# GistetTidio vs tawk.to Comparison | | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | | **Total Reviews** | 219 | 1,904 | 202 | | **Largest Market Segment** | Petite entreprise (94.1% des avis) | Petite entreprise (90.5% des avis) | Petite entreprise (73.3% des avis) | | **Entry Level Price** | $0 Free Forever | Gratuit Par mois | Gratuit Par mois | --- ## Top Pros & Cons ### Gist Pros: - Facilité d'utilisation (20 reviews) - Support client (13 reviews) Cons: - Courbe d'apprentissage (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) ### Tidio Pros: - Facilité d'utilisation (225 reviews) - Utile (184 reviews) Cons: - Cher (76 reviews) - Fonctionnalités manquantes (59 reviews) ### tawk.to Pros: - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) Cons: - Problèmes de chatbot (2 reviews) - Limitations (2 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Répond aux exigences** | 8.8 (195 reviews) | 9.1 (1322 reviews) | 9.1 (174 reviews) | | **Facilité d’utilisation** | 8.8 (194 reviews) | 9.3 (1339 reviews) | 9.0 (174 reviews) | | **Facilité de configuration** | 8.8 (154 reviews) | 9.2 (1076 reviews) | 9.0 (89 reviews) | | **Facilité d’administration** | 8.8 (153 reviews) | 9.2 (963 reviews) | 9.0 (78 reviews) | | **Qualité du support** | 9.0 (187 reviews) | 9.2 (1149 reviews) | 8.4 (142 reviews) | | **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?** | 9.2 (150 reviews) | 9.2 (914 reviews) | 8.9 (67 reviews) | | **Orientation du produit (% positif)** | 9.6 (185 reviews) | 9.2 (1184 reviews) | 8.9 (167 reviews) | --- ## Pricing ### Gist #### Entry-Level Pricing Plan: Gist Free Price: $0 Free Forever Description: Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent commencer le marketing correctement avec des formulaires de capture de leads, le suivi des contacts, le marketing par e-mail et se connecter avec et soutenir les clients - gratuitement. Key Features: - Chat en direct - Boîte de réception des conversations - Réponses enregistrées [Browse all 2 editions](https://www.g2.com/fr/products/gist/pricing) #### Free Trial Yes ### Tidio #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Pour les entrepreneurs individuels. Gratuit pour toujours. Aucune carte de crédit requise. Key Features: - 50 Conversations gérées - Chat en direct - Service d'assistance [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tidio/pricing) #### Free Trial Yes ### tawk.to #### Entry-Level Pricing Plan: Free Price: Gratuit Par mois Description: Libre pour toujours Key Features: - Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents - Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie - Base de connaissances [Browse all 5 editions](https://www.g2.com/fr/products/tawk-to/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Automatisation du marketing | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Marketing par courriel | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Création et personnalisation d’e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Envoi d’e-mails sortants** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gérer la délivrabilité des e-mails** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses automatisées par e-mail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Marketing en ligne | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Pages de destination et formulaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Contenu dynamique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi et optimisation de la recherche** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des leads | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Base de données de prospects marketing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de la qualité des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Segmentation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Notation et notation des leads** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Lead Nurturing** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Suivi du comportement en ligne** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Alertes et tâches automatisées** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration CRM Lead** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des campagnes | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Gestion du programme** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Marketing événementiel / webinaire** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Calendrier** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Établissement d'un budget** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Sociale | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Écoute sociale** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Partage social** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes sociales** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Engagement sur les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Publicité sur les réseaux sociaux** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Reporting & Analytique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Rapports de base** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse Web** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse du retour sur investissement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des revenus** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **SEO / Analyse de mots clés** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Capacité de flux de travail** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Internationalisation** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Bac à sable / Environnements de test** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Performance et fiabilité** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Génération de documents de sortie** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Automatisation du marketing | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution de tâches autonomes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégration | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Outils d’importation et d’exportation de données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **API d’intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Étendue des applications des partenaires** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Bureau d'assistance | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 847 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Gestion des tickets et des cas | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Expérience utilisateur de création de tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Expérience utilisateur de réponse aux tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflow** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (85 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation des réponses** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion des SLA** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Pièces jointes/Screencasts** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collaboration sur les billets** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (76 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de données clients et contacts** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (73 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.2 (46 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.0 