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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Gainsight Product Experience
Note
(240)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (61.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gainsight Product ExperienceHeap
Note
(1,094)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10000 Sessions Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Heap | par Contentsquare excelle dans le suivi des événements standard avec un score de 9,0, permettant un suivi fluide des interactions utilisateur sans configuration étendue. En revanche, Gainsight Product Experience, bien que toujours efficace, obtient un score inférieur de 8,4 en conversions, indiquant un écart potentiel dans le suivi efficace des actions des utilisateurs.
- Les examinateurs mentionnent que la fonctionnalité de suivi des clics de Heap est très bien notée à 9,4, fournissant des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs. À l'inverse, la fonctionnalité de suivi des sorties de Gainsight obtient un score de 7,9, suggérant que les utilisateurs peuvent la trouver moins complète pour comprendre les points de déperdition des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la supériorité du suivi des événements personnalisés de Heap avec un score de 8,8, qui permet des analyses sur mesure répondant aux besoins spécifiques des entreprises. Gainsight, bien qu'offrant une fonctionnalité similaire, obtient un score inférieur de 8,6, indiquant que les utilisateurs peuvent ne pas la trouver aussi flexible ou conviviale.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de rapport en temps réel de Heap est robuste, avec un score de 8,6, ce qui aide les équipes à prendre des décisions immédiates basées sur les données. En revanche, le score de 8,4 des informations en temps réel de Gainsight suggère qu'elle peut ne pas être aussi réactive, impactant potentiellement la prise de décision en temps opportun.
- Les examinateurs disent que la fonctionnalité de segmentation dynamique de Heap est particulièrement forte, avec un score de 9,2, permettant un ciblage précis des groupes d'utilisateurs. Les capacités de segmentation de Gainsight, bien qu'efficaces, obtiennent un score inférieur de 8,4, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver l'approche de Heap plus bénéfique pour des efforts de marketing personnalisés.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité d'optimisation du parcours de Heap, également notée 9,2, fournit des informations précieuses sur les parcours des utilisateurs, améliorant l'expérience utilisateur globale. La fonctionnalité similaire de Gainsight, bien qu'utile, obtient un score inférieur de 8,7, suggérant que les utilisateurs peuvent ne pas atteindre le même niveau d'insight sur les parcours des utilisateurs.
Gainsight Product Experience vs Heap
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Heap plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Gainsight Product Experience dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Heap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Product Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gainsight Product Experience est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Heap à Gainsight Product Experience.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Product Experience
Aucun tarif disponibleHeap
Free
Gratuit
10000 Sessions Par mois
trouver l'adéquation produit-marché
- Jusqu'à 10K sessions mensuelles
- Graphiques d'analytique de base
- Sources d'enrichissement illimitées
Essai gratuit
Gainsight Product Experience
Essai gratuit disponible
Heap
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
192
8.6
857
Facilité d’utilisation
7.7
194
8.1
866
Facilité d’installation
7.3
96
8.5
314
Facilité d’administration
8.0
96
8.6
317
Qualité du service client
8.8
173
8.7
680
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
93
8.8
299
Orientation du produit (% positif)
8.6
184
8.7
795
Fonctionnalités
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.6
397
Pas assez de données disponibles
8.4
365
Pas assez de données disponibles
8.3
327
Pas assez de données disponibles
9.0
398
Pas assez de données disponibles
8.8
391
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.1
279
Pas assez de données disponibles
8.7
347
Pas assez de données disponibles
8.7
368
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
365
Pas assez de données disponibles
8.0
293
Pas assez de données disponibles
8.7
330
Pas assez de données disponibles
8.3
358
Pas assez de données disponibles
8.2
205
Pas assez de données disponibles
8.4
225
Pas assez de données disponibles
8.3
375
Autres
Pas assez de données disponibles
8.4
339
Pas assez de données disponibles
8.0
185
Pas assez de données disponibles
7.6
192
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.1
149
Pas assez de données disponibles
8.0
45
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Agentic AI - Analyse numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
274
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.6
412
Pas assez de données disponibles
8.7
388
Analyse des applications mobilesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
118
Identification de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.1
41
Pas assez de données disponibles
8.6
94
Pas assez de données disponibles
8.5
68
Suivi et rapports
Pas assez de données disponibles
8.6
102
Pas assez de données disponibles
8.4
93
Pas assez de données disponibles
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.1
97
