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Segments de marché
Marché intermédiaire (59.4% des avis)
Petite entreprise (89.8% des avis)
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EV Reach
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Pros & Cons
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que EV Reach excelle dans la gestion unifiée des terminaux, permettant aux utilisateurs de gérer tous les outils de support à partir d'une console centralisée, ce qui améliore considérablement l'efficacité du flux de travail. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée dans les environnements où les utilisateurs sont constamment en déplacement, comme les établissements d'enseignement.
- Les utilisateurs disent que Syncro se distingue par son modèle de tarification abordable qui facture par technicien plutôt que par terminal, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises. Les critiques soulignent la facilité d'installation et le système de gestion des tickets complet comme des avantages clés qui simplifient leurs opérations.
- Selon les avis vérifiés, les deux produits reçoivent des évaluations similaires, mais EV Reach a un léger avantage en termes de qualité du support, les utilisateurs notant sa capacité à exécuter des diagnostics et à mettre en œuvre des correctifs sans perturber l'expérience utilisateur, ce qui est crucial pour maintenir les accords de niveau de service.
- Les critiques mentionnent que bien que Syncro soit riche en fonctionnalités, certains utilisateurs estiment qu'il manque certaines fonctionnalités avancées présentes dans EV Reach, telles que l'enregistrement de session et le support multi-écrans, qui sont essentiels pour des scénarios de support à distance complexes.
- Les utilisateurs soulignent que la performance d'EV Reach en matière de partage d'écran est particulièrement impressionnante, avec un score de satisfaction élevé qui reflète sa fiabilité dans la facilitation des connexions à distance, une fonctionnalité vitale pour un support et une collaboration efficaces.
- Les critiques de G2 notent que la fonction de recherche intelligente de tickets de Syncro est révolutionnaire pour la gestion des tickets de support, permettant aux utilisateurs de trouver rapidement des résolutions à des problèmes similaires, ce qui améliore la productivité globale et réduit les temps de réponse.
EV Reach vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que EV Reach était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que Syncro est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.
- Les évaluateurs ont estimé que EV Reach répond mieux aux besoins de leur entreprise que Syncro.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que EV Reach est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à EV Reach.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
EV Reach
Aucun tarif disponibleSyncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
EV Reach
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
367
8.8
338
Facilité d’utilisation
8.9
372
8.8
345
Facilité d’installation
8.5
313
8.7
305
Facilité d’administration
8.9
298
8.9
254
Qualité du service client
8.9
322
8.5
313
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
281
9.1
249
Orientation du produit (% positif)
9.0
371
9.1
336
Fonctionnalités
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
298
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.9
289
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Suivi et gestion
Pas assez de données disponibles
8.8
282
Pas assez de données disponibles
8.5
277
Pas assez de données disponibles
8.2
272
Pas assez de données disponibles
8.1
280
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.7
42
Gestion des services
Pas assez de données disponibles
8.7
275
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Pas assez de données disponibles
9.0
51
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
5.8
26
Pas assez de données disponibles
5.5
25
Pas assez de données disponibles
6.0
26
Pas assez de données disponibles
5.6
26
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Pas assez de données disponibles
5.2
25
Pas assez de données disponibles
5.3
25
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.6
171
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
156
Pas assez de données disponibles
7.0
146
Pas assez de données disponibles
6.3
144
Pas assez de données disponibles
7.4
152
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.2
147
Pas assez de données disponibles
6.2
148
Pas assez de données disponibles
6.6
144
Pas assez de données disponibles
6.6
143
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
144
Pas assez de données disponibles
7.7
153
Pas assez de données disponibles
7.3
152
Pas assez de données disponibles
6.4
138
Pas assez de données disponibles
6.1
136
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
136
Pas assez de données disponibles
6.2
135
Pas assez de données disponibles
6.3
137
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
132
Pas assez de données disponibles
7.3
146
Pas assez de données disponibles
6.6
133
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
149
Pas assez de données disponibles
7.3
146
Pas assez de données disponibles
8.0
146
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
142
Pas assez de données disponibles
6.9
131
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
6.8
142
Pas assez de données disponibles
5.0
133
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.3
51
Pas assez de données disponibles
5.2
49
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
5.3
12
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Pas assez de données disponibles
6.2
15
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.6
13
Pas assez de données disponibles
5.6
12
Administration
9.2
135
8.4
204
8.5
131
8.4
200
7.8
115
7.2
182
8.8
130
8.9
208
8.9
124
8.2
197
9.0
133
8.1
201
Entretien
8.9
133
8.8
214
7.9
111
7.6
175
Communication
8.3
129
8.0
192
6.5
100
5.2
163
6.8
99
5.1
164
7.5
100
6.2
170
Sécurité
8.4
104
7.9
176
8.4
109
8.0
180
Prise en charge des appareils
7.4
107
6.6
180
8.0
112
7.7
187
7.8
112
7.7
191
Performance
8.5
125
7.8
202
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
5.7
85
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.7
85
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
7.4
185
Pas assez de données
Analyse
6.6
97
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.3
110
Pas assez de données disponibles
9.0
172
Pas assez de données disponibles
7.7
113
Pas assez de données disponibles
7.6
129
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.4
96
Pas assez de données disponibles
7.4
131
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Pas assez de données disponibles
8.0
116
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
Administration
8.8
189
8.4
188
8.4
166
8.6
197
8.5
177
8.5
198
8.2
133
7.0
172
8.1
133
7.3
163
8.7
168
9.2
196
8.6
161
8.5
189
Plate-forme
7.9
140
8.0
188
6.7
107
Fonction non disponible
8.4
167
8.0
187
9.2
193
Fonction non disponible
Sécurité
7.4
97
Fonction non disponible
8.5
155
Fonction non disponible
8.1
130
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EV ReachetSyncro est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance
Catégories uniques
EV Reach est catégorisé comme Gestion des TI d'entreprise
Syncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etAutomatisation des services professionnelsetGestion des points de terminaison
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
EV Reach
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
14.6%
Hôpital et soins de santé
9.5%
Services financiers
6.9%
Gestion de l’éducation
6.4%
Administration publique
6.0%
Autre
56.6%
Technologies et services d’information
54.3%
Sécurité informatique et réseau
24.9%
Réseaux informatiques
3.5%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.2%
Meilleures alternatives
Discussions
Quel est le prix de ce produit ?
2 commentaires
AP
Il est tarifé en fonction de la version et du nombre de personnes qui utiliseront Goverlan.Lire la suite
S'agit-il d'une solution basée sur le cloud ou auto-hébergée ? Est-ce sécurisé ?
2 commentaires
TM
Ils ont des versions sur site et cloud de l'application. La version cloud nous aurait coûté deux fois plus cher.Lire la suite
Ce produit est-il conçu pour gérer les points de terminaison internes d'entreprise ou les points de terminaison externes sur Internet ?
2 commentaires
Réponse officielle de EV Reach
Les deux ! Goverlan Reach est principalement conçu pour gérer vos utilisateurs et machines d'entreprise ; cependant, vous pouvez éventuellement activer la...Lire la suite
À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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