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Service d'assistance | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux de communication | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Portail client** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Envoyer un e-mail au cas** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance par chat/en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (95 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (72 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Voix** | Pas assez de données disponibles | 7.3 (66 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Assistance aux utilisateurs mobiles** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | | **Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (93 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tableaux** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 128 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de Réponse LLM Contrôlée** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Maintien du contexte au sein des sessions** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel et inférence d'intention** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Données | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Fiabilité** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (106 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sécurité des données** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Interaction | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Gestion des requêtes complexes** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversation naturelle** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (108 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (103 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion du contexte** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (104 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (105 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Dialogue scripté et support de l'arbre de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Réponses de secours pour les requêtes inconnues** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### apprentissage | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Apprentissage de l’interaction utilisateur** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (102 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Erreur d’apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (101 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Déploiement & Intégration - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de Widget Web & SDK** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Génération de contenu | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Créativité** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exactitude du contenu** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (100 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Administration et Configuration - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Conception de conversation sans code** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Système | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Flexibilité de l’API** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Fréquence et utilité de mise à jour** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (97 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compatibilité multiplateforme** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (96 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration de logiciels** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (99 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (13 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (14 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Surveillance et amélioration - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Optimisation de la réponse basée sur les retours** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Garde-fous et contrôles de contenu** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Marketing conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 94 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### messager | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Séquençage** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (86 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interface de personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (84 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Les médias sociaux** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (82 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Site Web** | Pas assez de données disponibles | 9.0 (83 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Message texte (SMS)** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistants vocaux** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (74 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Autres** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (78 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Clients | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Ciblage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (80 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Profils** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (79 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rassemblement de plombs** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conversion des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Marketing conversationnel | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 7.4 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 7.1 (7 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateforme d'adoption numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Analyse de l’utilisateur | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Mise en œuvre de l’enquête** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analyse des données** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Assistance aux utilisateurs | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Segmentation des utilisateurs** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise en charge multilingue** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Messages sensibles au comportement** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Type de procédure pas à pas | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Procédures audiovisuelles** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | | **Procédures pas à pas des bulles de texte** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Communications** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Analytique - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Analytique** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Fonctions - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Libre-service client** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Guidance dans l'application** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Gestion des communications clients | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 61 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Canaux | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Couverture multicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (55 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Écoute ouverte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Supports