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Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Iterable
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights-vs-Iterable

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Dynamics 365 Customer Insights

(19)

4.0 sur 5

Dynamics 365 Customer Insights

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(19)4.0 sur 5

(759)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (75.0% des avis)

Marché intermédiaire (55.4% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

Facilité d'utilisation (154) Support client (101) Fonctionnalités manquantes (81) Courbe d'apprentissage (66)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Dynamics 365 Customer Insights

Note

(19)4.0 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (75.0% des avis)

Pros & Cons

Pas assez de données

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Iterable

Note

(759)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (55.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (154) Support client (101) Fonctionnalités manquantes (81) Courbe d'apprentissage (66)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Iterable excelle dans le marketing par e-mail, en particulier dans la création et la personnalisation des e-mails et l'envoi d'e-mails sortants, avec des notes de 9,0, tandis que Dynamics 365 Customer Insights est à la traîne dans ce domaine, manquant du même niveau de personnalisation et de facilité d'utilisation.
Les critiques mentionnent que la qualité du support d'Iterable est notablement élevée, notée à 8,9, ce que les utilisateurs apprécient pour l'assistance rapide, alors que Dynamics 365 Customer Insights a une note de support inférieure de 8,1, indiquant des retards potentiels dans les réponses du service client.
Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de gestion de campagne d'Iterable, en particulier dans les campagnes par e-mail avec une note de 9,2, par rapport aux offres moins robustes de Dynamics 365 dans cette catégorie, ce qui peut limiter l'efficacité du marketing.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités de segmentation d'Iterable, en particulier la segmentation d'audience notée à 9,1, permettent un ciblage plus précis, tandis que Dynamics 365 Customer Insights a des difficultés avec la flexibilité de la segmentation, notée à 8,6.
Les critiques mentionnent que les fonctionnalités d'automatisation d'Iterable, telles que les e-mails déclenchés et les messages déclenchés, tous deux notés à 9,1, offrent une expérience fluide pour les utilisateurs, alors que Dynamics 365 manque de capacités d'automatisation comparables, ce qui peut nuire à l'engagement des utilisateurs.
Les utilisateurs disent que la facilité d'utilisation d'Iterable est un avantage significatif, notée à 8,4, la rendant plus accessible pour les équipes, tandis que Dynamics 365 Customer Insights a une note inférieure de 7,2, suggérant une courbe d'apprentissage plus raide pour les nouveaux utilisateurs.

Dynamics 365 Customer Insights vs Iterable

Les évaluateurs ont estimé que Iterable répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Customer Insights.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Iterable est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Iterable à Dynamics 365 Customer Insights.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dynamics 365 Customer Insights

Aucun tarif disponible

Iterable

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Dynamics 365 Customer Insights

Essai gratuit disponible

Iterable

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.2

8.5

609

Facilité d’utilisation

7.2

8.4

622

Facilité d’installation

Pas assez de données

7.7

311

Facilité d’administration

Pas assez de données

8.4

231

Qualité du service client

8.1

8.8

593

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

Pas assez de données

9.0

233

Orientation du produit (% positif)

6.8

9.1

602

Fonctionnalités

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

498

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

466

Fonctionnalité vérifiée

Envoi d’e-mails sortants

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

456

Fonctionnalité vérifiée

Gérer la délivrabilité des e-mails

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

442

Fonctionnalité vérifiée

Réponses automatisées par e-mail

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

393

Fonctionnalité vérifiée

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

265

Fonctionnalité vérifiée

Contenu dynamique

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

399

Fonctionnalité vérifiée

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

436

Fonctionnalité vérifiée

Optimisé pour les appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

397

Fonctionnalité vérifiée

Suivi et optimisation de la recherche

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

301

Fonctionnalité vérifiée

Gestion de la qualité des données

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

332

Fonctionnalité vérifiée

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

427

Fonctionnalité vérifiée

Notation et notation des leads

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

271

Fonctionnalité vérifiée

Lead Nurturing

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

295

Fonctionnalité vérifiée

Suivi du comportement en ligne

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

286

Fonctionnalité vérifiée

Alertes et tâches automatisées

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

275

Fonctionnalité vérifiée

Intégration CRM Lead

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des campagnes

Gestion du programme

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

292

Marketing événementiel / webinaire

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

264

Fonctionnalité vérifiée

Calendrier

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

241

Établissement d'un budget

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

222

Sociale

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

204

Partage social

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

210

Campagnes sociales

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

210

Engagement sur les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

210

Publicité sur les réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

220

Reporting & Analytique

Rapports de base

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

428

Fonctionnalité vérifiée

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

286

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

275

Fonctionnalité vérifiée

Analyse des revenus

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

SEO / Analyse de mots clés

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

225

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

329

Fonctionnalité vérifiée

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

330

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

336

Fonctionnalité vérifiée

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

224

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

310

Fonctionnalité vérifiée

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

335

Fonctionnalité vérifiée

Génération de documents de sortie

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

339

Fonctionnalité vérifiée

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

336

Fonctionnalité vérifiée

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

280

Fonctionnalité vérifiée

Notification PushMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.0

184

Campagnes

Personnaliser

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

156

Planification

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

157

Recibler

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

141

Segmentation

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

165

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

162

Analytics

Performance de la campagne

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

166

Informations sur l’audience

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

158

Optimisation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

162

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

163

Notifications enrichies

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

131

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

146

Agentic AI - Notification Push

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Moteurs de personnalisationMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Segmentation

