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Logiciel de relecture de session
Glassbox
Medallia Digital Experience Analytics (DXA)
Glassbox-vs-Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

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FullSession

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All in One Accessibility

4.8/5

(18)

Visiter le site web

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

(36)

4.4 sur 5

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Par Medallia

En un coup d'œil

Note

(804)4.9 sur 5

(36)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Entreprise (50.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Analytique (1) Communication (1) Capturez les problèmes (1) Configuration complexe (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Glassbox

Note

(804)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Essai gratuit disponible

En savoir plus sur Glassbox

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Note

(36)4.4 sur 5

Segments de marché

Entreprise (50.0% des avis)

Pros & Cons

Analytique (1) Communication (1) Capturez les problèmes (1) Configuration complexe (1)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Medallia Digital Experience Analytics (DXA). Les utilisateurs apprécient la capacité de Glassbox à capturer chaque interaction numérique en temps réel, offrant une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation de Glassbox est une caractéristique remarquable, beaucoup soulignant son interface intuitive qui permet de générer rapidement des rapports analytiques basés sur les replays de sessions. En revanche, Medallia DXA, bien que puissant, a reçu des retours indiquant certains défis pour répondre aux besoins spécifiques des flux de travail.
Les critiques mentionnent que la capture de données automatisée de Glassbox élimine le besoin de marquage, facilitant ainsi pour les équipes la possibilité de tirer des conclusions précises à partir de grands ensembles de données utilisateur. Medallia DXA, quant à lui, est loué pour ses solides capacités d'analyse de sentiment, notamment grâce à l'écoute des médias sociaux et aux enquêtes clients, mais peut nécessiter une configuration plus manuelle.
Selon les avis vérifiés, Glassbox brille par la qualité de son support, les utilisateurs notant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Medallia DXA reçoit également des remarques positives pour son support, mais n'atteint pas les notes élevées que Glassbox a obtenues dans ce domaine.
Les utilisateurs soulignent que la fonctionnalité de replay de session visuelle de Glassbox est particulièrement efficace pour identifier rapidement les problèmes d'expérience utilisateur. Bien que Medallia DXA offre des capacités de replay de session, les utilisateurs ont noté que ses insights peuvent parfois être moins exploitables par rapport aux données en temps réel fournies par Glassbox.
Les critiques indiquent que la présence sur le marché de Glassbox est robuste, avec un plus grand nombre de critiques reflétant une base d'utilisateurs plus large et des retours plus récents. Medallia DXA, bien qu'ayant une solide réputation, a moins de critiques récentes, ce qui peut suggérer un besoin d'amélioration de l'engagement et de la satisfaction des utilisateurs.

Glassbox vs Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Medallia Digital Experience Analytics (DXA).
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Medallia Digital Experience Analytics (DXA).

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Glassbox

Aucun tarif disponible

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Glassbox

Essai gratuit disponible

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.8

736

7.8

Facilité d’utilisation

9.7

738

7.9

Facilité d’installation

9.8

473

7.8

Facilité d’administration

9.8

343

8.9

Qualité du service client

9.8

735

8.6

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.9

347

9.5

Orientation du produit (% positif)

9.9

727

8.9

Fonctionnalités

Analytique numériqueMasquer 31 fonctionnalitésAfficher 31 fonctionnalités

9.9

665

8.0

Métriques

Sessions - Digital Analytics

9.9(gagné par 1.4)

572

8.5

Engagement

9.9(gagné par 1.3)

566

8.6

Pages d’entrée et de sortie

9.9(gagné par 2.2)

560

7.7

Suivi standard des événements

9.9(gagné par 1.2)

564

8.7

Suivi personnalisé des événements

9.9(gagné par 2.5)

559

7.4

conservation

9.9(gagné par 1.9)

545

8.0

Retour

9.9(gagné par 2.2)

541

7.7

Conversions

9.9(gagné par 1.7)

546

8.2

Entonnoirs

9.9(gagné par 1.1)

541

8.8

Rapports

Rapports en temps réel

9.9(gagné par défaut)

554

Pas assez de données disponibles

Tendances

9.9(gagné par 2.5)

