Comparer FullstoryetWhatfix

En un coup d'œil
Fullstory
Fullstory
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(1,047)4.5 sur 5
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Marché intermédiaire (43.5% des avis)
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Pros & Cons
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Whatfix
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(518)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (45.0% des avis)
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Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Whatfix excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant ses outils de création de contenu intuitifs. Les utilisateurs apprécient la possibilité de créer des pop-ups, des conseils intelligents et des balises tout en les voyant dans leur contexte, ce qui réduit considérablement les approximations lors du processus de création.
  • Les utilisateurs disent que Fullstory fournit des informations précieuses sur les interactions des clients, aidant les équipes à identifier où les utilisateurs abandonnent. Cette capacité permet des mises à jour ciblées pour améliorer les performances, en faisant un choix fort pour les équipes axées sur l'analyse du comportement des utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Whatfix est remarquablement rapide et simple. De nombreux utilisateurs soulignent les sessions de formation faciles à comprendre et le contenu d'aide, qui ont simplifié l'intégration et éliminé le besoin d'aides à l'emploi étendues pour les utilisateurs finaux.
  • Selon les avis vérifiés, Fullstory brille par sa capacité à fournir une vue d'ensemble de l'expérience client, combinant des informations visuelles avec des données techniques. Cette approche double aide à résoudre les problèmes et aide les équipes à déterminer si les problèmes sont isolés ou généralisés.
  • Les critiques de G2 rapportent que Whatfix se distingue par la qualité exceptionnelle de son support, les utilisateurs l'évaluant très bien pour sa réactivité et son utilité. Ce niveau de support favorise un partenariat solide, car de nombreux utilisateurs estiment que leurs commentaires sont valorisés et intégrés dans les améliorations du produit.
  • Les utilisateurs disent que bien que Fullstory offre des fonctionnalités d'analyse robustes, certains le trouvent moins convivial par rapport à Whatfix. Les critiques ont noté des défis dans la navigation de certaines fonctionnalités, ce qui peut entraver l'expérience globale pour les équipes à la recherche d'une solution d'analyse sans faille.

Fullstory vs Whatfix

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Whatfix plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration avec Fullstory, ainsi que l'administration.

  • Les évaluateurs ont estimé que Whatfix répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fullstory.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Whatfix est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Whatfix à Fullstory.
Tarification
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Évaluations
Répond aux exigences
8.7
887
8.8
352
Facilité d’utilisation
8.2
898
8.6
419
Facilité d’installation
8.4
533
8.3
367
Facilité d’administration
8.7
319
8.5
285
Qualité du service client
9.0
686
9.7
352
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
301
9.5
284
Orientation du produit (% positif)
8.8
850
9.7
336
Fonctionnalités
7.9
341
Pas assez de données
Métriques
8.5
271
Pas assez de données disponibles
8.6
265
Pas assez de données disponibles
8.3
254
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.4
278
Pas assez de données disponibles
7.8
246
Pas assez de données disponibles
7.7
246
Pas assez de données disponibles
8.2
259
Pas assez de données disponibles
8.5
261
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
276
Pas assez de données disponibles
8.3
264
Pas assez de données disponibles
7.9
263
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
264
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
265
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
256
Pas assez de données disponibles
7.6
227
Pas assez de données disponibles
7.4
227
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
215
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
Pas assez de données disponibles
7.8
258
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
8.3
272
Pas assez de données disponibles
8.5
93
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.6
81
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
8.2
434
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
9.0
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
378
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.5
355
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
359
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
Pas assez de données disponibles
8.5
69
8.3
226
Analyse de l’utilisateur
8.4
40
8.0
158
8.1
38
8.1
174
Assistance aux utilisateurs
8.4
42
8.2
167
8.0
36
8.0
144
8.8
38
8.0
144
Type de procédure pas à pas
8.9
43
8.5
167
9.1
53
8.9
192
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.4
46
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Analyse des produits
7.8
190
8.1
51
8.6
205
8.1
52
8.5
199
7.9
49
8.4
213
7.7
47
7.3
197
7.5
46
7.7
175
7.2
42
7.3
189
7.0
36
7.5
176
7.4
43
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
8.1
6
5.2
9
7.7
5
5.9
9
8.0
5
5.2
9
8.3
5
Analytique Comportementale - Analytique Produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de la plateforme - Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation pilotée par l'IA - Analyse de produit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.4
89
Pas assez de données
Analytics
7.8
76
Pas assez de données disponibles
8.2
83
Pas assez de données disponibles
8.4
83
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.7
80
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.8
7
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
7.6
38
7.7
179
IA générative
6.7
10
7.6
51
Expérience libre-service
7.9
27
8.9
150
7.9
24
8.8
143
6.7
23
8.2
95
7.2
24
7.0
68
7.9
27
8.2
84
Plateforme libre-service
8.1
33
8.6
92
8.9
32
8.1
89
6.3
25
7.6
77
8.1
27
8.0
90
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
6.8
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Pas assez de données disponibles
7.7
13
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
Pas assez de données disponibles
8.3
172
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
8.7
172
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
189
Pas assez de données disponibles
9.3
199
Pas assez de données disponibles
8.7
186
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
38.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
43.5%
Entreprise(> 1000 employés)
18.2%
Whatfix
Whatfix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
17.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.1%
Entreprise(> 1000 employés)
45.0%
Industrie des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Logiciels informatiques
22.5%
Technologies et services d’information
10.9%
Services financiers
7.9%
Marketing et publicité
5.6%
vente au détail
5.0%
Autre
48.1%
Whatfix
Whatfix
Logiciels informatiques
15.7%
Technologies et services d’information
13.9%
Services financiers
3.9%
Assurance
3.7%
Bancaire
3.3%
Autre
59.6%
Meilleures alternatives
Fullstory
Fullstory Alternatives
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Heap
Heap
Ajouter Heap
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Whatfix
Whatfix Alternatives
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
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