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En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Gratuit
Drift
Note
(1,254)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (51.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $2,500.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Voiceflow
Note
(108)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Drift excelle dans la fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,1, ce qui en fait un choix préféré pour l'engagement client en temps réel. En revanche, les capacités de chat en direct de Voiceflow ne sont pas aussi robustes, ce qui peut affecter les interactions immédiates avec les clients.
- Les critiques mentionnent que Voiceflow offre une facilité de configuration et une expérience utilisateur supérieures, avec des scores de 9,1 et 9,0 respectivement, comparés aux 8,5 et 8,7 de Drift. Cela rend Voiceflow une option plus attrayante pour les équipes cherchant à mettre en œuvre rapidement une plateforme conversationnelle.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la forte performance de Voiceflow dans la génération de texte par IA et la synthèse, avec des scores de 9,6 et 9,5 respectivement. Drift, en revanche, est à la traîne dans ce domaine, avec des scores de 7,7 et 7,9, indiquant que Voiceflow peut être mieux adapté pour les utilisateurs priorisant des capacités avancées d'IA.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que le chatbot orienté client de Drift obtient un score de 8,9, ce qui est impressionnant, mais la plateforme conversationnelle globale de Voiceflow offre plus d'options de personnalisation, avec un score de 8,9 en personnalisation comparé aux 8,2 de Drift. Cela suggère que Voiceflow peut offrir une expérience plus personnalisée pour les utilisateurs.
- Les critiques disent que les capacités d'intégration de Drift, en particulier avec Salesforce, obtiennent un score de 8,0, ce qui est correct, mais les intégrations de Voiceflow sont globalement mieux notées, indiquant une expérience plus fluide avec divers outils et plateformes.
- Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient de solides mesures de sécurité des données, la fiabilité et la sécurité des données de Drift obtiennent un score de 9,0, ce qui est à égalité avec Voiceflow. Cependant, l'accent supplémentaire de Voiceflow sur les fonctionnalités d'IA générative peut offrir une solution plus complète pour les utilisateurs préoccupés par la gestion des données et la conformité.
Drift vs Voiceflow
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Voiceflow plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Drift dans l'ensemble.
- Drift et Voiceflow répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Drift est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Voiceflow à Drift.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Drift
Premium
À partir de $2,500.00
Par mois
Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.
- * Tout dans Free, plus :
- Chat en direct
- Réunions
Voiceflow
Starter
Gratuit
Pour les étudiants et les amateurs.
- 1 espace de travail
- 50 sources de base de connaissances
- Modèles LLM de base
Essai gratuit
Drift
Essai gratuit disponible
Voiceflow
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
1,017
8.7
92
Facilité d’utilisation
8.7
1,030
8.8
91
Facilité d’installation
8.4
507
8.9
81
Facilité d’administration
8.5
473
8.7
56
Qualité du service client
8.8
938
8.7
84
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
472
8.8
54
Orientation du produit (% positif)
8.9
995
9.6
89
Fonctionnalités
Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Données
Pas assez de données disponibles
8.5
52
Pas assez de données disponibles
8.2
52
Interaction
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Pas assez de données disponibles
8.3
52
Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
apprentissage
Pas assez de données disponibles
7.7
52
Pas assez de données disponibles
7.4
51
Déploiement & Intégration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.2
23
Génération de contenu
Pas assez de données disponibles
8.4
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Administration et Configuration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.9
24
Système
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Pas assez de données disponibles
9.1
51
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.6
52
Agentic AI - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.8
26
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
7.7
25
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Pas assez de données disponibles
7.9
25
Pas assez de données disponibles
8.2
26
Surveillance et amélioration - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA
Pas assez de données disponibles
8.1
23
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.3
323
Pas assez de données
messager
8.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
202
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
274
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
251
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
7.9
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
250
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
92
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
82
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
91
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.6
225
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
203
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
241
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
245
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.0
355
Pas assez de données
Facilitation des leads
8.9
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
310
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
289
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
305
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Organisation
8.0
266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
277
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
7.8
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
262
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
7.5
216
