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Customers.ai
Note
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que tawk.to excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec une note de 9,9, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui privilégient l'interaction client en temps réel. En revanche, Customers.ai offre également de solides fonctionnalités de chat en direct mais se distingue avec un score parfait de 10,0 pour le chat pop-up, indiquant une intégration plus fluide pour la capture de leads.
- Les critiques mentionnent que Customers.ai offre des capacités d'IA supérieures, notamment dans la synthèse de texte par IA, où il a reçu un score parfait de 10,0. Les utilisateurs sur G2 soulignent que cette fonctionnalité améliore considérablement leur capacité à distiller rapidement l'information, tandis que la génération de texte par IA de tawk.to a obtenu un score inférieur de 7,0, indiquant un potentiel d'amélioration dans ce domaine.
- Les utilisateurs de G2 notent que les options de personnalisation dans Customers.ai sont robustes, avec un score de 9,8 pour la personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter efficacement leurs messages et leurs flux de travail. En comparaison, la personnalisation de tawk.to a obtenu un score de 8,5, suggérant que bien qu'il offre une certaine flexibilité, il pourrait ne pas répondre aux besoins des utilisateurs recherchant une personnalisation étendue.
- Les utilisateurs disent que la qualité du support est un facteur de différenciation critique, Customers.ai recevant un score élevé de 9,7, reflétant des expériences positives avec leur service client. À l'inverse, la qualité du support de tawk.to a obtenu un score de 8,4, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer des défis lorsqu'ils cherchent de l'assistance.
- Les critiques mentionnent que les capacités de génération de leads de Customers.ai, notamment dans la validation et l'enrichissement des leads, sont très bien notées à 9,6 et 9,7 respectivement. C'est un avantage significatif pour les entreprises axées sur l'optimisation de leur entonnoir de vente, tandis que les fonctionnalités de génération de leads de tawk.to sont moins mises en avant dans les avis des utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que les capacités d'intégration des deux produits sont solides, mais Customers.ai se distingue avec un score de 9,4 pour l'intégration, permettant des connexions plus fluides avec d'autres outils. tawk.to, bien qu'il soit également bien noté à 9,7, pourrait ne pas offrir le même niveau d'intégration fluide que certains utilisateurs désirent pour leurs besoins en automatisation marketing.
Customers.ai vs tawk.to
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que tawk.to.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à tawk.to.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customers.ai
Aucun tarif disponibletawk.to
Free
Gratuit
Par mois
Libre pour toujours
- Propriétés illimitées, widgets et sièges d'agents
- Centre de support pour la messagerie et les emails de billetterie
- Base de connaissances
Essai gratuit
Customers.ai
Essai gratuit disponible
tawk.to
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.6
339
9.1
168
Facilité d’utilisation
9.6
349
9.1
168
Facilité d’installation
9.4
205
9.2
83
Facilité d’administration
9.3
119
9.1
77
Qualité du service client
9.7
335
8.4
137
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
118
9.0
66
Orientation du produit (% positif)
9.6
306
9.0
161
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.7
175
Pas assez de données
messager
9.7
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
155
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.7
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.6
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
128
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
9.7
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
152
Pas assez de données disponibles
9.7
159
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Flux de travail intégrés
9.3
28
Pas assez de données disponibles
9.6
25
Pas assez de données disponibles
9.2
23
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
Répétabilité et rapport
9.1
25
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.6
27
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
8.6
25
Pas assez de données disponibles
IA et automatisation
9.8
23
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.7
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reciblage
8.8
43
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.6
46
Pas assez de données disponibles
9.3
45
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
9.3
44
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Reciblage
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les chefs de file
9.3
21
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
7.1
17
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence de pointe
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.8
120
Pas assez de données disponibles
9.7
119
Pas assez de données disponibles
9.8
118
Pas assez de données disponibles
9.8
117
Pas assez de données disponibles
9.8
118
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.9
114
Pas assez de données disponibles
9.7
120
Pas assez de données disponibles
9.7
118
Pas assez de données disponibles
9.8
117
Pas assez de données disponibles
9.7
109
Pas assez de données disponibles
9.8
111
Pas assez de données disponibles
9.9
116
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance des leads
9.5
57
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
9.6
61
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
9.4
60
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
9.3
57
Pas assez de données disponibles
Analytique
9.2
59
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.8
55
Pas assez de données disponibles
8.7
57
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
9.4
57
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.4
6
6.5
12
10.0
6
6.5
11
9.7
6
6.4
11
Communication
10.0
101
9.2
135
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
107
8.9
136
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
96
8.0
100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
103
8.9
118
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
36
8.3
41
Usage interne
9.8
106
8.5
124
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
39
8.8
123
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
41
8.4
113
9.6
37
8.6
116
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
97
8.7
111
|
Fonctionnalité vérifiée
9.9
102
8.3
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customers.aiettawk.to est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetMarketing conversationneletChatbotsetIdentification des visiteursetCapture de leadsetIntelligence de PlombetReciblage
tawk.to n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customers.ai
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
tawk.to
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
35.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Logiciels informatiques
5.3%
vente au détail
3.6%
Santé, bien-être et forme physique
2.2%
Autre
46.4%
Logiciels informatiques
12.2%
Technologies et services d’information
11.2%
Marketing et publicité
8.5%
internet
5.3%
Gestion de l’éducation
4.3%
Autre
58.5%
Meilleures alternatives
Discussions
Qu'est-ce que le chat MobileMonkey ?
4 commentaires
AW
Un moyen automatisé de contacter et d'engager des prospects ou des clients et de recueillir des informations pour vous aider à continuer à commercialiser...Lire la suite
Est-ce que Mobile Monkey est gratuit ?
2 commentaires
AW
Oui, la plupart des fonctionnalités de base de génération de leads sur les réseaux sociaux sont gratuites. Les fonctionnalités plus approfondies de...Lire la suite
Puis-je synchroniser les étiquettes utilisateur sur la page avec le tag de MM ?
1 commentaire
DG
Salut Qiao, oui tu peux ! Lorsque tu connectes ta page Facebook avec MobileMonkey, nous synchronisons toutes tes étiquettes de boîte de réception Facebook...Lire la suite
À quoi sert tawk.to ?
1 commentaire
AS
C'est un logiciel de chat en direct utilisé sur le site web pour interagir principalement avec les clients.Lire la suite
tawk.to n'a plus de discussions avec des réponses
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