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Les critiques de G2 rapportent que Guru excelle dans la satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 plus élevé et un nombre substantiel de critiques récentes. Les utilisateurs apprécient la fonction de chat qui soutient efficacement les demandes des clients, démontrant la capacité de Guru à fournir des réponses précises rapidement.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Guru est simple et efficace, beaucoup soulignant l'assistant d'intégration intuitif qui aide les équipes à démarrer sans tracas. En revanche, la configuration de Lark a reçu des avis mitigés, certains utilisateurs la trouvant moins conviviale.
Les critiques mentionnent que l'interface utilisateur de Guru est simple et organisée, facilitant la navigation dans les tâches quotidiennes. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes qui dépendent d'un accès rapide à l'information, tandis que Lark, bien que convivial, ne peut pas égaler l'expérience fluide que Guru offre.
Selon les critiques vérifiées, Lark brille par son espace de travail intégré, combinant chat, réunions et partage de documents, ce qui aide à réduire le changement de contexte. Les utilisateurs apprécient cette polyvalence, mais certains estiment que les fonctionnalités de gestion des connaissances ciblées de Guru offrent une solution plus spécialisée pour leurs besoins.
Les utilisateurs soulignent le fort support client de Guru, notant que l'équipe est réactive et serviable, ce qui améliore l'expérience globale. En comparaison, bien que le support de Lark soit généralement bon, il ne reçoit pas le même niveau d'éloges que l'assistance dédiée de Guru.
Les critiques indiquent que les deux produits ont leurs points forts dans des fonctionnalités spécifiques, Guru excellant dans le partage des connaissances et les capacités de recherche avancées, tandis que Lark offre des outils robustes pour la collaboration. Cependant, les notes plus élevées de Guru dans ces domaines suggèrent une expérience plus raffinée pour les utilisateurs axés sur la gestion des connaissances.
Guru vs Lark
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Guru plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Guru dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Lark répond mieux aux besoins de leur entreprise que Guru.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Guru est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Lark à Guru.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Guru
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Essai gratuit
1 User Par mois
La plateforme alimentée par l'IA est entièrement gratuite pendant 30 jours.
Non, il n'y en a pas, cependant l'application Web s'adapte aux téléphones.Lire la suite
Que fait Guru ?
3 commentaires
LF
Guru est un outil tout-en-un qui rassemble tous les membres de vos équipes et met toutes vos informations en un seul endroit : directement dans votre flux de...Lire la suite
Comment avez-vous démarré votre "conseil de la connaissance" et quels sont certains des premiers obstacles à surmonter ?
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CA
Il y a beaucoup de conseils sur le démarrage et l'engagement d'un conseil de la connaissance ici :...Lire la suite
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