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Fullstory
Fullstory
Note
(862)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (50.1% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Hotjar
Hotjar
Note
(331)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (52.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Fullstory excelle à fournir des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs, en particulier pour les cas d'utilisation complexes en entreprise. Les utilisateurs apprécient sa capacité à valider les retours clients en leur permettant de regarder les interactions réelles des utilisateurs, ce qui facilite l'identification des problèmes et la compréhension des frustrations des utilisateurs.
  • Les utilisateurs disent que Hotjar se distingue par son interface conviviale et sa facilité d'installation. Beaucoup trouvent sa combinaison de cartes de chaleur et d'enregistrements de sessions particulièrement utile pour visualiser les interactions des utilisateurs, un critique notant que le tableau de bord est simple et intuitif.
  • Les critiques mentionnent que la fonctionnalité de relecture de session de Fullstory est très appréciée, les utilisateurs soulignant son efficacité à suivre les parcours des utilisateurs et à identifier les erreurs. Cette capacité est considérée comme inestimable pour améliorer l'expérience utilisateur et optimiser les plateformes.
  • Selon les avis vérifiés, Hotjar est loué pour sa visibilité claire sur le comportement des utilisateurs, qui va au-delà des analyses traditionnelles. Les utilisateurs apprécient la manière dont il met en évidence les actions réelles des utilisateurs, telles que les clics et les défilements, offrant une vue d'ensemble des interactions sur le site web.
  • Les critiques de G2 notent que bien que Fullstory ait un score de satisfaction global plus élevé, les scores de facilité d'utilisation et d'installation de Hotjar sont nettement meilleurs. Cela fait de Hotjar un concurrent de taille pour les petites entreprises ou celles qui recherchent une solution rapide et efficace sans configuration étendue.
  • Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de Fullstory est un point fort, beaucoup rapportant des expériences positives lorsqu'ils cherchent de l'aide. En revanche, bien que Hotjar offre également un bon support, certains utilisateurs estiment que la réactivité et la profondeur des connaissances de Fullstory offrent un avantage dans les situations critiques.

Fullstory vs Hotjar

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Hotjar plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Fullstory dans l'ensemble.

