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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.1% des avis)
Petite entreprise (43.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$ 15 - $ 20 per user per month
Aucun tarif disponible
FieldEZ
Note
(69)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$ 15 - $ 20 per user per month
Parcourir tous les plans tarifaires 3mHelpDesk
Note
(145)4.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (43.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur mHelpDeskRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que mHelpDesk excelle dans sa fonctionnalité de Détection de Fraude, recevant un score élevé de 9,3, ce qui, selon les critiques, procure une tranquillité d'esprit lors de la gestion des transactions clients.
- Les critiques mentionnent que FieldEZ brille par sa Facilité d'Installation avec un score de 8,8, indiquant que les utilisateurs le trouvent facile à mettre en œuvre par rapport au score inférieur de 7,6 de mHelpDesk.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que FieldEZ offre des Notifications Client supérieures, avec un score de 8,6, ce qui, selon les utilisateurs, améliore la communication avec les clients lors de la prestation de services, tandis que mHelpDesk obtient un score de 8,0 dans ce domaine.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que les capacités de Gestion des Stocks de mHelpDesk sont robustes, mais la fonctionnalité globale de Planification sur le Terrain de FieldEZ, avec un score de 8,3, est notée comme plus conviviale et efficace.
- Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Analytique de FieldEZ, avec un score de 8,5, fournit des insights plus approfondis sur la performance de l'entreprise, tandis que le score de 8,0 de mHelpDesk est considéré comme moins complet.
- Les utilisateurs disent que la Qualité du Support de mHelpDesk est louable avec un score de 8,2, mais FieldEZ surpasse avec un score de 8,6, indiquant une équipe de support plus réactive et utile selon les retours des utilisateurs.
FieldEZ vs mHelpDesk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé FieldEZ plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec FieldEZ dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que FieldEZ répond mieux aux besoins de leur entreprise que mHelpDesk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que FieldEZ est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de FieldEZ à mHelpDesk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
FieldEZ
FieldEZ Pro for Enterprises
$ 15 - $ 20
per user per month
Solution logicielle pour les entreprises moyennes et grandes
- Gestion du cycle de vie des tickets
- Gestion des garanties, contrats et SLA
- Gestion de la clientèle
mHelpDesk
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
FieldEZ
Essai gratuit disponible
mHelpDesk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
47
8.2
113
Facilité d’utilisation
8.7
49
8.3
115
Facilité d’installation
8.8
27
7.6
45
Facilité d’administration
8.5
28
8.0
45
Qualité du service client
8.7
50
8.2
114
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
28
7.6
45
Orientation du produit (% positif)
7.7
41
7.0
113
Fonctionnalités
Outils utilisateur - Gestion des garanties
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Connaissances des clients
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intégrations logicielles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de factures
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Traitement des factures
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Facturation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Atelier de RéparationMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion d’entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avant le travail
8.0
27
8.0
57
8.3
26
7.9
53
8.3
29
8.1
53
8.3
23
7.9
52
Au travail
8.5
27
7.4
11
8.4
29
8.1
55
Fonction non disponible
7.8
6
8.6
25
8.0
46
8.6
18
8.1
6
Après l’emploi
8.6
28
8.1
56
8.5
27
8.0
47
8.4
22
8.1
42
8.8
19
8.1
38
Agentic AI - Gestion des services sur le terrain
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Comptabilité et financeMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Comptabilité et Finance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FieldEZetmHelpDesk est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
FieldEZ est catégorisé comme Gestion de la garantie
mHelpDesk est catégorisé comme FacturationetAtelier de Réparation
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
FieldEZ
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
mHelpDesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.8%
Logiciels informatiques
10.1%
Dispositifs médicaux
7.2%
Services financiers
5.8%
Sécurité informatique et réseau
5.8%
Autre
52.2%
Hôpital et soins de santé
10.0%
Gestion de l’éducation
9.2%
Utilitaires
6.2%
Immobilier
4.6%
Assurance
4.6%
Autre
65.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Quels sont les 5 principaux modules ou fonctionnalités de FieldEZ que vous avez utilisés et comment ?
1 commentaire
FM
Voici les principales fonctionnalités de fieldez
Gestion des dépenses
Capturer, approuver et suivre les dépenses depuis le terrain
Gestion des...Lire la suite
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