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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (50.4% des avis)
Entreprise (59.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Google Analytics 360
Note
(594)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (50.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Google Analytics 360WalkMe
Note
(528)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMeRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que WalkMe excelle dans le "Suivi des parcours utilisateurs" avec un score de 7,7, soulignant sa capacité à fournir des informations détaillées sur les parcours utilisateurs, tandis que Google Analytics 360 brille dans le "Suivi des parcours utilisateurs" avec un score de 8,8, offrant des capacités de suivi plus complètes qui aident les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs plus efficacement.
- Les critiques mentionnent que les "Guides en bulles de texte" de WalkMe ont reçu un score élevé de 9,0, indiquant un fort engagement des utilisateurs et une facilité d'utilisation, tandis que la fonctionnalité "Tableau de bord" de Google Analytics 360 a également obtenu un score de 9,0, louée pour son design intuitif et sa capacité à présenter les données de manière conviviale.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la "Qualité du support" de WalkMe avec un score de 8,8, notant que l'équipe de support est réactive et utile, tandis que le support de Google Analytics 360 a obtenu un score inférieur de 8,0, certains utilisateurs exprimant le désir d'une assistance plus rapide et d'une documentation plus claire.
- Les utilisateurs disent que la "Performance et fiabilité" de WalkMe est notée à 9,2, avec de nombreux critiques appréciant sa disponibilité constante et ses temps de chargement rapides, tandis que Google Analytics 360, avec un score de 8,6, a reçu des commentaires sur des ralentissements occasionnels lors des périodes de forte utilisation.
- Les critiques mentionnent que l'"Expérience en libre-service" de WalkMe est notée à 8,4, avec une base de connaissances bien organisée et des forums communautaires utiles, tandis que l'"Expérience en libre-service" de Google Analytics 360 est notée plus bas, les utilisateurs rapportant que les ressources disponibles peuvent parfois être accablantes et moins conviviales.
- Les utilisateurs rapportent que le "Suivi des événements personnalisés" de WalkMe a obtenu un score de 8,5, permettant un suivi sur mesure des actions spécifiques des utilisateurs, tandis que Google Analytics 360 a surpassé dans ce domaine avec un score de 8,9, les utilisateurs louant ses capacités avancées pour suivre des interactions complexes des utilisateurs et fournir des informations plus approfondies.
Google Analytics 360 vs WalkMe
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé WalkMe plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec Google Analytics 360.
- Les évaluateurs ont estimé que Google Analytics 360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que WalkMe.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que WalkMe est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WalkMe à Google Analytics 360.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Google Analytics 360
Aucun tarif disponibleWalkMe
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Google Analytics 360
Aucune information sur l'essai disponibleWalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
447
8.7
465
Facilité d’utilisation
8.1
450
8.3
473
Facilité d’installation
8.0
195
8.1
382
Facilité d’administration
8.4
188
8.3
360
Qualité du service client
8.0
406
8.8
460
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.4
184
8.9
358
Orientation du produit (% positif)
8.4
431
9.0
451
Fonctionnalités
Métriques
8.7
324
Pas assez de données disponibles
8.5
332
Pas assez de données disponibles
8.5
322
Pas assez de données disponibles
8.6
304
Pas assez de données disponibles
8.4
298
Pas assez de données disponibles
8.4
304
Pas assez de données disponibles
8.2
303
Pas assez de données disponibles
8.4
310
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
Rapports
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
310
Pas assez de données disponibles
8.4
279
Pas assez de données disponibles
8.5
296
Pas assez de données disponibles
8.4
290
Pas assez de données disponibles
8.2
268
Pas assez de données disponibles
8.7
311
Pas assez de données disponibles
Autres
8.5
300
Pas assez de données disponibles
8.4
305
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.6
302
Pas assez de données disponibles
8.5
267
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Pas assez de données disponibles
8.3
266
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
243
Pas assez de données disponibles
8.2
243
Pas assez de données disponibles
8.6
293
Pas assez de données disponibles
8.6
293
Pas assez de données disponibles
Identification de l’utilisateur
9.1
111
7.4
17
9.0
108
8.5
19
9.0
103
8.0
14
Suivi et rapports
8.9
99
8.6
18
8.8
109
8.2
19
8.9
102
8.0
16
9.0
108
8.3
20
8.8
103
7.8
18
8.8
101
8.1
18
Métriques
9.0
33
8.4
18
8.6
32
8.1
17
8.6
33
8.1
18
8.5
33
8.2
16
8.6
33
8.1
17
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
337
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.9
286
Pas assez de données disponibles
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.6
310
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.0
266
Pas assez de données disponibles
9.0
318
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.9
45
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.8
46
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.0
32
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
223
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
8.3
200
Pas assez de données disponibles
8.1
192
Pas assez de données disponibles
6.7
137
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.2
179
Pas assez de données disponibles
7.1
137
Pas assez de données disponibles
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Métriques
9.0
33
8.4
18
8.6
32
8.1
17
8.6
33
8.1
18
8.5
33
8.2
16
8.6
33
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
26
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
7.9
16
Pas assez de données disponibles
8.3
20
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.5
17
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
8.1
19
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Google Analytics 360etWalkMe est catégorisé comme Analyse des applications mobiles
Catégories uniques
Google Analytics 360 est catégorisé comme Analytique numérique
WalkMe est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetApplications du ServiceNow StoreetOptimisation des applications mobilesetService client en libre-service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Google Analytics 360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
20.8%
Technologies et services d’information
6.2%
Logiciels informatiques
4.9%
vente au détail
3.1%
Gestion de l’éducation
3.1%
Autre
61.9%
Logiciels informatiques
11.0%
Services financiers
8.1%
Technologies et services d’information
7.7%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce qu'il y a de mieux à faire ensuite.
2 commentaires
CC
le réseau social pour la publicitéLire la suite
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
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