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Logiciel de base de connaissances
Document360
Spekit
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4.7/5

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BlueDocs

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Fonctionnalités
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Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(497)4.7 sur 5

(278)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.8% des avis)

Marché intermédiaire (67.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (53) Support client (37) Difficultés d'édition (11) Cher (10)

Facilité d'utilisation (81) Utile (50) Fonctionnalités manquantes (15) Fonctionnalité de recherche inefficace (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)

Nous contacter 1 User Par mois

Document360

Note

(497)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (47.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (53) Support client (37) Difficultés d'édition (11) Cher (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Spekit

Note

(278)4.7 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (67.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (81) Utile (50) Fonctionnalités manquantes (15) Fonctionnalité de recherche inefficace (10)

Prix d'entrée de gamme

Nous contacter 1 User Par mois

En savoir plus sur Spekit

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Spekit et Document360 excellent tous deux en qualité de support, avec un score parfait de 9,5, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus et valorisés par les deux entreprises.
Les critiques mentionnent que Document360 a un léger avantage en termes de facilité d'installation avec un score de 9,2 par rapport à 8,8 pour Spekit, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent Document360 plus facile à mettre en œuvre et à démarrer.
Les utilisateurs sur G2 soulignent que Spekit brille dans la fonctionnalité d'extension de navigateur, avec un score de 9,0, ce qui permet une intégration transparente dans les flux de travail des utilisateurs, tandis que l'extension de navigateur de Document360 a reçu un score inférieur de 7,9, indiquant un potentiel d'amélioration.
Les critiques disent que Document360 surpasse Spekit en partage de connaissances, avec un score de 9,1 contre 8,9 pour Spekit, ce qui suggère que les utilisateurs trouvent Document360 plus efficace pour la gestion collaborative des connaissances.
Les utilisateurs de G2 rapportent que l'éditeur de contenu de Spekit est très bien noté à 8,6, mais Document360 le dépasse légèrement avec un score de 8,8, indiquant que les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires et la convivialité des outils de création de contenu de Document360.
Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont de bonnes performances pour répondre aux exigences, avec Document360 obtenant un score de 9,1 et Spekit de 9,0, indiquant que les deux solutions répondent efficacement aux besoins des utilisateurs, mais Document360 a un léger avantage.

Document360 vs Spekit

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Document360 était plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que l'administration des deux produits était tout aussi facile, et ont préféré faire des affaires avec Spekit dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Document360 répond mieux aux besoins de leur entreprise que Spekit.
En comparant la qualité du support produit continu, Document360 et Spekit fournissent des niveaux d'assistance similaires.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Document360 et Spekit ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Document360

Professional

Nous contacter

5 Team Accounts (billed annually)

Conçu pour les équipes en croissance afin d'évoluer efficacement la documentation.

Base de connaissances interne et externe
Adresse Web personnalisée
Importer depuis Word

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Spekit

Nous contacter

1 User Par mois

Il est temps de tirer parti de la puissance de l'IA. Faites apparaître automatiquement les réponses, le contenu et les représentants d'habilitation dont vous avez besoin juste à temps, dans n'importe quelle application.

Spekit AI Sidekick : Sidekick intègre toutes les capacités d'IA de Spekit dans une expérience intuitive. Il recommande de manière proactive du contenu en fonction de l'affaire, suggère des messages et répond aux questions des représentants à la volée, où qu'ils travaillent. C'est un outil d'habilitation qui ressemble moins à un autre outil et plus à une extension naturelle de la journée du représentant.
Spotlights (alertes intégrées à l'application) : Informez instantanément les représentants commerciaux des changements urgents, des nouvelles ressources et des annonces clés. Fournissez des alertes en temps réel pour communiquer des mises à jour cruciales sans perturber la productivité.
Gestion de contenu : Dites adieu au chaos du contenu et aux dépôts coûteux et encombrants. Gérez facilement le contenu et permettez aux représentants commerciaux de trouver, partager et suivre l'utilisation du contenu.

En savoir plus sur Spekit

Essai gratuit

Document360

Essai gratuit disponible

Spekit

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

347

9.0

226

Facilité d’utilisation

9.3

350

9.1

231

Facilité d’installation

9.1

235

8.9

174

Facilité d’administration

9.1

211

9.1

132

Qualité du service client

9.5

335

9.5

206

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.4

209

9.7

129

Orientation du produit (% positif)

9.5

312

9.5

213

Fonctionnalités

Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

9.1

108

Pas assez de données

Administration

Gestion de base de données

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de données

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des problèmes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissances

Base de connaissances

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflows de publication

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

Politiques et contrôles

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gouvernance des données

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

conformité

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Audit

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance clientèle

Recherche intelligente

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suggestions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Arbres de décision

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

Attributs des données sur les risques

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Transport de données

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Authentification multifacteur

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

Analyse de l’utilisateur

Mise en œuvre de l’enquête

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Analyse des données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Assistance aux utilisateurs

Segmentation des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Messages sensibles au comportement

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Type de procédure pas à pas

Procédures audiovisuelles

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Procédures pas à pas des bulles de texte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Communications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Analytique - Plateforme d'adoption numérique

Analytique

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Fonctions - Plateforme d'adoption numérique

Libre-service client

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Guidance dans l'application

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Plateformes de micro-apprentissageMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

Bases

Performance

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Mobilité

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Contenu

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Performance

Surveillance

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Interopérabilité

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Formation & eLearning

Évaluations et pratique

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Diffusion et suivi du contenu

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Stockage et gestion de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Bibliothèques de contenu

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Base de connaissancesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

