Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
Les critiques de G2 rapportent que Gong excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son intégration transparente avec les systèmes existants. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme l'extension Gong Everywhere, qui améliore l'utilisabilité en permettant un accès facile aux enregistrements d'appels et à la prise de notes par IA.
Les utilisateurs disent que les capacités de coaching en temps réel de Cresta augmentent considérablement la productivité, surtout pour les représentants de niveau intermédiaire. La capacité de recevoir des invites immédiates pendant les appels aide à améliorer les conversations sans avoir besoin de révisions différées, ce que beaucoup trouvent bénéfique.
Selon des critiques vérifiées, Gong se distingue par ses analyses complètes et ses insights dérivés des appels de vente. Les utilisateurs soulignent les puissantes fonctionnalités d'IA qui permettent des recherches de mots-clés faciles et une analyse détaillée, en faisant un outil précieux pour comprendre les interactions avec les clients.
Les critiques mentionnent que bien que Cresta offre un support et une mise en œuvre rapides, il a moins de critiques globales comparé à Gong, ce qui peut affecter la fiabilité des expériences utilisateur. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides de l'équipe de support de Cresta, mais le retour d'information limité pourrait indiquer une base d'utilisateurs plus petite.
Les critiques de G2 soulignent la qualité supérieure du support de Gong, beaucoup notant l'efficacité de ses matériaux de coaching et de sa base de connaissances. Les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leur utilisation de la plateforme, ce qui contribue à une expérience globale plus positive.
Les utilisateurs rapportent que bien que Cresta se concentre fortement sur l'assistance en temps réel, l'ensemble de fonctionnalités étendu de Gong et ses notes de satisfaction plus élevées en font un choix plus robuste pour les organisations cherchant des solutions complètes de coaching de vente et d'intelligence de conversation.
Cresta vs Gong
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Gong plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Cresta dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Gong répond mieux aux besoins de leur entreprise que Cresta.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gong est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Gong à Cresta.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Cresta
Aucun tarif disponible
Gong
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Cresta
Aucune information sur l'essai disponible
Gong
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.4
31
9.4
4,959
Facilité d’utilisation
9.1
31
9.3
5,015
Facilité d’installation
8.0
10
9.1
1,238
Facilité d’administration
8.7
10
9.1
770
Qualité du service client
8.8
31
9.2
3,521
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Gong software est un logiciel qui enregistre et analyse les appels de vente. Cela permet au vendeur de se concentrer sur l'appel et d'analyser les données...Lire la suite
Quelle est l'adresse e-mail à laquelle envoyer l'invitation pour un appel de dernière minute à enregistrer ? Et y a-t-il un moyen d'envoyer l'invitation par e-mail, pas par le site de Gong ?
4 commentaires
ES
assistant@gong.io a fonctionné pour moi !Lire la suite
Comment rendre Gong automatique pour tous mes appels ?
3 commentaires
JS
Vous pouvez contrôler cela dans les paramètres de configuration. Vous ne devriez pas avoir à vous connecter à Gong pour qu'il enregistre.Lire la suite
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