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Comparer CrestaetGong

En un coup d'œil
Cresta
Cresta
Note
(43)4.2 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cresta
Gong
Gong
Note
(6,478)4.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (69.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gong
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son intégration transparente avec les systèmes existants. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'extension Gong Everywhere, qui améliore l'utilisabilité en permettant un accès facile aux enregistrements d'appels et à la prise de notes par IA.
  • Les utilisateurs disent que les capacités de coaching en temps réel de Cresta augmentent considérablement la productivité, surtout pour les représentants de niveau intermédiaire. La capacité de recevoir des invites immédiates pendant les appels aide à améliorer les conversations sans avoir besoin de révisions différées, ce que beaucoup trouvent bénéfique.
  • Selon des critiques vérifiées, Gong se distingue par ses analyses complètes et ses insights dérivés des appels de vente. Les utilisateurs soulignent les puissantes fonctionnalités d'IA qui permettent des recherches de mots-clés faciles et une analyse détaillée, en faisant un outil précieux pour comprendre les interactions avec les clients.
  • Les critiques mentionnent que bien que Cresta offre un support et une mise en œuvre rapides, il a moins de critiques globales comparé à Gong, ce qui peut affecter la fiabilité des expériences utilisateur. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides de l'équipe de support de Cresta, mais le retour d'information limité pourrait indiquer une base d'utilisateurs plus petite.
  • Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Gong, beaucoup notant l'efficacité de ses matériaux de coaching et de sa base de connaissances. Les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leur utilisation de la plateforme, ce qui contribue à une expérience globale plus positive.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que Cresta se concentre fortement sur l'assistance en temps réel, l'ensemble de fonctionnalités étendu de Gong et ses notes de satisfaction plus élevées en font un choix plus robuste pour les organisations cherchant des solutions complètes de coaching de vente et d'intelligence de conversation.

Cresta vs Gong

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Cresta dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cresta.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Cresta.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cresta
Aucun tarif disponible
Gong
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Cresta
Aucune information sur l'essai disponible
Gong
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
31
9.4
4,959
Facilité d’utilisation
9.1
31
9.3
5,015
Facilité d’installation
8.0
10
9.1
1,238
Facilité d’administration
8.7
10
9.1
770
Qualité du service client
8.8
31
9.2
3,521
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
10.0
9
9.3
772
Orientation du produit (% positif)
8.3
28
9.0
4,637
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
390
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
7.1
348
Pas assez de données disponibles
7.3
342
Pas assez de données disponibles
7.5
346
Pas assez de données disponibles
7.6
345
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.3
346
Pas assez de données disponibles
8.3
346
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
8.5
348
Pas assez de données disponibles
8.6
352
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
7.8
332
Pas assez de données disponibles
7.9
338
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
286
Pas assez de données disponibles
8.9
293
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.2
54
Pas assez de données disponibles
8.3
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données
8.0
112
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
7.8
103
Pas assez de données disponibles
7.9
105
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
7.3
99
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
8.5
98
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.2
99
Pas assez de données disponibles
8.0
99
Pas assez de données disponibles
7.9
98
Pas assez de données disponibles
8.3
103
Pas assez de données disponibles
7.3
97
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Pas assez de données disponibles
7.7
88
Pas assez de données disponibles
7.4
87
Pas assez de données disponibles
7.6
87
Pas assez de données disponibles
8.0
87
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Agentic AI - Engagement des ventes
Pas assez de données disponibles
8.1
49
Pas assez de données disponibles
8.0
48
Pas assez de données disponibles
8.2
49
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données disponibles
8.1
48
Pas assez de données disponibles
8.0
47
Pas assez de données disponibles
8.2
47
Pas assez de données
8.4
2,925
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.6
2762
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
2468
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
2671
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1793
|
Fonctionnalité vérifiée
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.6
1871
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
2524
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
683
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.0
134
Pas assez de données disponibles
8.1
134
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
8.2
135
Pas assez de données disponibles
8.1
135
Pas assez de données disponibles
7.9
134
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Engagement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Performance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Ingestion de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Présentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations et Intelligence des Revenus (O&I)Masquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
490
Approvisionnement et prévisions de revenus
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
378
Pas assez de données disponibles
8.6
408
Pas assez de données disponibles
8.2
348
Pas assez de données disponibles
8.4
356
Pas assez de données disponibles
8.0
250
Pas assez de données disponibles
8.1
246
Enrichissement des données CRM
Pas assez de données disponibles
9.0
402
Pas assez de données disponibles
8.8
390
Pas assez de données disponibles
9.1
424
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
254
Gestion de compte
Pas assez de données disponibles
8.1
325
Pas assez de données disponibles
8.2
340
Pas assez de données disponibles
8.3
350
Pas assez de données disponibles
8.6
371
Pas assez de données disponibles
8.5
260
Pas assez de données disponibles
8.1
241
Agentic AI - Opérations et Intelligence de Revenu (RO&I)
Pas assez de données disponibles
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
7.7
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
7.5
40
Pas assez de données
8.5
1,008
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.3
55
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.4
57
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.3
57
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
743
Pas assez de données disponibles
8.7
788
Pas assez de données disponibles
8.5
715
Pas assez de données disponibles
8.9
803
Pas assez de données disponibles
8.6
726
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.1
721
Pas assez de données disponibles
8.4
750
Pas assez de données disponibles
8.2
736
Pas assez de données disponibles
8.3
723
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.6
759
Pas assez de données disponibles
8.2
721
Pas assez de données disponibles
8.7
758
Pas assez de données disponibles
9.0
825
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
8.1
61
Pas assez de données disponibles
8.5
61
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
8.3
59
Formation
8.1
24
9.0
1966
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
22
9.0
2179
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.6
1528
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
2216
|
Fonctionnalité vérifiée
Vos commentaires
8.7
22
9.3
2371
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
19
9.0
1852
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
19
9.0
1895
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
19
8.8
1605
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
20
8.9
1791
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
19
8.9
1879
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
17
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
388
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Plateformes d'IA pour les revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme - Plateformes d'IA de revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Cresta
Cresta
Petite entreprise(50 employés ou moins)
11.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
45.2%
Entreprise(> 1000 employés)
42.9%
Gong
Gong
Petite entreprise(50 employés ou moins)
13.1%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
69.4%
Entreprise(> 1000 employés)
17.6%
Industrie des évaluateurs
Cresta
Cresta
Loisirs, Voyages & Tourisme
21.4%
Hospitalité
21.4%
Télécommunications
9.5%
Marketing et publicité
7.1%
Technologies et services d’information
7.1%
Autre
33.3%
Gong
Gong
Logiciels informatiques
37.5%
Technologies et services d’information
16.8%
Marketing et publicité
9.0%
internet
5.1%
Services financiers
3.2%
Autre
28.4%
Meilleures alternatives
Cresta
Cresta Alternatives
Balto
Balto
Ajouter Balto
Observe.AI
Observe.AI
Ajouter Observe.AI
NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
Ajouter NiCE CXone Mpower
Kore.AI
Kore.AI
Ajouter Kore.AI
Gong
Gong Alternatives
Clari
Clari
Ajouter Clari
Outreach
Outreach
Ajouter Outreach
Salesken
Salesken
Ajouter Salesken
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Ajouter Salesforce Sales Cloud
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