540

7.4

Déclaration rétroactive

9.8(gagné par 1.9)

532

7.9

Segmentation

9.9(gagné par 1.6)

532

8.3

Rapports mobiles

9.9(gagné par 2.3)

528

7.6

Unification entre les appareils

9.9(gagné par 1.4)

520

8.5

Rapports et tableaux de bord personnalisés

9.9(gagné par 3.0)

532

6.9

Autres

Données utilisateur

9.9(gagné par défaut)

522

Fonction non disponible

Rapports de recherche de sites

9.9(gagné par défaut)

505

Fonction non disponible

Surveillance du temps de chargement

9.9(gagné par 1.8)

503

8.1

Suivi de campagne

9.9(gagné par 1.4)

497

8.5

Commerce électronique

9.9(gagné par 2.5)

490

7.4

Messages promotionnels

9.8(gagné par défaut)

486

Pas assez de données disponibles

Alertes d’administration

9.9(gagné par 2.3)

488

7.6

Agentic AI - Analyse numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

9.9(gagné par défaut)

516

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

9.9(gagné par défaut)

492

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.9(gagné par défaut)

530

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.8(gagné par défaut)

518

Pas assez de données disponibles

Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

10.0

549

Pas assez de données

Identification de l’utilisateur

Démographie

9.9(gagné par défaut)

478

Pas assez de données disponibles

Segmentation des utilisateurs

10.0(gagné par défaut)

481

Pas assez de données disponibles

Géolocalisation

10.0(gagné par défaut)

485

Pas assez de données disponibles

Suivi et rapports

Suivi personnalisé des événements

10.0(gagné par défaut)

472

Pas assez de données disponibles

Informations en temps réel

10.0(gagné par défaut)

471

Pas assez de données disponibles

Attribution

10.0(gagné par défaut)

468

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

9.9(gagné par défaut)

465

Pas assez de données disponibles

Suivi du chemin utilisateur

10.0(gagné par défaut)

474

Pas assez de données disponibles

Historique des activités des utilisateurs

10.0(gagné par défaut)

468

Pas assez de données disponibles

Métriques

Engagement

10.0(gagné par défaut)

457

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

9.9(gagné par défaut)

469

Pas assez de données disponibles

conservation

10.0(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Retour

10.0(gagné par défaut)

467

Pas assez de données disponibles

Conversions

9.9(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Relecture de sessionMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

9.7

597

8.0

Comportement de l’utilisateur

Suivi des clics

9.8(gagné par 0.8)

518

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Fonctionnalité vérifiée

Mouvement de la souris

9.8(gagné par 1.5)

514

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Fonctionnalité vérifiée

Suivi de la frustration

9.8(gagné par 2.1)

515

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Suivi des erreurs et des bogues

9.8(gagné par 1.7)

501

Fonctionnalité vérifiée

8.1

Test d’URL fractionnée

9.8(gagné par 2.0)

506

7.8

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des données

9.8(gagné par 2.5)

526

Fonctionnalité vérifiée

7.3

Fonctionnalité vérifiée

Notes

9.9(gagné par 2.3)

494

Fonctionnalité vérifiée

7.6

Fonctionnalité vérifiée

Informations pour les visiteurs

Identification de l’utilisateur

9.8(gagné par 1.5)

540

Fonctionnalité vérifiée

8.3

Fonctionnalité vérifiée

Zone de recherche

9.8(gagné par 2.1)

561

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Relecture de session

Intégration inter-systèmes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des produitsMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.8

483

7.8

Analyse des produits

Analyse au niveau du compte

10.0(gagné par 1.7)

449

8.3

Analyse au niveau de l’utilisateur

9.9(gagné par 2.5)

449

7.4

Segmentation

9.9(gagné par 3.0)

450

6.9

Entonnoirs

10.0(gagné par 1.7)

452

8.3

Alertes

9.9(gagné par 2.7)

457

7.2

Analyse multi-produits

10.0(gagné par 1.7)

451

8.3

Notation des utilisateurs

9.9(gagné par 2.2)

