Comparer HalpetXurrent ITSM 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Entreprise (54.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
Aucun tarif disponible
Halp
Note
(49)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (83.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$15.00 1 Per help desk agent / mo Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Xurrent ITSM
Note
(87)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (54.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Xurrent ITSMHalp vs Xurrent ITSM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Halp plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Halp dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Halp répond mieux aux besoins de leur entreprise que Xurrent ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Halp est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Xurrent ITSM à Halp.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Halp
Standard
$15.00
1 Per help desk agent / mo Par mois
Pour les équipes qui débutent avec la billetterie conversationnelle
- Tickets, champs et formulaires personnalisés illimités
- Demandeurs et canaux Slack illimités
- Files d'attente illimitées
Xurrent ITSM
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Halp
Essai gratuit disponible
Xurrent ITSM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
34
8.9
69
Facilité d’utilisation
9.5
34
9.1
70
Facilité d’installation
9.3
23
8.7
49
Facilité d’administration
9.4
24
8.6
48
Qualité du service client
9.6
28
9.1
68
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.9
21
9.2
47
Orientation du produit (% positif)
9.2
29
9.8
64
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
45
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
41
Pas assez de données disponibles
8.1
40
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.8
42
Pas assez de données disponibles
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.8
42
management
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.6
33
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
7.7
33
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
Pas assez de données disponibles
7.1
36
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
8.4
40
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.5
40
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
13
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.8
12
8.6
49
8.1
13
8.3
47
8.6
16
8.1
50
8.9
11
8.5
48
9.2
11
8.6
48
Rapports
7.4
14
8.2
47
8.0
11
7.9
49
8.3
8
7.6
38
Accès et convivialité
9.6
9
7.8
44
9.3
15
8.7
48
Pas assez de données disponibles
8.4
44
8.8
13
8.7
35
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
36
Analyse
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.9
28
Pas assez de données disponibles
8.5
28
Pas assez de données disponibles
8.8
31
Pas assez de données disponibles
8.2
32
Pas assez de données disponibles
8.5
34
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
7.2
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
32
Pas assez de données disponibles
9.1
34
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
HalpetXurrent ITSM est catégorisé comme Bureau de Service
Catégories uniques
Halp n'a aucune catégorie unique
Xurrent ITSM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des incidentsetGestion des TI d'entreprise
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Halp
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Xurrent ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
20.8%
Logiciels informatiques
16.7%
Services financiers
6.3%
Jeux vidéo
4.2%
Divertissement
4.2%
Autre
47.9%
Technologies et services d’information
27.2%
Assurance
8.6%
Automobile
6.2%
Consultation
4.9%
Logiciels informatiques
4.9%
Autre
48.1%
Meilleures alternatives
Discussions
How to open a ticket from Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-make-tickets-in-slack/Lire la suite
Comment inviter de nouveaux agents
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
Après cela, l'agent doit se rendre sur yoursubdomain.halp.ai et cliquer sur "Ajouter à Slack" pour s'inscrire à leur compte d'agent Halp.
Une fois qu'ils...Lire la suite
Comment définir ou mettre à jour le canal de triage dans Slack
1 commentaire
Réponse officielle de Halp
https://plz.halp.com/article/how-to-set-the-triage-channel-in-slack/Lire la suite
Xurrent ITSM n'a aucune discussion avec des réponses
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