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Comparer Faveo Help DesketTrack-It! 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
Aucun tarif disponible
Faveo Help Desk
Note
(23)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$500 Onetime
Parcourir tous les plans tarifaires 4Track-It!
Note
(100)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Track-It!Faveo Help Desk vs Track-It!
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Faveo Help Desk plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Faveo Help Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Faveo Help Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que Track-It!.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Faveo Help Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Faveo Help Desk à Track-It!.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Faveo Help Desk
Help Desk Pro
$500
Onetime
- Utilisation sur un domaine/site
- Installation et configuration
- Fonctionnalités avancées
Track-It!
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Faveo Help Desk
Aucune information sur l'essai disponibleTrack-It!
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
14
7.8
86
Facilité d’utilisation
9.2
14
7.9
88
Facilité d’installation
8.2
11
7.6
51
Facilité d’administration
8.8
11
7.9
52
Qualité du service client
8.7
14
7.7
66
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
10
8.1
50
Orientation du produit (% positif)
7.3
13
5.7
85
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.3
10
8.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
10
7.4
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
8.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
7.9
14
8.5
9
8.3
9
8.7
9
7.5
16
9.0
10
7.6
15
8.8
8
8.2
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.1
9
8.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
8.2
14
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.3
9
7.0
5
7.7
8
7.0
5
7.9
8
Plate-forme
8.1
7
7.7
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
8.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
6.4
6
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
7.7
14
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
7.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
11
Administration
Pas assez de données disponibles
6.9
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
7.5
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.4
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
7.4
36
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
6.5
32
Pas assez de données disponibles
6.8
33
Rapports
Pas assez de données disponibles
7.2
35
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
6.7
24
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
6.7
20
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
8.3
32
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Faveo Help DesketTrack-It! est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Faveo Help Desk est catégorisé comme Service client en libre-service
Track-It! est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Faveo Help Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Track-It!
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
28.6%
enseignement
9.5%
Logiciels informatiques
9.5%
Télécommunications
4.8%
Sécurité et enquêtes
4.8%
Autre
42.9%
Technologies et services d’information
13.3%
Hôpital et soins de santé
6.1%
enseignement
6.1%
Utilitaires
4.1%
vente au détail
4.1%
Autre
66.3%
Meilleures alternatives
Discussions
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