Top 10 Alternatives et concurrents de Cresta

Top 10 Alternatives à Cresta récemment évaluées par la communauté G2

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Balto
Par Balto
4.8/5
(575)
Description du produit
Balto connecte les agents des centres de contact avec l'IA pour permettre de meilleures conversations qui produisent des résultats.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Balto est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Cresta :
Agents de support client IA
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Génération de Langage Naturel (GLN)
Coaching en vente

Observe.AI
Par Observe.AI
4.6/5
(236)
Description du produit
Observe.AI est la plateforme d'intelligence conversationnelle pour les centres de contact qui révèle des insights à partir de 100 % des interactions avec les clients afin de maximiser la performance des équipes de première ligne et d'obtenir des résultats dans l'ensemble de l'entreprise, allant de plus de ventes à une meilleure rétention et une meilleure conformité.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Observe.AI est :
Plus facile à configurer
Plus facile à administrer
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Cresta :
Agents de support client IA
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Agents IA pour les opérations commerciales

Gong
Par Gong
4.8/5
(6,490)
Description du produit
La plateforme d'intelligence des revenus Gong™ brevetée capture et comprend chaque interaction client, puis fournit des insights à grande échelle, permettant aux équipes de revenus de prendre des décisions basées sur des données plutôt que sur des opinions.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Gong est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Cresta :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente
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Kore.AI
Par Kore.ai
4.6/5
(467)
Description du produit
Kore.ai est un fournisseur de premier plan d'IA avancée avec une décennie d'expérience dans l'aide aux entreprises à réaliser de la valeur commerciale grâce à l'utilisation sûre et responsable de l'IA. La plateforme innovante de l'entreprise, ses outils et solutions sans code sont utilisés pour offrir des expériences complètes aux clients et aux employés, allant de l'automatisation à l'assistance humaine, et pour construire des applications activées par l'IA générative. Kore.ai adopte une approche ouverte permettant aux entreprises de choisir les LLM et l'infrastructure qui répondent le mieux à leurs besoins commerciaux. Fiable par plus de 200 partenaires et 400 entreprises du Fortune 2000, Kore.ai les aide à naviguer dans leur stratégie d'IA. L'entreprise possède un solide portefeuille de brevets dans le domaine de l'IA et a été reconnue comme un leader et un innovateur par les principaux analystes. Basée à Orlando, Kore.ai dispose d'un réseau de bureaux pour soutenir ses clients, notamment en Inde, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, au Japon, en Corée du Sud et en Europe.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Kore.AI est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Plus facile à administrer
Catégories en commun avec Cresta :
Chatbots
Agents IA pour les opérations commerciales

Chorus by ZoomInfo
Par ZoomInfo
4.5/5
(2,988)
Description du produit
Chorus.ai est une plateforme de pointe en intelligence conversationnelle ; elle transcrit et analyse les réunions de vente en temps réel.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Chorus by ZoomInfo est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Cresta :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

Convin.ai
Par Convin
4.7/5
(548)
Description du produit
Convin est une plateforme de QA de conversations Full-Stack soutenue par l'IA pour les centres de contact.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Convin.ai est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Meilleur en soutien
Catégories en commun avec Cresta :
Intelligence conversationnelle
Centre d'assurance qualité des centres de contact

Genesys Cloud CX
Par Genesys
4.4/5
(1,524)
Description du produit
La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Genesys Cloud CX est :
Plus facile à configurer
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Cresta :
Agents de support client IA
Centre d'assurance qualité des centres de contact
Chatbots
Agents IA pour les opérations commerciales

Outreach
Par Outreach
4.3/5
(3,535)
Description du produit
Outreach est la principale plateforme d'exécution des ventes qui aide les équipes orientées vers le marché à créer efficacement et à conclure de manière prévisible plus de pipelines. De la prospection à la gestion des affaires en passant par la prévision, notre plateforme utilise l'automatisation et l'intelligence artificielle pour aider les responsables des revenus à accroître l'efficacité et l'efficience de toutes les activités de mise sur le marché et du personnel tout au long du cycle des revenus.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Outreach est :
Meilleur pour répondre aux exigences
Catégories en commun avec Cresta :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

Dialpad Support
Par Dialpad
4.4/5
(627)
Description du produit
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunions automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
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Les commentateurs disent que par rapport à Cresta, Dialpad Support est :
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Meilleur pour répondre aux exigences
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Catégories en commun avec Cresta :
Intelligence conversationnelle
Coaching en vente

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