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LiveChat
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Aucun tarif disponible
FreshChat
Note
(488)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Parcourir tous les plans tarifaires 4Verloop.io
Note
(230)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Verloop.ioRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Verloop.io excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,5 par rapport à 9,4 pour FreshChat, indiquant une expérience de chat plus fluide et réactive que les utilisateurs trouvent bénéfique pour les interactions clients en temps réel.
- Les critiques mentionnent que les options de personnalisation des réponses de Verloop.io sont notées à 9,1, nettement plus élevées que les 8,5 de FreshChat, suggérant que les utilisateurs apprécient la flexibilité pour adapter leurs stratégies de communication à la voix de leur marque.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la qualité du support supérieure de Verloop.io avec une note de 9,4, tandis que FreshChat est à 8,8, indiquant que les utilisateurs se sentent plus soutenus et valorisés lorsqu'ils utilisent Verloop.io pour leurs besoins de service client.
- Les utilisateurs sur G2 notent que la fonctionnalité de génération de texte par IA de Verloop.io est notée à 9,3, surpassant les 8,3 de FreshChat, ce qui suggère que Verloop.io fournit des outils de création de contenu pilotés par l'IA plus efficaces qui améliorent l'engagement des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que les capacités omnichannel de Verloop.io obtiennent une note de 9,3, comparé aux 8,5 de FreshChat, indiquant que les utilisateurs trouvent Verloop.io plus efficace pour gérer les interactions clients sur diverses plateformes.
- Les utilisateurs disent que les fonctionnalités de support en libre-service de Verloop.io, notées à 9,3, sont plus robustes que les 8,8 de FreshChat, soulignant une préférence pour la base de connaissances et les forums communautaires de Verloop.io qui permettent aux clients de trouver des solutions de manière autonome.
FreshChat vs Verloop.io
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Verloop.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Verloop.io dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Verloop.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que FreshChat.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Verloop.io est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Verloop.io à FreshChat.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FreshChat
Free
$0.00
- Constructeur de chatbot
- Analytique de chatbot
- Vues de la boîte de réception
Verloop.io
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
FreshChat
Essai gratuit disponible
Verloop.io
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
397
9.3
181
Facilité d’utilisation
9.1
399
9.4
183
Facilité d’installation
8.8
253
9.4
109
Facilité d’administration
9.0
243
9.2
107
Qualité du service client
8.8
391
9.4
181
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
239
9.5
107
Orientation du produit (% positif)
9.0
399
9.3
169
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.9
52
Pas assez de données
messager
8.9
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.7
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
9.0
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
37
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
9.0
41
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
44
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.5
102
9.1
80
8.6
104
9.4
80
8.9
102
9.4
81
8.7
99
9.2
78
8.6
83
9.3
71
Plate-forme
9.2
105
9.5
83
8.9
99
9.3
77
8.8
100
9.3
75
8.5
98
9.4
78
8.4
78
9.3
65
9.0
93
9.5
72
8.8
94
9.4
76
IA générative
8.4
42
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
165
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.6
148
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
127
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
133
Pas assez de données disponibles
8.6
135
Pas assez de données disponibles
8.5
134
Pas assez de données disponibles
8.8
116
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
73
Pas assez de données disponibles
8.6
72
Pas assez de données disponibles
7.8
73
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
279
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
123
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
292
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
127
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
202
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
94
8.9
247
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
115
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
88
Usage interne
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
108
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
221
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
116
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
256
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
111
9.0
248
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
253
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.7
114
Pas assez de données
IA générative
8.9
33
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
92
Pas assez de données disponibles
8.7
93
Pas assez de données disponibles
8.4
80
Pas assez de données disponibles
8.5
67
Pas assez de données disponibles
8.6
69
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.1
74
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
8.0
68
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.5
23
Pas assez de données disponibles
Processus
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.4
48
Pas assez de données disponibles
9.2
42
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.2
50
Pas assez de données disponibles
9.2
53
Pas assez de données disponibles
9.5
53
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
Insight
9.2
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.2
46
Pas assez de données disponibles
9.1
48
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshChatetVerloop.io est catégorisé comme ChatbotsetChat en direct
Catégories uniques
FreshChat est catégorisé comme Support conversationneletMarketing conversationneletService client en libre-serviceetService client social
Verloop.io est catégorisé comme Plateformes de bots
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FreshChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Verloop.io
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.3%
Logiciels informatiques
9.8%
Services aux consommateurs
8.1%
Services financiers
5.7%
vente au détail
4.8%
Autre
61.3%
vente au détail
14.6%
Services financiers
14.6%
Cosmétique
10.6%
Services aux consommateurs
7.1%
Gestion de l’éducation
5.3%
Autre
47.8%
Meilleures alternatives
Discussions
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Nous n'avons pas de constructeurs de bots faciles à utiliser pour vous aider à configurer des chatbots puissants. Vous pouvez vous référer à ces articles de...Lire la suite
Pouvons-nous voir les détails du billet et la possibilité de modification ?
2 commentaires
Réponse officielle de FreshChat
Non, vous ne pouvez pas modifier les détails du ticker depuis Freshchat.Lire la suite
Quelles sont les fonctionnalités avancées d'intégration de Whatsapp que nous pouvons utiliser en plus des discussions entrantes ?
1 commentaire
Réponse officielle de FreshChat
Vous pouvez également mener des campagnes proactives en utilisant WhatsApp. Veuillez consulter ce lien pour plus de détails - https://bit.ly/3vCWmBVLire la suite
Puis-je l'utiliser pour une petite entreprise également ?
2 commentaires
A
Salut Pearl,
Ce serait formidable si vous pouviez visiter notre site web www.verloop.io. Nous sommes sûrs que notre équipe sera en mesure de comprendre vos...Lire la suite
Puis-je utiliser Verloop pour d'autres industries que le commerce de détail ? Et comment ?
2 commentaires
AD
Yes you can.Lire la suite
Pourquoi ne pouvons-nous pas utiliser verloop sur mobile ?
2 commentaires
PM
Bonjour, c'est Pavani Decathlon Murali Nagar. Je suis très heureux de faire ce travail. Je peux améliorer mes compétences et gagner du temps. Bonne...Lire la suite
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