Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparer FullstoryetWalkMe

Enregistrer
    Connectez-vous à votre compte
    pour enregistrer des comparaisons,
    des produits et plus encore.
En un coup d'œil
Fullstory
Fullstory
Note
(850)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
WalkMe
WalkMe
Note
(535)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (59.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur WalkMe
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que WalkMe excelle dans la fourniture de support intégré et d'apprentissage en libre-service, ce qui réduit considérablement le temps de formation et améliore la productivité. Les utilisateurs apprécient la façon dont il les guide étape par étape à travers les tâches, minimisant la confusion et réduisant les demandes de support.
  • Les utilisateurs disent que Fullstory brille par sa capacité à valider les retours clients en permettant aux équipes d'observer les comportements réels des utilisateurs dans leur contexte. Cette fonctionnalité aide les organisations à mieux comprendre les frustrations des clients, ce qui est inestimable pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Les critiques mentionnent que la convivialité intuitive de WalkMe combinée à des fonctionnalités puissantes et une intégration transparente en fait un choix solide pour l'adoption numérique. Les utilisateurs soulignent l'efficacité de son processus d'intégration, qui accélère la formation et améliore les taux d'adoption des logiciels.
  • Selon les avis vérifiés, Fullstory est particulièrement utile pour les cas d'utilisation complexes en entreprise, fournissant des informations détaillées sur les parcours utilisateurs et les erreurs rencontrées. Cette capacité est louée pour sa facilité de configuration et la possibilité de trouver rapidement des utilisateurs en fonction de critères spécifiques.
  • Les critiques de G2 notent que bien que WalkMe ait une note légèrement plus élevée en termes de facilité d'utilisation, Fullstory offre une qualité de support supérieure, que les utilisateurs jugent cruciale pour une assistance continue et le dépannage. Cet équilibre peut influencer les décisions en fonction des besoins organisationnels en matière de support par rapport à la convivialité.
  • Les utilisateurs soulignent que les deux produits ont leurs points forts, mais l'accent mis par WalkMe sur la réduction de la confusion et l'amélioration de l'expérience utilisateur grâce à une assistance guidée contraste avec l'accent mis par Fullstory sur l'analyse détaillée et le suivi du comportement des utilisateurs, rendant le choix dépendant des objectifs commerciaux spécifiques.

Fullstory vs WalkMe

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que WalkMe était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration de Fullstory ainsi que son administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

