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Note

(218)4.6 sur 5

(1,904)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (94.0% des avis)

Petite entreprise (90.5% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (20) Support client (13) Courbe d'apprentissage (6) Fonctionnalités limitées (6)

Facilité d'utilisation (225) Utile (184) Cher (76) Fonctionnalités manquantes (59)

Prix d'entrée de gamme

$0 Free Forever

Gratuit Par mois

Gist

Note

(218)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (94.0% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (20) Support client (13) Courbe d'apprentissage (6) Fonctionnalités limitées (6)

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Tidio

Note

(1,904)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (90.5% des avis)

Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation (225) Utile (184) Cher (76) Fonctionnalités manquantes (59)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Tidio excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et des fonctionnalités comme les notifications en temps réel et la possibilité de partager des images, qui améliorent les interactions avec les clients. En revanche, bien que Gist soit reconnu pour sa configuration intuitive, les utilisateurs mentionnent qu'il peut prendre du temps pour maîtriser pleinement le logiciel.
Les utilisateurs disent que les flux de travail automatisés et le suivi des visiteurs de Tidio améliorent considérablement l'efficacité, leur permettant de gérer plusieurs discussions sans manquer de prospects. Gist, bien qu'offrant également de l'automatisation, est considéré comme moins robuste dans ce domaine, les utilisateurs soulignant qu'il couvre les besoins de base mais manque de certaines fonctionnalités avancées.
Selon les avis vérifiés, le support de Tidio est fréquemment mis en avant comme un point fort, les utilisateurs appréciant les temps de réponse rapides et l'utilité de l'équipe de support. Gist reçoit également des retours positifs pour son support, mais certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être plus complet dans le traitement des requêtes complexes.
Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Tidio sont fluides et faciles à configurer, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs opérations. Gist s'intègre bien aussi, mais certains utilisateurs ont noté qu'il pourrait ne pas être aussi fluide que Tidio lors de la connexion avec d'autres applications.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'IA de Tidio, telles que la génération de texte et la synthèse, sont bénéfiques pour améliorer les interactions avec les clients, en faisant un choix privilégié pour ceux qui cherchent à exploiter l'IA. Les capacités d'IA de Gist, bien que présentes, sont considérées comme moins avancées, ce qui peut limiter son efficacité dans l'automatisation de l'engagement client.
Les critiques de G2 soulignent que les scores de satisfaction globale de Tidio sont significativement plus élevés, reflétant une expérience utilisateur plus positive à travers divers critères. Gist, bien qu'apprécié pour son rapport qualité-prix, a du mal à égaler le niveau de satisfaction utilisateur et la richesse des fonctionnalités de Tidio.

Gist vs Tidio

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Tidio était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont estimé que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Tidio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gist.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Tidio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gist à Tidio.

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Gist

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Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commencer le marketing correctement avec des formulaires de capture de leads, le suivi des contacts, le marketing par e-mail et se connecter avec et soutenir les clients - gratuitement.

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Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise.

50 Conversations gérées
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Gist

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Tidio

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Évaluations

8.8

194

9.1

1,322

8.8

193

9.3

1,339

8.8

153

9.2

1,076

8.8

153

9.2

963

9.0

186

9.2

1,149

9.2

150

9.2

914

9.6

184

9.2

1,184

Catégories

Gist

Tidio

GistetTidio est catégorisé comme Chat en directetService client en libre-service

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Gist

94.0%

5.0%

0.9%

Tidio

90.5%

8.5%

1.1%

94.0%

90.5%

5.0%

8.5%

0.9%

1.1%

Industrie des évaluateurs

Gist

Marketing et publicité

22.5%

Logiciels informatiques

8.7%

Technologies et services d’information

6.9%

internet

5.5%

Formation en ligne

3.7%

Autre

52.8%

Tidio

vente au détail

8.4%

Marketing et publicité

7.2%

Logiciels informatiques

5.7%

Technologies et services d’information

5.1%

Santé, bien-être et forme physique

4.0%

Autre

69.6%

Meilleures alternatives

Gist Alternatives

Tidio Alternatives

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussions

Discussions Gist

Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?

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Réponse officielle de Gist

Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :...Lire la suite