  • Fullstory et Hotjar répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Fullstory est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fullstory à Hotjar.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fullstory
Business
Nous contacter
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Hotjar
Observe Basic
Gratuit
35 Daily sessions
Parcourir tous les plans tarifaires 12
Essai gratuit
Fullstory
Essai gratuit disponible
Hotjar
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
759
8.7
256
Facilité d’utilisation
8.1
771
8.9
259
Facilité d’installation
8.2
437
9.0
120
Facilité d’administration
8.7
239
8.9
111
Qualité du service client
9.0
585
8.5
175
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
231
8.7
98
Orientation du produit (% positif)
8.8
743
8.1
252
Fonctionnalités
Métriques
8.5
270
8.7
25
8.6
264
9.1
27
8.3
253
9.0
24
8.7
272
9.1
23
8.4
278
8.8
20
7.8
246
8.6
19
7.7
246
8.7
17
8.2
258
8.9
20
8.5
260
8.9
25
Rapports
8.7
276
Fonction non disponible
8.3
264
8.9
19
7.9
263
Fonction non disponible
8.7
268
8.1
20
7.9
235
8.5
19
7.8
241
8.2
17
8.4
264
8.8
21
Autres
8.3
265
8.0
24
7.8
232
Fonction non disponible
8.0
255
Fonction non disponible
7.6
227
7.6
17
7.4
226
8.1
15
6.6
222
Fonction non disponible
7.6
215
Fonction non disponible
Agentic AI - Analyse numérique
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.5
12
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
6.4
13
Pas assez de données disponibles
Administration
7.5
254
8.2
70
7.8
258
Fonction non disponible
8.7
272
8.9
139
8.3
272
8.8
139
8.5
90
Pas assez de données
Identification de l’utilisateur
7.7
75
Pas assez de données disponibles
8.5
78
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Suivi et rapports
8.5
77
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
8.2
75
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
8.7
80
Pas assez de données disponibles
8.8
78
Pas assez de données disponibles
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
60
Méthodes de réponse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.8
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
15
Pas assez de données disponibles
8.7
26
Pas assez de données disponibles
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
Sélection des participants
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
15
Idées
Pas assez de données disponibles
8.8
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Comportement de l’utilisateur
9.0
377
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
70
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
356
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
71
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
376
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
51
|
Fonctionnalité vérifiée
Tests A/B
8.4
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
36
8.3
356
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
328
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
36
|
Fonctionnalité vérifiée
Informations pour les visiteurs
8.5
368
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
45
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
40
Agentic AI - Relecture de session
5.9
23
8.6
6
7.0
231
Pas assez de données
Analyse des produits
7.8
190
Pas assez de données disponibles
8.6
205
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
8.4
213
Pas assez de données disponibles
7.3
197
Fonction non disponible
7.6
174
Fonction non disponible
7.3
189
Fonction non disponible
7.5
176
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse de produit
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
5.9
9
Pas assez de données disponibles
5.2
9
Pas assez de données disponibles
6.3
87
7.8
9
Analytics
7.8
76
7.8
9
8.2
82
8.1
9
8.4
82
9.1
9
7.5
78
7.8
6
7.1
77
8.6
7
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Administration
7.8
78
7.6
7
6.7
80
5.7
5
7.2
77
8.8
8
IA générative
5.8
77
6.7
5
Agentic AI - Analyse du commerce électronique
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
10
expérience
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Agentic AI - Surveillance de l'expérience numérique (DEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Performance
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
7.3
100
Pas assez de données
Approvisionnement en données
7.4
100
Pas assez de données disponibles
7.7
98
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.9
99
Pas assez de données disponibles
Intelligence
6.9
97
Pas assez de données disponibles
6.8
99
Pas assez de données disponibles
7.0
96
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.5
14
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
9
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Test de logiciel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
213
8.6
160
Agentic AI - Outils de carte thermique
6.7
8
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
Analyse
8.3
179
8.6
114
8.3
172
8.2
94
8.2
159
8.6
108
8.1
171
8.1
101
8.7
172
8.9
124
Rapports
8.9
188
9.3
152
9.3
197
9.1
146
8.7
184
8.7
126
8.4
173
7.9
106
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
85
Pas assez de données
Métriques
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
8.2
73
Pas assez de données disponibles
8.1
74
Pas assez de données disponibles
8.7
78
Pas assez de données disponibles
Optimisation des applications mobilesMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
8.3
62
Pas assez de données
Essais de variation
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.0
48
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
49
Pas assez de données disponibles
7.1
47
Pas assez de données disponibles
Rapports
9.3
55
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.2
52
Pas assez de données disponibles
7.8
48
Pas assez de données disponibles
9.0
52
Pas assez de données disponibles
Administration
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
9.3
53
Pas assez de données disponibles
9.0
53
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Petite entreprise(50 employés ou moins)
28.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
50.1%
Entreprise(> 1000 employés)
21.1%
Hotjar
Hotjar
Petite entreprise(50 employés ou moins)
52.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
38.7%
Entreprise(> 1000 employés)
9.0%
Industrie des évaluateurs
Fullstory
Fullstory
Logiciels informatiques
21.9%
Technologies et services d’information
10.0%
Services financiers
8.9%
vente au détail
5.7%
Marketing et publicité
4.0%
Autre
49.5%
Hotjar
Hotjar
Marketing et publicité
16.1%
Logiciels informatiques
15.1%
Technologies et services d’information
11.3%
internet
9.6%
vente au détail
5.5%
Autre
42.4%
Meilleures alternatives
Fullstory
Fullstory Alternatives
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Heap
Heap
Ajouter Heap
Smartlook
Smartlook
Ajouter Smartlook
Contentsquare
Contentsquare
Ajouter Contentsquare
Hotjar
Hotjar Alternatives
Glassbox
Glassbox
Ajouter Glassbox
Mouseflow
Mouseflow
Ajouter Mouseflow
Lucky Orange
Lucky Orange
Ajouter Lucky Orange
LogRocket
LogRocket
Ajouter LogRocket
Discussions
Fullstory
Discussions Fullstory
Y a-t-il quelque chose que FullStory ne prend pas en charge ?
2 commentaires
Réponse officielle de Fullstory
Hélas, il y a encore quelques choses que nous ne pouvons pas faire. Ce n'est pas nécessairement une liste exhaustive, car de nouvelles technologies...Lire la suite
Qu'est-ce que la relecture de session ?
2 commentaires
Patrick W.
PW
Session Replay vous permet de rejouer l'interaction d'un client avec votre site. C'est une expérience entièrement animée qui inclut chaque action qu'un...Lire la suite
Comment fonctionne FullStory ?
1 commentaire
Réponse officielle de Fullstory
Si vous avez déjà construit ou modifié un site web, alors vous avez vu HTML. Les balises en HTML (par exemple, <p>Voici un paragraphe.</p>) génèrent ce qu'on...Lire la suite
Hotjar
Discussions Hotjar
Existe-t-il un client API Python/Node.js pour Hotjar ?
1 commentaire
Aria G.
AG
Wow, I'm really happy that I came across this wonderful company that helped me in making a successful trade and I got all my profits without stressing myself...Lire la suite
Qu'est-ce que Hotjar ?
1 commentaire
Mohsin N.
MN
https://boardsontop.com/longboard-size-chart/Lire la suite
En quoi Hotjar est-il différent de Google Analytics ?
1 commentaire
Alex M.
AM
Hotjar dispose d'un meilleur ensemble d'outils avancés pour obtenir une meilleure vue des cartes de chaleur et des enregistrements de visiteurs. Alors que...Lire la suite