations à un niveau plus large, tandis que l'analyse au niveau de l'utilisateur de Nicereply a obtenu un score plus élevé de 8,7, indiquant une approche plus détaillée pour comprendre le comportement individuel des utilisateurs.
Heap vs Nicereply
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Nicereply plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Nicereply dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Nicereply répond mieux aux besoins de leur entreprise que Heap.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Nicereply est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Heap à Nicereply.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Heap
Free
Gratuit
10000 Sessions Par mois
trouver l'adéquation produit-marché
- Jusqu'à 10K sessions mensuelles
- Graphiques d'analytique de base
- Sources d'enrichissement illimitées
Nicereply
Starter
À partir de $59.00
Par mois
3 sièges utilisateur et 100 réponses d'enquête par mois (équivaut à sonder environ 1000 clients)
- Enquêtes CSAT, CES et NPS
- Toutes les intégrations, y compris Zendesk, Front, Helpscout, Pipedrive et plus
- Nombre illimité d'enquêtes actives
Essai gratuit
Heap
Essai gratuit disponible
Nicereply
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.6
857
9.0
342
Facilité d’utilisation
8.1
866
9.4
351
Facilité d’installation
8.5
314
9.0
183
Facilité d’administration
8.6
317
9.0
161
Qualité du service client
8.7
680
9.0
280
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
299
9.2
156
Orientation du produit (% positif)
8.7
795
8.1
335
Fonctionnalités
Métriques
8.6
397
Pas assez de données disponibles
8.4
365
Pas assez de données disponibles
8.3
327
Pas assez de données disponibles
9.0
398
Pas assez de données disponibles
8.8
391
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.1
279
Pas assez de données disponibles
8.7
347
Pas assez de données disponibles
8.7
368
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
365
Pas assez de données disponibles
8.0
293
Pas assez de données disponibles
8.7
330
Pas assez de données disponibles
8.3
358
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
8.4
225
Pas assez de données disponibles
8.3
375
Pas assez de données disponibles
Autres
8.4
339
Pas assez de données disponibles
8.0
185
Pas assez de données disponibles
7.6
192
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.1
149
Pas assez de données disponibles
8.0
45
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.4
274
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.6
412
Pas assez de données disponibles
8.7
388
Pas assez de données disponibles
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.3
118
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.6
102
Pas assez de données disponibles
8.4
93
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
96
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
9.4
83
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
9.0
69
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
9.1
52
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
9.3
61
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
9.3
66
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
8.3
301
Pas assez de données disponibles
8.7
359
Pas assez de données disponibles
8.5
328
Pas assez de données disponibles
8.7
352
Pas assez de données disponibles
7.9
106
Pas assez de données disponibles
8.4
224
Pas assez de données disponibles
7.8
93
Pas assez de données disponibles
8.3
255
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.2
95
Pas assez de données
Analytics
8.6
85
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Pas assez de données disponibles
7.8
72
Pas assez de données disponibles
7.3
49
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
69
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.9
36
Pas assez de données
Principes de base de la plate-forme
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
9.2
32
8.2
135
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
34
Pas assez de données disponibles
6.5
34
Gestion des enquêtes
8.7
18
8.3
121
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
8.4
120
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
26
8.7
122
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
25
8.7
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des processus
9.1
23
8.6
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
8.3
112
9.4
26
8.4
117
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
25
8.6
117
Gestion du système
9.4
20
8.6
108
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
14
8.5
109
Métriques
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.4
80
Pas assez de données
Essais de variation
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HeapetNicereply est catégorisé comme Gestion des retours d'expérience d'entreprise
Catégories uniques
Nicereply n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Heap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Nicereply
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
9.0%
Marketing et publicité
7.6%
internet
5.4%
Autre
49.3%
Logiciels informatiques
17.7%
Technologies et services d’information
10.3%
internet
8.1%
Services aux consommateurs
6.9%
Immobilier
6.2%
Autre
50.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite
Heap prend-il en charge plusieurs projets sur le même compte ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite
Heap fonctionne-t-il bien avec les applications web à page unique construites sur Backbone, Angular et d'autres frameworks ?
1 commentaire
MM
Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite
Nicereply n'a aucune discussion avec des réponses
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