Comparer EngagewareetWaitwhile 
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Petite entreprise (47.4% des avis)
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Engageware
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Waitwhile
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Waitwhile excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui d'Engageware. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui simplifie la gestion des files d'attente des patients et améliore l'expérience globale.
- Les utilisateurs disent qu'Engageware offre des capacités d'IA impressionnantes, notamment dans l'automatisation des interactions de service client. Les critiques soulignent ses options d'auto-service, qui permettent aux clients de recevoir des résolutions instantanées, en faisant un outil précieux pour améliorer l'engagement client.
- Selon les avis vérifiés, Waitwhile se distingue par sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs notant à quel point il est simple d'ajouter des patients à la file d'attente et de gérer leurs informations. Cette commodité a conduit à un flux de travail plus fluide pour les entreprises utilisant le logiciel.
- Les critiques mentionnent qu'Engageware fournit une plateforme de communication multicanal, ce qui est bénéfique pour l'engagement des clients et des employés. Cependant, certains utilisateurs ont souligné des défis dans la configuration, indiquant qu'elle peut ne pas toujours s'aligner parfaitement avec les besoins spécifiques du flux de travail.
- Les utilisateurs soulignent la qualité du support offert par Waitwhile, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau d'assistance contribue à une expérience utilisateur plus positive, surtout pendant la phase d'installation initiale.
- Les critiques de G2 notent que bien qu'Engageware ait de solides fonctionnalités pour l'engagement client, il a moins d'avis récents comparé à Waitwhile, ce qui peut suggérer un besoin d'amélioration de la satisfaction des utilisateurs ou des mises à jour du produit. Cela pourrait affecter la confiance des acheteurs potentiels dans ses performances actuelles.
Engageware vs Waitwhile
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Waitwhile plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Waitwhile dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Waitwhile répond mieux aux besoins de leur entreprise que Engageware.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Waitwhile est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Waitwhile à Engageware.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Engageware
Scheduler for Enterprise
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le défi de la planification de plusieurs emplacements, personnel et ressources avec Intelligent Appointment Scheduling™ et la gestion de file d'attente conçue pour les organisations qui ont besoin d'une solution hautement évolutive et sécurisée.
- Expérience de planification omnicanal
- Sécurité robuste et complète
- Correspondance intelligente
Waitwhile
Enterprise
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Par an
Pour les grandes organisations avec des besoins personnalisés
- Nombre personnalisé d'emplacements
- Nombre personnalisé de visites
- Générateur de rapports
Essai gratuit
Engageware
Essai gratuit disponible
Waitwhile
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.0
118
9.5
274
Facilité d’utilisation
8.8
118
9.6
280
Facilité d’installation
8.4
47
9.2
174
Facilité d’administration
8.7
42
9.2
103
Qualité du service client
8.7
105
9.6
244
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.1
41
9.7
101
Orientation du produit (% positif)
7.4
120
9.7
271
Fonctionnalités
Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de file d'attenteMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
202
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
9.0
174
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Rapports et analyses
Pas assez de données disponibles
9.2
183
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
8.8
140
Pas assez de données disponibles
8.9
143
matériel informatique
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
133
Pas assez de données disponibles
8.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
113
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de rendez-vous en ligneMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
137
Notifications
Pas assez de données disponibles
9.3
124
Pas assez de données disponibles
9.2
118
Pas assez de données disponibles
9.5
123
Paramètres
Pas assez de données disponibles
9.4
108
Pas assez de données disponibles
9.3
116
Pas assez de données disponibles
9.2
110
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
9.4
106
Pas assez de données disponibles
9.1
106
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.8
102
Pas assez de données disponibles
9.2
106
Pas assez de données disponibles
8.1
92
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
9.2
109
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Planification de rendez-vous en ligne
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rappel de rendez-vousMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Caractéristiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EngagewareetWaitwhile est catégorisé comme Gestion de file d'attente
Catégories uniques
Engageware est catégorisé comme Planification d'entrepriseetRappel de rendez-vousetChat en directetService client en libre-serviceetChatbotsetPlateformes de service client numériqueetBureau d'assistance
Waitwhile est catégorisé comme Planification de rendez-vous en ligne
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Engageware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Waitwhile
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
11.7%
Technologies et services d’information
10.2%
Gestion de l’éducation
9.4%
Services financiers
8.6%
Édition
7.0%
Autre
53.1%
vente au détail
23.0%
Services aux consommateurs
7.0%
Vétérinaire
5.0%
Bancaire
5.0%
enseignement
5.0%
Autre
55.0%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment faire apparaître les rendez-vous de time trade dans une catégorie spécifique ?
1 commentaire
TM
Salut Natalie,
Merci pour votre question. Nous avons un article de blog sur l'utilisation du formatage conditionnel pour coder par couleur les rendez-vous...Lire la suite
Engageware n'a plus de discussions avec des réponses
Comment utilisez-vous Waitwhile ?
2 commentaires
MS
Nous sommes une clinique vétérinaire sans rendez-vous avec un volume élevé, donc nous utilisons Waitwhile pour gérer les visites de nos clients.Lire la suite
Impossible de télécharger l'application
1 commentaire
Réponse officielle de Waitwhile
Salut Patricia ! Nous ne pourrons peut-être pas le résoudre de notre côté pour l'instant ; ironiquement, comme notre application est encore assez nouvelle,...Lire la suite
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