Comparer Customer.guruetSurveyMonkey 
En un coup d'œil
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Petite entreprise (50.0% des avis)
Petite entreprise (36.4% des avis)
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Customer.guru
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Segments de marché
Petite entreprise (50.0% des avis)
Pros & Cons
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En savoir plus sur Customer.guruSurveyMonkey
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(23,419)4.4 sur 5
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Petite entreprise (36.4% des avis)
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Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SurveyMonkey excelle en matière d'expérience utilisateur, beaucoup louant sa personnalisabilité et la capacité de créer des sondages sans aucune formation. Les utilisateurs apprécient que tout ce dont ils ont besoin soit disponible sur une seule plateforme, ce qui facilite la collecte rapide d'informations.
- Les utilisateurs disent que Customer.guru offre une installation super rapide et des prix compétitifs, ce qui est particulièrement attrayant pour les petites entreprises. La capacité de suivre la satisfaction des clients et d'identifier les domaines à améliorer est mise en avant comme une caractéristique clé qui aide les entreprises à rester proactives.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de SurveyMonkey, telles qu'avec le logiciel Covr, améliorent son utilité. Les utilisateurs trouvent la plateforme intuitive, permettant une collecte de données fluide auprès de plusieurs répondants, ce qui est un avantage significatif pour ceux qui ont besoin de mener des sondages efficacement.
- Selon les avis vérifiés, Customer.guru se distingue par sa facilité de réponse dans les sondages NPS, permettant aux utilisateurs de cliquer directement sur la note dans l'email. Cette fonctionnalité simplifie le processus de retour d'information pour les clients, rendant plus probable leur engagement avec le sondage.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que SurveyMonkey ait un score de satisfaction global plus élevé, les utilisateurs de Customer.guru évaluent positivement son support client, notant que l'équipe de support est réactive et utile, ce qui peut être crucial pour les entreprises qui ont besoin d'assistance lors de l'installation ou du dépannage.
- Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes sont faciles à utiliser, mais le volume plus élevé de critiques récentes de SurveyMonkey suggère une communauté plus robuste et des améliorations continues, tandis que les critiques limitées de Customer.guru peuvent indiquer une base d'utilisateurs plus petite et des mises à jour moins fréquentes.
Customer.guru vs SurveyMonkey
- Les évaluateurs ont estimé que Customer.guru répond mieux aux besoins de leur entreprise que SurveyMonkey.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SurveyMonkey est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SurveyMonkey à Customer.guru.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Customer.guru
Aucun tarif disponibleSurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise est notre plan le plus riche en fonctionnalités et le plus sécurisé, apprécié par les utilisateurs et conçu pour les entreprises. Contactez-nous pour en savoir plus sur notre solution Enterprise et planifier une démonstration personnalisée.
- Réponses illimitées
- Thèmes d'enquête CSS personnalisés
- Confidentialité et sécurité avancées
Essai gratuit
Customer.guru
Aucune information sur l'essai disponibleSurveyMonkey
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
12
9.0
20,569
Facilité d’utilisation
9.2
12
9.2
20,687
Facilité d’installation
Pas assez de données
9.0
8,022
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.9
7,613
Qualité du service client
8.0
11
8.6
14,596
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.8
6,662
Orientation du produit (% positif)
6.1
12
7.7
20,131
Fonctionnalités
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
175
Gestion de la rétroaction
Pas assez de données disponibles
7.7
148
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
8.1
153
Analyse de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.6
138
Sources de rétroaction
Pas assez de données disponibles
8.1
147
Pas assez de données disponibles
9.0
160
Pas assez de données disponibles
7.8
139
Pas assez de données disponibles
7.7
137
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
131
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
9.0
1442
Pas assez de données disponibles
8.9
1427
Pas assez de données disponibles
8.6
1354
Pas assez de données disponibles
8.8
1398
Personnalisation de l’enquête
Pas assez de données disponibles
8.5
1160
Pas assez de données disponibles
8.2
1198
Pas assez de données disponibles
8.1
1076
Pas assez de données disponibles
8.1
907
Aperçus de l'enquête
Pas assez de données disponibles
8.6
1367
Pas assez de données disponibles
8.0
937
Pas assez de données disponibles
8.5
1259
Pas assez de données disponibles
8.4
1136
Agentic AI - Enquête
Pas assez de données disponibles
7.6
148
Pas assez de données disponibles
7.7
148
Pas assez de données disponibles
8.0
151
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
242
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.3
195
Pas assez de données disponibles
8.7
215
Pas assez de données disponibles
8.6
228
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
174
Pas assez de données disponibles
7.6
152
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
7.8
151
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Customer.guruetSurveyMonkey est catégorisé comme Enquête
Catégories uniques
Customer.guru n'a aucune catégorie unique
SurveyMonkey est catégorisé comme Constructeur de formulaires en ligneetAnalyse des commentaires
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Customer.guru
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SurveyMonkey
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Gestion d’organismes à but non lucratif
16.7%
Hospitalité
16.7%
Services financiers
16.7%
Formation professionnelle & Coaching
8.3%
Journaux
8.3%
Autre
33.3%
Gestion de l’éducation
8.5%
Hôpital et soins de santé
5.9%
enseignement
5.8%
Marketing et publicité
5.1%
Technologies et services d’information
4.9%
Autre
69.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Customer.guru n'a aucune discussion avec des réponses
Comment cela peut-il être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams ?
9 commentaires
KB
Survey Monkey peut être intégré à d'autres applications telles que Microsoft Teams, en copiant et collant le lien dans le chat.Lire la suite
Puis-je créer des visualisations dans SurveyMonkey en fonction des réponses que je collecte ?
8 commentaires
TB
Yes, you can. Lire la suite
À quoi sert SurveyMonkey ?
6 commentaires
DS
Je l'utiliserais pour recueillir des commentaires ou des idées sur nos produits et comment répondre au mieux aux besoins de nos clients.Lire la suite
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