physiques** | Pas assez de données disponibles | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | #### Conception | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Élaboration d’une stratégie de communication** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Créer du contenu** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Identification entrante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Conformité réglementaire** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (53 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (35 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (34 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Boîte de réception partagée | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 23 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Outils de productivité | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Notes** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discussion interne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Affectations et tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Workflows** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Modèles** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Système de marquage** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Analytics | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Tendances** | Pas assez de données disponibles | 9.2 (16 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des performances** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (17 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Suivi des e-mails** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Boîte de réception partagée | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (5 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Constructeur de Pop-Up | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 8.2/10 | 25 | | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Conception et personnalisation | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Modèles prédéfinis** | 8.1 (18 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Types de fenêtres contextuelles** | 8.0 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation sans code** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Optimisé pour les appareils mobiles** | 8.3 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Campagnes | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Ciblage** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Campagnes déclenchées** | 8.5 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Intégrations | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Intégrations CRM/Email** | 8.4 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations WCM** | Fonction non disponible | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations e-Commerce** | 7.3 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations de médias sociaux** | 8.6 (15 reviews) | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | #### Agentic AI - Scanner de vulnérabilités | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Agents IA pour les opérations commerciales | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 13 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Compréhension du langage naturel (NLU)** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation - Agents d'IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Suivi des ventes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de leads** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de document** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de feedback** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Éditeur de conversation** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégration** | Pas assez de données disponibles | 7.6 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Humain dans la boucle** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (12 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie - Agents d'IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 7.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (9 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chatbots | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.7/10 | 560 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Réponses | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (495 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **autorité** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Route vers l’homme** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (486 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Barres de menus** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (469 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Séquences d’égouttement** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (426 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plate-forme | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (507 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (456 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Marque** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (455 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analytics** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (453 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Tests A/B** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (351 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Accès basé sur les rôles** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (404 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte d’informations** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (466 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (127 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Support conversationnel | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.3/10 | 132 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Plateforme conversationnelle | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (124 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Omnicanal** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (117 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement contextuel** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (118 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Engagement proactif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (120 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation du support | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (113 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Escalade transparente** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Transcriptions** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (110 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Soutien libre-service** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (116 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (71 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (69 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Automatisation du service client | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.1/10 | 25 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Assistance clientèle | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (21 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Discours** | Pas assez de données disponibles | 7.7 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Résolution des tickets** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (22 