Pas assez de données disponibles
8.2
96
Pas assez de données disponibles
8.4
90
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Méthodes de réponse de l’utilisateur
8.9
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
27
Pas assez de données disponibles
Sélection des participants
8.5
34
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
6.7
19
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
35
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Comportement de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
9.4
83
Pas assez de données disponibles
9.0
73
Pas assez de données disponibles
9.0
69
Tests A/B
Pas assez de données disponibles
9.1
52
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Pas assez de données disponibles
9.3
61
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Informations pour les visiteurs
Pas assez de données disponibles
9.3
66
Pas assez de données disponibles
8.9
61
Agentic AI - Relecture de session
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.3
93
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.2
88
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
8.2
82
Pas assez de données disponibles
8.1
45
Pas assez de données disponibles
8.3
61
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.3
54
Pas assez de données disponibles
8.5
72
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des produits
7.9
114
8.3
301
8.4
118
8.7
359
7.8
103
8.5
328
7.4
100
8.7
352
7.2
81
7.9
106
7.4
94
8.4
224
7.2
72
7.8
93
7.2
87
8.3
255
Agentic AI - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du commerce électroniqueMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
95
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.6
85
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.6
83
Pas assez de données disponibles
8.2
69
Pas assez de données disponibles
7.8
72
Pas assez de données disponibles
7.3
49
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
69
Pas assez de données disponibles
8.2
50
Pas assez de données disponibles
8.5
65
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
36
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
30
Pas assez de données disponibles
9.2
31
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
32
Pas assez de données disponibles
8.7
34
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
33
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.2
33
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Pas assez de données disponibles
7.9
15
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
32
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
8.7
18
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.0
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.1
23
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.3
14
Gestion de produitMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Communication
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Planification
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des flux de travail
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Métriques
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
8.0
56
Pas assez de données disponibles
8.2
57
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
80
Essais de variation
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
45
Pas assez de données disponibles
8.6
45
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.2
65
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
38
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
52
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.9
63
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Product ExperienceetHeap est catégorisé comme Analyse des produits
Catégories uniques
Gainsight Product Experience est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetGestion de produitetRecherche utilisateur
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Product Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Heap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
38.1%
Technologies et services d’information
14.0%
Hôpital et soins de santé
4.2%
Gestion de l’éducation
3.8%
Marketing et publicité
3.0%
Autre
36.9%
Logiciels informatiques
16.5%
Technologies et services d’information
12.0%
Services financiers
9.0%
Marketing et publicité
7.6%
internet
5.4%
Autre
49.3%
Discussions
Qu'est-ce que Gainsight PX ?
1 commentaire
GH
Gainsight PX est un outil d'intelligence produit et de communication qui vous aide à suivre les tendances d'utilisation, l'engagement des utilisateurs, la...Lire la suite
Qu'est-ce que le logiciel Gainsight ?
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EN
GainSight PX est un outil qui surveille l'utilisation des logiciels par les utilisateurs dans le cloud.Lire la suite
Gainsight Product Experience n'a plus de discussions avec des réponses
Heap fonctionne-t-il avec plusieurs domaines ou sites web ?
1 commentaire
MM
oui, il prend en charge, par exemple, nous avons 5 sites web différents, et vous pouvez créer chaque projet pour chaque site web et faire votre analyse, tout...Lire la suite
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1 commentaire
MM
oui, il prend en charge plusieurs projets, sous le menu comptes, paramètres, vous pouvez ajouter plusieurs projets.Lire la suite
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1 commentaire
MM
Cela devrait fonctionner à coup sûr, le tas recherchera la visite de l'utilisateur sur la page, et les actions d'événement déclenchées sur les composants de...Lire la suite
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