468

7.7

Intégrations

10.0(gagné par 2.1)

445

7.9

Agentic AI - Analyse de produit

Exécution autonome des tâches

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

10.0

322

Pas assez de données

Analytics

Rapports

10.0(gagné par défaut)

294

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

10.0(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

10.0(gagné par défaut)

293

Pas assez de données disponibles

Suivi de campagne

10.0(gagné par défaut)

297

Pas assez de données disponibles

Données démographiques des clients

10.0(gagné par défaut)

295

Pas assez de données disponibles

Analyse prédictive

10.0(gagné par défaut)

311

Pas assez de données disponibles

Administration

Stockage des données

10.0(gagné par défaut)

307

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

Intégrations

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du commerce électronique

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

10.0

448

Pas assez de données

expérience

Surveillance en temps réel

10.0(gagné par défaut)

435

Pas assez de données disponibles

Rediffusion de session

9.9(gagné par défaut)

437

Pas assez de données disponibles

Analyse comportementale

9.9(gagné par défaut)

437

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

management

Gestion du contenu

9.9(gagné par défaut)

407

Pas assez de données disponibles

Alertes

9.9(gagné par défaut)

431

Pas assez de données disponibles

Analyse budgétaire

9.9(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Performance

Surveillance de la disponibilité

10.0(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Surveillance des performances

10.0(gagné par défaut)

432

Pas assez de données disponibles

Suivi des problèmes

10.0(gagné par défaut)

429

Pas assez de données disponibles

Surveillance des ressources

10.0(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

9.8

344

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Modèles

9.9(gagné par défaut)

339

Pas assez de données disponibles

Exportation

9.9(gagné par défaut)

340

Pas assez de données disponibles

Accès multi-utilisateurs et collaboration

9.9(gagné par défaut)

333

Pas assez de données disponibles

Personas multiples

9.9(gagné par défaut)

335

Pas assez de données disponibles

Analyse des données

10.0(gagné par défaut)

163

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Cartographie du parcours client

Exécution autonome des tâches

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.8

513

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

9.9(gagné par défaut)

471

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Optimisation des trajets

9.8(gagné par défaut)

475

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

9.9(gagné par défaut)

472

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports sur les tendances

9.9(gagné par défaut)

470

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableaux

9.9(gagné par défaut)

476

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Filtrage avancé des données

9.9(gagné par défaut)

473

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

9.8(gagné par défaut)

473

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations

9.9(gagné par défaut)

466

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Alertes automatisées

9.9(gagné par défaut)

477

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

9.8

218

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Segmentation

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord personnalisés

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.9(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

9.7(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

9.9(gagné par défaut)

211

Pas assez de données disponibles

Sources de rétroaction

Avis en ligne

9.9(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

9.9(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

9.4(gagné par défaut)

210

Pas assez de données disponibles

Canaux de service à la clientèle

9.9(gagné par défaut)

209

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plateformes d'accessibilité numériqueMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

Surveillance

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Surveillance en temps réel

Pas assez de données disponibles

Analyse dynamique

Pas assez de données disponibles

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

Rapports

Établissement des priorités

Pas assez de données disponibles

Comparaison des sites

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Tests automatisés

Pas assez de données disponibles

Analyse automatisée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Tests de régression automatisés

Pas assez de données disponibles

Outils de test personnalisables

Pas assez de données disponibles

Tests multi-utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Filtrage

Pas assez de données disponibles

Moteur de superposition

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes d'accessibilité numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Outils d'accessibilité numériqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Soutien

Recommandations

Pas assez de données disponibles

Suivi des progrès

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports de page

Pas assez de données disponibles

Vérificateur de lien brisé

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalité

Audit de page individuelle

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord d’assurance qualité

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Outils d'accessibilité numérique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Test A/BMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

Pas assez de données

Informatique

WYSIWYG

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA/Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

Peu ou pas de codage

Pas assez de données disponibles

Conception expérimentale

Capacités de test multivariées

Pas assez de données disponibles

Tests simultanés

Pas assez de données disponibles

Tests mobiles

Pas assez de données disponibles

Analytics

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

Cartes thermiques

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Test A/B

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

10.0

304

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion des enquêtes

Cohérence de la conception de la marque

10.0(gagné par défaut)