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Routage intelligent** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### intelligence | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **apprentissage** | Pas assez de données disponibles | 8.0 (19 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Langue** | Pas assez de données disponibles | 7.8 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **IA conversationnelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (20 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Chat en direct | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 8.1/10 | 164 | | **Tidio** | 8.6/10 | 869 | | **tawk.to** | 8.1/10 | 155 | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | 6.4 (7 reviews) | 7.8 (84 reviews) | 6.8 (12 reviews) | | **Résumé du texte** | 6.4 (7 reviews) | 7.5 (77 reviews) | 5.9 (9 reviews) | | **Synthèse vocale** | 6.2 (7 reviews) | 7.2 (78 reviews) | 5.7 (9 reviews) | #### Communication | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Pop-up Chat** | 9.3 (152 reviews) ✓ Verified | 9.3 (754 reviews) ✓ Verified | 9.2 (139 reviews) ✓ Verified | | **Notifications** | 9.1 (145 reviews) ✓ Verified | 9.1 (752 reviews) ✓ Verified | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | | **E-mails ciblés** | 8.7 (133 reviews) ✓ Verified | 8.6 (539 reviews) | 7.9 (99 reviews) ✓ Verified | | **Messagerie intégrée à l’application** | 9.1 (112 reviews) ✓ Verified | 9.1 (648 reviews) ✓ Verified | 8.9 (116 reviews) ✓ Verified | | **Co-navigation** | 7.0 (26 reviews) | 8.6 (480 reviews) ✓ Verified | 8.3 (40 reviews) | #### Usage interne | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Personnalisation** | 8.3 (143 reviews) ✓ Verified | 8.9 (713 reviews) ✓ Verified | 8.5 (123 reviews) ✓ Verified | | **Archivage des conversations** | 8.9 (132 reviews) ✓ Verified | 9.0 (616 reviews) ✓ Verified | 8.8 (123 reviews) ✓ Verified | | **Développement des leads** | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | 8.8 (606 reviews) ✓ Verified | 8.4 (112 reviews) | | **Base de connaissances** | 8.7 (114 reviews) ✓ Verified | 8.6 (582 reviews) ✓ Verified | 8.6 (117 reviews) ✓ Verified | | **Boîte de réception de l’équipe** | 8.6 (124 reviews) ✓ Verified | 8.8 (565 reviews) ✓ Verified | 8.7 (109 reviews) ✓ Verified | | **Profils des clients** | 8.6 (137 reviews) ✓ Verified | 8.7 (592 reviews) ✓ Verified | 8.3 (110 reviews) ✓ Verified | ### Service client en libre-service | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | 7.9/10 | 47 | | **Tidio** | 8.8/10 | 119 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Résumé du texte** | 6.7 (7 reviews) | 8.1 (54 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Expérience libre-service | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Base de connaissances** | 8.6 (37 reviews) | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Articles consultables** | 8.6 (36 reviews) | 8.8 (81 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Forums communautaires** | Fonction non disponible | 8.7 (26 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation mobile** | 8.3 (22 reviews) | 8.8 (87 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Personnalisation** | 8.1 (24 reviews) | 8.9 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Plateforme libre-service | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Marque** | 7.7 (27 reviews) | 8.7 (91 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Automatisation** | 8.4 (23 reviews) | 9.0 (94 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **intelligence** | 7.2 (18 reviews) | 8.8 (88 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Intégrations** | 7.8 (25 reviews) | 8.8 (90 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### IA agentique - Libre-service client | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Service client social | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 59 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | 7.9 (25 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Processus | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Mentionne** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (47 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Macros** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Canaux | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Messagerie** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (48 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Sociale** | Pas assez de données disponibles | 8.9 (49 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Chat en direct** | Pas assez de données disponibles | 9.4 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Téléphone** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Texte** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Insight | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Enquêtes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Rapports** | Pas assez de données disponibles | 8.3 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Activité des visiteurs** | Pas assez de données disponibles | 9.1 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Service d’assistance** | Pas assez de données disponibles | 9.3 (40 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Plateformes de service client numérique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 5.8/10 | 7 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### IA générative | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Génération de texte** | Pas assez de données disponibles | 5.8 (6 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résumé du texte** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | ### Outils de commerce électronique | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.6/10 | 10 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Outils de commerce électronique | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (8 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents de support client IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | 8.5/10 | 56 | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Résolution Automatisée de Billets** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Génération de réponse contextuelle** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (45 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Analyse de sentiment** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Utilisation de la base de connaissances** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Support multilingue** | Pas assez de données disponibles | 8.1 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Sensibilisation proactive des clients** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Gestion de l'escalade** | Pas assez de données disponibles | 8.8 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Optimisation du flux de travail** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Automatisation | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Automatisation de l'interaction client** | Pas assez de données disponibles | 8.7 (50 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Collecte de commentaires** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Traitement de documents** | Pas assez de données disponibles | 8.4 (44 reviews) | Pas assez de données disponibles | #### Autonomie | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Prise de décision