  • Fullstory et WalkMe répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de WalkMe à Fullstory.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4
WalkMe
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
WalkMe
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
747
8.7
468
Facilité d’utilisation
8.1
758
8.3
477
Facilité d’installation
8.2
432
8.1
385
Facilité d’administration
8.6
234
8.3
362
Qualité du service client
8.9
572
8.8
463
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
227
8.9
360
Orientation du produit (% positif)
8.8
730
9.0
454
Fonctionnalités
7.9
325
Pas assez de données
Métriques
8.5
269
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
8.3
252
Pas assez de données disponibles
8.7
269
Pas assez de données disponibles
8.4
275
Pas assez de données disponibles
7.8
245
Pas assez de données disponibles
7.7
245
Pas assez de données disponibles
8.2
257
Pas assez de données disponibles
8.5
258
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.7
276
Pas assez de données disponibles
8.3
261
Pas assez de données disponibles
7.9
262
Pas assez de données disponibles
8.7
267
Pas assez de données disponibles
7.9
235
Pas assez de données disponibles
7.8
241
Pas assez de données disponibles
8.4
261
Pas assez de données disponibles
Autres
8.3
265
Pas assez de données disponibles
7.8
232
Pas assez de données disponibles
8.0
254
Pas assez de données disponibles
7.6
226
Pas assez de données disponibles
7.4
225
Pas assez de données disponibles
6.6
222
Pas assez de données disponibles
7.6
214
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
252
Pas assez de données disponibles
7.8
256
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
8.3
271
Pas assez de données disponibles
8.5
87
8.1
22
Identification de l’utilisateur
7.7
75
7.4
17
8.5
78
8.5
19
8.8
78
8.0
14
Suivi et rapports
8.5
77
8.6
18
9.0
76
8.2
19
8.2
74
8.0
16
8.8
78
8.3
20
8.7
78
7.8
18
8.9
77
8.1
18
Métriques
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
8.1
406
Pas assez de données
Comportement de l’utilisateur
9.0
375
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
369
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Tests A/B
8.4
346
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Relecture de session
5.9
21
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.3
338
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.9
286
Pas assez de données disponibles
8.1
320
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
8.6
311
Pas assez de données disponibles
7.7
250
Pas assez de données disponibles
8.0
258
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.0
267
Pas assez de données disponibles
9.0
319
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.3
46
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.7
47
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.2
50
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
33
7.0
227
Pas assez de données
Analyse des produits
7.8
190
Pas assez de données disponibles
8.6
204
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
197
Pas assez de données disponibles
7.6
174
Pas assez de données disponibles
7.3
189
Pas assez de données disponibles
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
6.3
82
Pas assez de données
Analytics
7.8
75
Pas assez de données disponibles
8.2
82
Pas assez de données disponibles
8.4
81
Pas assez de données disponibles
7.5
78
Pas assez de données disponibles
7.1
77
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administration
7.8
78
Pas assez de données disponibles
6.6
79
Pas assez de données disponibles
7.2
77
Pas assez de données disponibles
IA générative
5.8
77
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.9
8
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
10.0
7
Pas assez de données disponibles
9.8
7
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.0
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.4
201
Pas assez de données disponibles
8.3
200
Pas assez de données disponibles
8.1
192
Pas assez de données disponibles
6.7
137
Pas assez de données disponibles
8.1
172
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
8.2
180
Pas assez de données disponibles
7.1
137
Pas assez de données disponibles
7.6
158
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
197
Pas assez de données
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.9
7
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
176
Pas assez de données disponibles
8.3
171
Pas assez de données disponibles
8.2
159
Pas assez de données disponibles
8.1
169
Pas assez de données disponibles
8.7
169
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.9
185
Pas assez de données disponibles
9.3
194
Pas assez de données disponibles
8.6
181
Pas assez de données disponibles
8.4
173
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
8.4
18
8.6
74
8.1
17
8.2
73
8.1
18
8.0
73
8.2
16
8.7
78
8.1
17
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
61
8.2
26
Essais de variation
7.5
50
7.9
16
7.0
48
8.3
20
8.1
49
8.1
18
8.5
51
7.9
21
7.7
49
8.1
21
7.1
47
8.5
17
Rapports
9.3
55
8.1
23
9.0
54
8.2
24
Personnalisation
8.2
52
8.4
22
7.8
48
8.1
21
9.0
52
8.1
19
Administration
8.3
48
7.4
18
8.3
47
8.1
19
9.3
53
8.2
24
9.0
53
8.6
24
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
29.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.2%
Entreprise(> 1000 employés)
20.7%
WalkMe
WalkMe
Petite entreprise(50 employés ou moins)
12.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
28.2%
Entreprise(> 1000 employés)
59.1%
Industrie des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Logiciels informatiques
22.2%
Technologies et services d’information
10.1%
Services financiers
8.6%
vente au détail
5.8%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
49.3%
WalkMe
WalkMe
Logiciels informatiques
10.9%
Technologies et services d’information
8.1%
Services financiers
8.1%
Hôpital et soins de santé
5.4%
Assurance
4.4%
Autre
63.1%
Meilleures alternatives
Fullstory
Fullstory Alternatives
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Heap
Heap
Ajouter Heap
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
WalkMe
WalkMe Alternatives
Pendo
Pendo
Ajouter Pendo
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Ajouter Fin by Intercom
Whatfix
Whatfix
Ajouter Whatfix
Appcues
Appcues
Ajouter Appcues
Discussions
Fullstory
Discussions Fullstory
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
Patrick W.
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
WalkMe
Discussions WalkMe
What is the one greatest solution you have used WalkMe for?
3 commentaires
TS
Notre première solution utilisant WalkMe comme notre Plateforme d'Adoption Numérique (DAP) a fourni des conseils, des insights, de l'engagement et de...Lire la suite
Monty la Mangouste pleure
WalkMe n'a plus de discussions avec des réponses
Fullstory
Fullstory
Optimisé pour une réponse rapide
WalkMe
WalkMe
Optimisé pour une réponse rapide