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
88
Pas assez de données disponibles
7.6
86
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
33
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
8.2
29
Pas assez de données disponibles
8.5
29
Pas assez de données disponibles
7.3
30
Pas assez de données disponibles
8.3
29
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
32
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
8.1
29
Pas assez de données disponibles
8.0
29
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.1
31
Pas assez de données disponibles
8.9
31
Réponses
8.2
281
Pas assez de données disponibles
8.3
269
Pas assez de données disponibles
8.5
304
Pas assez de données disponibles
8.1
274
Pas assez de données disponibles
8.0
229
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
310
Pas assez de données disponibles
8.4
292
Pas assez de données disponibles
8.4
276
Pas assez de données disponibles
8.1
282
Pas assez de données disponibles
7.9
241
Pas assez de données disponibles
8.4
262
Pas assez de données disponibles
8.2
287
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.7
85
Pas assez de données disponibles
7.7
83
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.6
168
8.5
24
8.4
118
7.4
23
8.7
129
8.5
23
8.6
93
7.7
23
Automatisation du support
Fonction non disponible
8.3
22
8.4
148
8.2
24
8.8
139
9.1
23
8.5
93
8.4
23
IA générative
8.0
32
9.3
22
7.8
32
9.1
22
Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.0
101
Pas assez de données
Intégrations
7.4
92
Pas assez de données disponibles
7.9
95
Pas assez de données disponibles
7.8
91
Pas assez de données disponibles
7.3
88
Pas assez de données disponibles
8.0
94
Pas assez de données disponibles
Branding & Customizatio
8.2
94
Pas assez de données disponibles
8.3
93
Pas assez de données disponibles
7.9
90
Pas assez de données disponibles
Règles et configurations automatiques
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.1
93
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Planification d'affaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
7.8
12
8.9
31
7.8
12
8.1
30
8.1
12
8.7
31
Automatisation
8.2
11
8.3
30
8.3
13
8.7
30
8.3
12
8.0
29
intelligence
7.7
13
7.3
30
8.2
13
8.9
29
8.3
14
9.1
30
IA générative
7.7
31
8.9
50
7.9
30
8.8
48
Agentic AI - Plateformes de bots
Pas assez de données disponibles
8.2
31
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.4
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
8.0
32
IA générative
7.7
83
Pas assez de données disponibles
7.7
81
Pas assez de données disponibles
7.3
81
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
538
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
323
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
414
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.4
461
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
409
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
372
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
402
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.3
73
Pas assez de données
IA générative
7.4
20
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.1
57
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
8.5
57
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
57
Pas assez de données disponibles
8.7
60
Pas assez de données disponibles
8.2
59
Pas assez de données disponibles
8.5
58
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure d'IA générativeMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
15
Évolutivité et performances - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
9.1
15
Coût et efficacité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Intégration et extensibilité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité et conformité - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.3
15
Pas assez de données disponibles
8.7
15
Facilité d’utilisation et prise en charge - Infrastructure d’IA générative
Pas assez de données disponibles
9.0
15
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Constructeurs d'agents d'IAMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
16
Personnalisation - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.4
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
7.5
16
Pas assez de données disponibles
8.6
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Données et analyses - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
8.5
16
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Intégration - Constructeurs d'agents IA
Pas assez de données disponibles
8.2
16
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
8.0
16
Pas assez de données disponibles
8.9
16
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
8.8
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
DriftetVoiceflow est catégorisé comme Support conversationneletPlateformes de botsetAutomatisation du service client
Catégories uniques
Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetService client en libre-service
Voiceflow est catégorisé comme Chatbots IAetConstructeurs d'agents d'IAetAssistants vocaux IAetInfrastructure d'IA générativeetAgents IA pour les opérations commerciales
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Drift
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Voiceflow
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
32.9%
Technologies et services d’information
20.5%
Marketing et publicité
7.2%
Services financiers
3.2%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
33.3%
Logiciels informatiques
14.0%
Technologies et services d’information
11.8%
Immobilier
5.4%
Marketing et publicité
5.4%
Services financiers
5.4%
Autre
58.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?
2 commentaires
Réponse officielle de Drift
Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite
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2 commentaires
Réponse officielle de Drift
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2 commentaires
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À quoi sert Voiceflow ?
1 commentaire
GJ
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À la recherche de informations sur les logiciels ?
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