indépendante** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (41 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Réponses adaptatives** | Pas assez de données disponibles | 8.2 (43 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Exécution de la tâche** | Pas assez de données disponibles | 8.6 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | | **Résolution de problèmes** | Pas assez de données disponibles | 8.5 (42 reviews) | Pas assez de données disponibles | ### Agents d'IA | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **Gist** | N/A | N/A | | **Tidio** | N/A | N/A | | **tawk.to** | N/A | N/A | #### Agentic AI - Agents IA | Feature | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Exécution autonome des tâches** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Planification en plusieurs étapes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Intégration inter-systèmes** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Apprentissage adaptatif** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Interaction en Langage Naturel** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Assistance proactive** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | | **Prise de décision** | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | Pas assez de données disponibles | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Unique to Gist (3):** [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service), [Logiciel de création de pop-up](https://www.g2.com/fr/categories/pop-up-builder), [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Unique to Tidio (15):** [Logiciels d'agents de support client IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-customer-support-agents), [Logiciels de chatbots IA](https://www.g2.com/fr/categories/ai-chatbots), [Logiciel d'automatisation du service client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-service-automation), [Plateformes de service client numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-customer-service-platforms), [Agents IA pour les opérations commerciales](https://www.g2.com/fr/categories/ai-agents-for-business-operations), [Logiciel de boîte de réception partagée](https://www.g2.com/fr/categories/shared-inbox), [Logiciel de support conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-support), [Logiciel de gestion des communications clients](https://www.g2.com/fr/categories/customer-communications-management), [Plateformes d'adoption numérique](https://www.g2.com/fr/categories/digital-adoption-platform), [Logiciel de marketing conversationnel](https://www.g2.com/fr/categories/conversational-marketing), [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots), [Logiciel de service client social](https://www.g2.com/fr/categories/social-customer-service), [Outils de commerce électronique Software](https://www.g2.com/fr/categories/e-commerce-tools), [Logiciel de support technique](https://www.g2.com/fr/categories/help-desk), [Logiciel d'auto-assistance client](https://www.g2.com/fr/categories/customer-self-service) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | Gist | Tidio | tawk.to | |---|---|---|---| | **Petite entreprise** | 94.1% | 90.5% | 73.3% | | **Marché intermédiaire** | 5.0% | 8.5% | 22.1% | | **Entreprise** | 0.9% | 1.1% | 4.6% | ### By Industry #### Gist - **Marketing et publicité:** 22.4% - **Logiciels informatiques:** 8.7% - **Technologies et services d’information:** 6.8% - **internet:** 5.5% - **Formation en ligne:** 3.7% - **Conception:** 3.7% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.7% - **Services financiers:** 2.7% - **Gestion de l’éducation:** 2.7% - **Formation professionnelle & Coaching:** 2.7% - **Other:** 38.4% #### Tidio - **vente au détail:** 8.4% - **Marketing et publicité:** 7.2% - **Logiciels informatiques:** 5.7% - **Technologies et services d’information:** 5.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 4.0% - **Vêtements & Mode:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 2.9% - **Services financiers:** 2.3% - **Loisirs, Voyages & Tourisme:** 2.2% - **Automobile:** 2.2% - **Other:** 56.8% #### tawk.to - **Technologies et services d’information:** 11.9% - **Logiciels informatiques:** 11.3% - **Marketing et publicité:** 8.8% - **internet:** 5.2% - **Gestion de l’éducation:** 4.1% - **Services financiers:** 3.1% - **Électronique grand public:** 3.1% - **Services aux consommateurs:** 3.1% - **Santé, bien-être et forme physique:** 2.6% - **vente au détail:** 2.6% - **Other:** 44.3% --- ## Alternatives ### Alternatives to Gist - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/fr/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1538 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14682 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/fr/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2561 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6880 reviews) ### Alternatives to Tidio - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6880 reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/fr/products/gorgias/reviews) — 4.6/5 stars (558 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4051 reviews) ### Alternatives to tawk.to - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6880 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/fr/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/fr/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/fr/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3741 reviews) - [Crisp](https://www.g2.com/fr/products/crisp/reviews) — 4.5/5 stars (194 reviews) - [JivoChat](https://www.g2.com/fr/products/jivochat/reviews) — 4.6/5 stars (51 reviews) - [Zoho SalesIQ](https://www.g2.com/fr/products/zoho-salesiq/reviews) — 4.4/5 stars (254 reviews) - [Pure Chat](https://www.g2.com/fr/products/pure-chat/reviews) — 4.4/5 stars (207 reviews) --- ## Top Discussions ### Gist - Title: [Existe-t-il un moyen d'intégrer des formulaires de collecte d'e-mails à l'aide de pop-ups ?](https://www.g2.com/fr/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)* > **Top comment:** "Avec Gist, il est incroyablement facile d'intégrer n'importe quel formulaire sur votre site. Voici un guide pour vous aider à démarrer :..." ### Tidio - Title: [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) — 7 comments > **Top comment:** "Oui" - Title: [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) — 4 comments, 1 upvote > **Top comment:** "Tidio est un logiciel de chat en direct." - Title: [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) — 3 comments > **Top comment:** "Vous pouvez entrer des messages automatisés ainsi qu'une option pour discuter directement avec un agent en direct." - Title: [What is Tidio?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio) — 3 comments > **Top comment:** "Tidio est un chatbot en direct utilisé pour n'importe quel site web ! Vous pouvez répondre à toutes les questions de vos clients en temps réel. Ou vous..." - Title: [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) — 2 comments > **Top comment:** "Puisque la créature Loukachenko commence à faire des choses de plus en plus folles, beaucoup d'entreprises commencent à imposer des sanctions à tous les..." ### tawk.to - Title: [À quoi sert tawk.to ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tawk-to-used-for) — 1 comment > **Top comment:** "C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/fr/compare/gist-vs-tidio-vs-tawk-to)