8.5

210

8.5

128

Pages de connaissances

Modèles

8.5(gagné par 0.1)

174

8.4

107

Commentaires sur le contenu

8.6(gagné par 0.2)

170

8.4

109

Contrôle de version et historique des versions

8.9(gagné par 0.8)

181

8.1

Arbres de décision

8.4(gagné par 0.5)

149

7.9

Détection des doublons

7.8(score égal)

120

7.8(score égal)

Éditeur de contenu

8.8(gagné par 0.2)

147

8.6

102

Diffusion des connaissances

Analyse de page

8.7(gagné par 0.1)

175

8.6

106

Autorisations

9.1(gagné par 0.4)

179

8.7

110

Partage des connaissances

9.2(gagné par 0.3)

179

8.9

114

Notifications

8.8(score égal)

175

8.8(score égal)

114

Recherche avancée

8.5(score égal)

141

8.5(score égal)

102

Extension de navigateur

7.9

116

9.1(gagné par 1.2)

104

Organisation

9.0(gagné par 0.3)

146

8.7

Autres intégrations

8.2

125

8.8(gagné par 0.6)

Intégrations de connaissances

8.2

124

8.6(gagné par 0.4)

Agentic AI - Base de connaissances

Apprentissage adaptatif

8.1

8.5(gagné par 0.4)

Interaction en Langage Naturel

8.3

8.5(gagné par 0.2)

Assistance proactive

8.2(gagné par 0.3)

7.9

Formation et Intégration des VentesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Création de cours

Créateur de cours

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Questions

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Formation dirigée par un instructeur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Parcours d’apprentissage personnalisés

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Simulations vidéo

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Gestion des cours

Gamification

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Évaluations

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Certifications

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Portails de gestion

Pas assez de données disponibles

7.7(gagné par défaut)

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Plate-forme

Prise en charge des fichiers

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Assistance mobile

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Intégration

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Intégration

Documentation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Coaching

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Programmes

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.6

138

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

9.4(gagné par défaut)

125

Pas assez de données disponibles

Articles consultables

9.4(gagné par défaut)

123

Pas assez de données disponibles

Forums communautaires

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Optimisation mobile

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateforme libre-service

Marque

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des talentsMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Documentation informatiqueMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.4

Pas assez de données

Gestion et Découverte - Documentation Informatique

Recherche et indexation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès et permissions

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Opérations - Documentation informatique

Intégrations

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapport

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Matériel d’encadrement

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Création de playbook

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Enregistrement vidéo

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Vos commentaires

révision

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Scorecard

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Carte d’entraîneur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Concurrence

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Activation des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Agentic AI - Activation des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu

Importation de contenu

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Modèles

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Recherche avancée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Stockage de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Analytics

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Alertes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Engagement basé sur les comptes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Utilisation du contenu

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Gestion de l'apprentissage - Activation des ventes

Formation en vente

Pas assez de données disponibles

Coaching en vente

Pas assez de données disponibles

Intégration des Ventes

Pas assez de données disponibles

Activation des revenus - Activation des ventes

Alignement interfonctionnel

Pas assez de données disponibles

IA et automatisation

Pas assez de données disponibles

Aperçus du parcours client de bout en bout

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

Base de connaissances

Q & A

Pas assez de données disponibles

Partage de liens

Pas assez de données disponibles

Consultable

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Vérification

Pas assez de données disponibles

Autorisation basée sur les rôles

Pas assez de données disponibles

Public vs Privé

Pas assez de données disponibles

Contenu

Analyse traçable

Pas assez de données disponibles

Importation

Pas assez de données disponibles

Affichage des fichiers

Pas assez de données disponibles

Notifications de mise à jour

Pas assez de données disponibles

Communication

Fonctionnalités sociales

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Télécharger

Pas assez de données disponibles

Commentaires

Pas assez de données disponibles

eLearning de formationMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance

Pas assez de données disponibles

Mobilité

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Document360

Spekit

Document360etSpekit est catégorisé comme Base de connaissances

Catégories uniques

Document360 est catégorisé comme Documentation informatiqueetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-serviceetBase de connaissances du centre de contact

Spekit est catégorisé comme Formation et Intégration des VentesetActivation des ventesetCoaching en venteetPlateformes de micro-apprentissageetPlateforme d'adoption numérique

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Document360

Petite entreprise(50 employés ou moins)

40.3%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

47.8%

Entreprise(> 1000 employés)

11.9%

Spekit

Petite entreprise(50 employés ou moins)

11.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

67.4%

Entreprise(> 1000 employés)

20.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

40.3%

11.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

47.8%

67.4%

Entreprise

(> 1000 employés)

11.9%

20.9%

Industrie des évaluateurs

Document360

Logiciels informatiques

21.7%

Technologies et services d’information

15.6%

Services financiers

5.0%

Sécurité informatique et réseau

5.0%

Marketing et publicité

4.2%

Autre

48.5%

Spekit

Logiciels informatiques

15.8%

Technologies et services d’information

14.3%

Gestion d’organismes à but non lucratif

11.7%

Télécommunications

7.0%

Services financiers

5.9%

Autre

45.4%

Meilleures alternatives

Document360 Alternatives

ProProfs Knowledge Base Software

Spekit Alternatives

Discussions

Discussions Document360

Restaurer un projet ?

1 commentaire

Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite

Quels outils d'intégration API Document360 propose-t-il actuellement ?

1 commentaire

Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite

Est-il possible d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à la page d'accueil, soit en tant que nouveau "glisser-déposer" ou avec HTML et JavaScript ?

1 commentaire

Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite

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