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En un coup d'œil

Note

(312)4.7 sur 5

(2,894)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.8% des avis)

Petite entreprise (61.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (32) Efficacité (21) Courbe d'apprentissage (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Facilité d'utilisation (271) Caractéristiques (172) Courbe d'apprentissage (112) Fonctionnalités limitées (71)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $25.00 1 user Par mois

Gratuit

Creatio

Note

(312)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (43.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (32) Efficacité (21) Courbe d'apprentissage (10) Fonctionnalités manquantes (10)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $25.00 1 user Par mois

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Zoho CRM

Note

(2,894)4.1 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (61.6% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Caractéristiques (172) Courbe d'apprentissage (112) Fonctionnalités limitées (71)

Prix d'entrée de gamme

Gratuit

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Zoho CRM excelle en offrant une suite complète de fonctionnalités à un prix compétitif, ce qui en fait un choix populaire pour les petites entreprises. Les utilisateurs apprécient sa capacité à intégrer l'automatisation des ventes, l'analyse et l'engagement multicanal, ce qui aide à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance.
Les utilisateurs disent que Creatio se distingue par son interface conviviale et son adaptabilité. Les critiques soulignent sa flexibilité à répondre à des exigences spécifiques, telles que le routage des prospects et le suivi des campagnes, sans avoir besoin de solutions complexes, ce qui peut être un avantage significatif pour les équipes avec des flux de travail uniques.
Selon les avis vérifiés, le processus de mise en œuvre de Zoho CRM est loué pour son intégration intuitive, permettant aux utilisateurs de se familiariser rapidement. Cette facilité de configuration est un facteur clé pour les entreprises cherchant à minimiser les temps d'arrêt lors des transitions.
Les critiques mentionnent que bien que Creatio offre un système de support robuste, la qualité du support de Zoho CRM est perçue comme moins favorable. Les utilisateurs ont noté que le support de Zoho peut être aléatoire, ce qui peut être un facteur à considérer pour les entreprises qui privilégient un service client fiable.
Les critiques de G2 soulignent que les récentes mises à jour et fonctionnalités de Zoho CRM l'ont maintenu pertinent et compétitif, les utilisateurs notant sa scalabilité et sa flexibilité. Cette adaptabilité est cruciale pour les entreprises qui anticipent une croissance et ont besoin d'un CRM qui peut évoluer avec leurs besoins.
Les utilisateurs rapportent que bien que les deux plateformes aient de fortes capacités, les notes de satisfaction globale de Zoho CRM sont plus élevées, indiquant une expérience utilisateur plus favorable. Cela est particulièrement évident dans des domaines comme l'analyse des ventes et la gestion des prospects, où Zoho a reçu des éloges pour son efficacité et sa facilité d'utilisation.

Creatio vs Zoho CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Creatio plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Creatio dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Creatio répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Creatio est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Creatio à Zoho CRM.

Tarification

Creatio

Growth

À partir de $25.00

1 user Par mois

fournir une automatisation aux clients PME

Concepteur d'interface utilisateur sans code
Personnalisation via des scripts
Nombre illimité d'enregistrements

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Zoho CRM

Free Edition

Gratuit

Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.

Pistes, Contacts, Comptes
Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
Opportunités

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Creatio

Aucune information sur l'essai disponible

Zoho CRM

Essai gratuit disponible

Évaluations

9.1

223

8.4

2,460

9.1

250

8.3

2,479

8.4

151

8.0

1,250

8.6

120

8.0

1,019

9.1

221

7.6

2,253

9.2

119

8.0

995

9.2

208

8.0

2,395

Catégories

Creatio

Zoho CRM

CreatioetZoho CRM est catégorisé comme Analyse des ventesetCapture de leadsetGRC

Creatio est catégorisé comme Analyse de la vente au détail, Agents IA pour les opérations commerciales, Gestion des flux de travail, Automatisation des processus numériques (DPA), Systèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détail, Plateformes de développement sans code, Bureau d'assistance, Centre de contactAnalyse de la vente au détailetAgents IA pour les opérations commercialesetGestion des flux de travailetAutomatisation des processus numériques (DPA)etSystèmes de gestion des commandes distribuées pour le commerce de détailetPlateformes de développement sans codeetBureau d'assistanceetCentre de contactetAgents de support client IAetOpérations et Intelligence des Revenus (O&I)

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Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Suivi des e-mails, Gamification des ventes, Gestion de la performance des ventesPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetGestion de la performance des ventesetCPQetScoring de leadsetActivation des ventesetCRM d'assurance

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Creatio

43.8%

41.6%

14.6%

Zoho CRM

61.6%

32.3%

6.1%

43.8%

61.6%

41.6%

32.3%

14.6%

6.1%

Industrie des évaluateurs

Creatio

Technologies et services d’information

18.3%

Logiciels informatiques

10.8%

Services financiers

6.0%

Bancaire

4.9%

Pharmaceuticals

2.6%

Autre

57.5%

Zoho CRM

Technologies et services d’information

16.0%

Logiciels informatiques

9.9%

Marketing et publicité

8.8%

Services financiers

3.6%

Immobilier

3.5%

Autre

58.2%

Meilleures alternatives

Creatio Alternatives

Zoho CRM Alternatives

Discussions

Discussions Creatio

what makes bpm'online better than other CRM systems

2 commentaires

C'est plus facile d'organiser les données des clients, de mieux planifier les activités et de les analyser. Les campagnes sont maintenant meilleures et...Lire la suite

À quoi sert Creatio ?

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Réponse officielle de Creatio

Creatio est utilisé pour automatiser les processus métier et gérer les relations client en utilisant un CRM alimenté par l'IA et des outils sans code. La...Lire la suite

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Discussions Zoho CRM

Qu'avez-vous trouvé de mieux que ZOHO ?

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Zoho CRM propose une version gratuite, mais elle offre également divers plans payants avec des fonctionnalités et des capacités supplémentaires. La version...Lire la suite

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