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Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Petite entreprise (67.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
À partir de $49.00 1 Users Par mois
Fin by Intercom
Note
(3,690)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Glassix
Note
(202)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $49.00 1 Users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, obtenant une note de 9,3, tandis que Glassix brille avec une note plus élevée de 9,6, indiquant une expérience utilisateur plus fluide dans les interactions client en temps réel.
- Les évaluateurs mentionnent que Glassix offre une expérience utilisateur supérieure en réponse aux tickets avec une note de 9,5 par rapport à 8,8 pour Intercom, soulignant l'efficacité de Glassix dans la gestion des demandes des clients.
- Les utilisateurs de G2 notent que la fonctionnalité de gestion des SLA de Glassix est évaluée à 9,6, nettement plus élevée que celle d'Intercom à 8,4, suggérant que Glassix fournit de meilleurs outils pour assurer des réponses rapides aux problèmes des clients.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que les capacités d'automatisation de Glassix, en particulier dans l'automatisation des réponses, sont notées 9,3, tandis que celles d'Intercom sont plus basses à 8,5, indiquant que Glassix peut offrir des solutions automatisées plus robustes pour les interactions client.
- Les évaluateurs disent que l'interface de personnalisation de Glassix est notée 9,1, ce qui est supérieur à 8,5 pour Intercom, suggérant que les utilisateurs trouvent plus facile d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques.
- Les utilisateurs rapportent que la qualité globale du support de Glassix est notée à 9,5, comparée à 8,7 pour Intercom, indiquant que les clients peuvent recevoir une assistance et des ressources plus efficaces en utilisant Glassix.
Fin by Intercom vs Glassix
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Glassix plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassix dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Glassix répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassix est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassix à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement—sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
Glassix
Starter
À partir de $49.00
1 Users Par mois
Que vous dirigiez une petite entreprise, que vous lanciez le prochain micro-SaaS unicorn depuis votre garage, ou que vous construisiez déjà votre empire eCommerce agile et efficace, Glassix a un plan de messagerie d'affaires juste pour vous.
- Boîte de réception alimentée par l'IA
- Plateforme de communication client
- E-mail, chat, messagerie sociale, et plus
Essai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Glassix
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
2,818
9.6
65
Facilité d’utilisation
8.9
2,848
9.6
128
Facilité d’installation
8.4
1,457
9.7
75
Facilité d’administration
8.6
1,304
9.7
13
Qualité du service client
8.6
2,714
9.5
65
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,301
9.8
11
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,669
9.3
66
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
13
8.8
1118
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
13
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
8.6
1143
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
17
8.3
680
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
16
8.8
1136
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
14
8.8
1060
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
13
8.6
961
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
12
IA générative
8.3
247
9.5
11
8.2
248
9.2
10
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
60
Pas assez de données disponibles
8.2
61
Pas assez de données disponibles
7.9
61
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
891
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
13
8.8
1090
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
13
9.4
1264
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
15
8.3
812
9.3
14
7.6
522
9.3
12
Plate-forme
8.1
720
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
15
8.2
1266
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
28
8.7
823
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
8.6
788
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
16
8.1
1015
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
12
8.2
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
13
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.4
562
Pas assez de données
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.7
226
9.3
40
8.3
218
9.1
39
Fonction non disponible
9.2
37
Conception
Fonction non disponible
9.3
38
Fonction non disponible
9.1
38
8.7
230
9.0
40
8.7
222
9.1
37
8.6
215
9.4
37
IA générative
Fonction non disponible
9.3
35
8.2
84
9.2
35
Outils de productivité
8.8
127
9.2
11
8.3
124
9.7
11
8.1
119
9.2
11
8.7
122
9.4
11
8.8
122
9.1
11
8.4
121
9.4
11
8.7
123
9.4
11
Analytics
8.2
110
9.5
11
8.2
118
9.5
11
8.1
117
9.7
11
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.6
26
Pas assez de données disponibles
7.6
26
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
92
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.6
64
Pas assez de données disponibles
8.4
63
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
596
9.6
17
8.8
586
9.6
18
9.0
586
9.7
16
8.8
556
9.8
16
8.6
478
9.9
16
Plate-forme
9.5
611
9.8
18
8.9
581
9.6
17
8.8
578
9.4
18
8.7
561
9.5
17
8.2
419
9.5
16
8.9
528
9.6
16
8.8
582
10.0
15
IA générative
Fonction non disponible
9.7
18
8.4
140
9.9
16
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
1,224
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
837
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
809
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
228
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
199
Pas assez de données disponibles
7.4
184
Pas assez de données disponibles
9.0
205
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
204
Pas assez de données disponibles
8.3
205
Pas assez de données disponibles
8.5
197
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
197
Pas assez de données disponibles
8.6
192
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
295
9.5
14
8.3
293
9.4
14
Fonction non disponible
9.1
15
Communication
9.2
1440
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
17
8.9
1448
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
18
8.7
1190
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
9.1
1355
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
17
8.2
594
9.3
15
Usage interne
8.2
1266
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
28
8.7
1093
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
17
8.2
1042
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
16
8.7
1246
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
17
8.9
1318
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
8.6
1286
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
17
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.1
740
Pas assez de données
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.9
652
Pas assez de données disponibles
8.9
651
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
490
Pas assez de données disponibles
8.4
535
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
530
Pas assez de données disponibles
8.7
534
Pas assez de données disponibles
8.4
474
Pas assez de données disponibles
8.6
519
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
45
Pas assez de données disponibles
7.4
46
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.5
46
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
87
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
6.9
16
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.8
188
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.6
168
Pas assez de données disponibles
7.9
166
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données disponibles
8.5
163
Pas assez de données disponibles
8.0
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.4
157
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
8.3
160
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.1
161
Pas assez de données disponibles
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.2
154
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.5
161
Pas assez de données disponibles
7.7
161
Pas assez de données disponibles
7.2
157
Pas assez de données disponibles
7.6
160
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Fin by IntercometGlassix est catégorisé comme Boîte de réception partagéeetGestion des communications clientsetChatbotsetChat en directetBureau d'assistance
Catégories uniques
Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Support conversationnel, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnel, Service client socialAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletService client socialetService client en libre-service
Glassix n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Glassix
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.7%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.6%
Autre
43.4%
Technologies et services d’information
12.5%
Immobilier
9.5%
internet
8.0%
Gestion de l’éducation
7.5%
Logiciels informatiques
6.5%
Autre
56.0%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
Glassix n'a aucune discussion avec des réponses
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