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Profils des clients

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Ciblage

Ciblage comportemental

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Ciblage contextuel

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Contenu déclenché

Géorepérage

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

E-mails déclenchés

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Messages déclenchés

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Contenu personnalisé

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Remises personnalisées

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Personnalisation du site Web

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Moteurs de personnalisation - IA agentique

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Constructeur de modèles d'e-mailsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

7.8

Modèles

Texte et thèmes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Stock Images

Pas assez de données disponibles

5.3(gagné par défaut)

Épreuvage

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Mobile Responsive

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Edit

Pré-fabriqué

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

Construire

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Html

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Logistique

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Questions

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Lien partageable

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Approvisionnement en données

Enrichissement des données

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Marketing de contenu

Fonction non disponible

8.1(gagné par défaut)

Plusieurs appareils

Fonction non disponible

8.3(gagné par défaut)

Intelligence

Métriques marketing

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Modélisation prédictive

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Moteur de recommandation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

7.3

Principes de base de la plate-forme

Segmentation dynamique

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Optimisation des trajets

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Données de la plate-forme

Rapports de parcours

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Rapports sur les tendances

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Filtrage avancé des données

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Cartographie des parcours

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Alertes automatisées

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Agentic AI - Analyse du parcours client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

Analytique

Pas assez de données disponibles

PersonnalisationMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

IA agentique - Personnalisation

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Marketing mobileMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

185

Analyse

Attribution de l’application

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

123

Fonctionnalité vérifiée

Analyse de campagne

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

168

Fonctionnalité vérifiée

Désinstaller le suivi

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

110

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux de bord personnalisés

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

137

Fonctionnalité vérifiée

Campagnes

Marketing de proximité

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

112

Push Notifications

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

143

Fonctionnalité vérifiée

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

100

Fonctionnalité vérifiée

Campagnes par e-mail

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

163

Fonctionnalité vérifiée

Segmentation de l’audience

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Engagement

Coupons et promotions

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

107

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Optimisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

139

Fonctionnalité vérifiée

Intégrations - Marketing mobile

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

124

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

111

Fonctionnalité vérifiée

Agentic AI - Marketing mobile

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dynamics 365 Customer Insights

Iterable

Dynamics 365 Customer InsightsetIterable est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)

Catégories uniques

Dynamics 365 Customer Insights n'a aucune catégorie unique

Iterable est catégorisé comme Automatisation du marketing, Personnalisation, Moteurs de personnalisation, Marketing par SMS, Notification Push, Marketing mobile, WhatsApp Marketing, Constructeur de modèles d'e-mailsAutomatisation du marketingetPersonnalisationetMoteurs de personnalisationetMarketing par SMSetNotification PushetMarketing mobileetWhatsApp MarketingetConstructeur de modèles d'e-mailsetAnalyse du parcours client

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dynamics 365 Customer Insights

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

75.0%

Entreprise(> 1000 employés)

Iterable

Petite entreprise(50 employés ou moins)

27.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

55.4%

Entreprise(> 1000 employés)

17.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.0%

27.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

75.0%

55.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

17.1%

Industrie des évaluateurs

Dynamics 365 Customer Insights

comptabilité

12.5%

Dotation et recrutement

6.3%

Sports

6.3%

vente au détail

6.3%

Conseil en gestion

6.3%

Autre

62.5%

Iterable

Marketing et publicité

11.0%

Santé, bien-être et forme physique

8.6%

Services financiers

7.7%

Technologies et services d’information

5.7%

Logiciels informatiques

4.6%

Autre

62.4%

Meilleures alternatives

Dynamics 365 Customer Insights Alternatives

Twilio Segment

Salesforce Data Cloud

Tealium Customer Data Hub

Bloomreach

Iterable Alternatives

Discussions

Discussions Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Iterable

Comment avez-vous appris à utiliser les guidons ?

4 commentaires

Vous pouvez également contacter votre CSM pour vous inscrire à l'Académie Iterable.Lire la suite

Qu'est-ce qu'un Iterable ?

2 commentaires

Salut Reina, Iterable est une plateforme de communication client qui vous aide à offrir des expériences joyeuses avec des communications harmonisées,...Lire la suite

Iterable prend-il en charge le mobile ?

1 commentaire

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