290

Pas assez de données disponibles

Déploiement de l’enquête

10.0(gagné par défaut)

270

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

10.0(gagné par défaut)

269

Pas assez de données disponibles

Réactivité de l’appareil

9.6(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Gestion des processus

Agrégation des commentaires

10.0(gagné par défaut)

264

Pas assez de données disponibles

Déclencher des alertes

10.0(gagné par défaut)

266

Pas assez de données disponibles

Analyse en temps réel

10.0(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Action en temps réel

10.0(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

Gestion du système

Sécurité

10.0(gagné par défaut)

243

Pas assez de données disponibles

Surveillance du système

10.0(gagné par défaut)

238

Pas assez de données disponibles

Outils de carte thermiqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.9

499

8.2

Agentic AI - Outils de carte thermique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse

Possibilités de conversion

9.9(gagné par 1.8)

480

8.1

Analyse côte à côte

9.9(gagné par 1.0)

481

8.9

Analyse des appareils mobiles

9.9(gagné par 1.4)

466

8.5

Quantification des données

9.9(gagné par 2.5)

464

7.4

Analyse des éléments de page Web

9.9(gagné par 2.3)

467

7.6

Rapports

Cartes thermiques

10.0(gagné par 2.5)

467

7.5

Rediffusions de session

9.9(gagné par 1.1)

466

8.8

Surveillance

9.9(gagné par 1.6)

467

8.3

Segmentation des données

10.0(gagné par 1.7)

460

8.3

Analytique MobileMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

10.0

496

Pas assez de données

Métriques

Engagement

10.0(gagné par défaut)

457

Pas assez de données disponibles

Suivi des sorties

9.9(gagné par défaut)

469

Pas assez de données disponibles

conservation

10.0(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Retour

10.0(gagné par défaut)

467

Pas assez de données disponibles

Conversions

9.9(gagné par défaut)

470

Pas assez de données disponibles

Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

10.0

495

Pas assez de données

Essais de variation

Tests A/B

10.0(gagné par défaut)

429

Pas assez de données disponibles

Éditeur WYSIWYG

10.0(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Objectif de conversion

10.0(gagné par défaut)

431

Pas assez de données disponibles

Pourcentage du trafic

10.0(gagné par défaut)

436

Pas assez de données disponibles

Niveau de confiance

10.0(gagné par défaut)

427

Pas assez de données disponibles

Tests multivariants

10.0(gagné par défaut)

430

Pas assez de données disponibles

Rapports

Segmentation

10.0(gagné par défaut)

459

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

10.0(gagné par défaut)

456

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Ciblage standard

10.0(gagné par défaut)

445

Pas assez de données disponibles

Ciblage personnalisé

10.0(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Segmentation des données

10.0(gagné par défaut)

425

Pas assez de données disponibles

Administration

API / Intégrations

10.0(gagné par défaut)

426

Pas assez de données disponibles

Tests d’assurance qualité

10.0(gagné par défaut)

428

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

10.0(gagné par défaut)

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Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

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429

Pas assez de données disponibles

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Taille de l'entreprise des évaluateurs

Glassbox

Petite entreprise(50 employés ou moins)

4.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

17.3%

Entreprise(> 1000 employés)

78.3%

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Petite entreprise(50 employés ou moins)

14.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.3%

Entreprise(> 1000 employés)

50.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

4.5%

14.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

17.3%

35.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

78.3%

50.0%

Industrie des évaluateurs

Glassbox

Services financiers

37.2%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.3%

Medallia Digital Experience Analytics (DXA)

Télécommunications

14.7%

Assurance

14.7%

Services financiers

8.8%

vente au détail

5.9%

Pétrole et énergie

5.9%

Autre

50.0%

Meilleures alternatives

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Medallia Digital Experience Analytics (DXA) Alternatives

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When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 commentaires

Réponse officielle de Glassbox

Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite

Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours

2 commentaires

Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

1 commentaire

Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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