2026 Best Software Awards are here!See the list

Comparer CopperetKeap

Enregistrer
    Connectez-vous à votre compte
    pour enregistrer des comparaisons,
    des produits et plus encore.
En un coup d'œil
Copper
Copper
Note
(1,152)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.2% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $9.00 Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Keap
Keap
Note
(10)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (100.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $249.00 1500 Contacts Par mois
En savoir plus sur Keap
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les utilisateurs rapportent que Keap excelle dans ses capacités de marketing par e-mail, en particulier dans les "Réponses automatiques par e-mail" et la "Création et personnalisation d'e-mails", avec des scores de 8,7 et 8,4 respectivement, ce qui en fait un choix solide pour les entreprises axées sur les campagnes par e-mail.
  • Les critiques mentionnent que Copper brille dans la "Facilité d'utilisation" et la "Facilité de configuration", avec des scores de 9,1 et 8,7, ce qui le rend particulièrement attrayant pour les petites entreprises à la recherche d'une solution CRM conviviale pouvant être rapidement mise en œuvre.
  • Les utilisateurs de G2 soulignent que les fonctionnalités de "Gestion des leads" de Keap, en particulier le "Nurturing des leads" et l'"Intégration de l'automatisation du marketing", obtiennent de bons scores de 8,6 et 8,8, indiquant sa force dans la gestion et le nurturing des leads de manière efficace.
  • Les critiques disent que le "Support client" de Copper est très bien noté, avec un score de 8,0 pour son "Portail de support client" et 8,2 pour la "Gestion des cas", suggérant que les utilisateurs apprécient le support réactif et utile fourni par la plateforme.
  • Les utilisateurs sur G2 rapportent que les fonctionnalités d'"Automatisation de la force de vente" de Keap, en particulier la "Gestion des opportunités et des pipelines", obtiennent un score de 7,8, ce qui est inférieur au 8,8 de Copper, indiquant que Copper peut offrir une solution plus robuste pour la gestion des opportunités de vente.
  • Les critiques mentionnent que bien que Keap ait un prix d'entrée plus élevé à partir de 249 $, le prix de départ de Copper à 9 $ en fait une option plus accessible pour les petites entreprises, en particulier celles qui débutent ou qui ont des budgets limités.

Copper vs Keap

  • Les évaluateurs ont estimé que Keap répond mieux aux besoins de leur entreprise que Copper.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Copper est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Copper à Keap.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Copper
Copper Starter Edition - Annual
À partir de $9.00
Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4
Keap
Keap
À partir de $249.00
1500 Contacts Par mois
En savoir plus sur Keap
Essai gratuit
Copper
Essai gratuit disponible
Keap
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
924
9.0
8
Facilité d’utilisation
9.1
935
7.7
8
Facilité d’installation
8.7
439
8.3
8
Facilité d’administration
8.9
416
Pas assez de données
Qualité du service client
8.6
856
8.3
7
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
411
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
9.0
866
5.0
7
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.9
653
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
657
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
656
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
531
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
337
Pas assez de données disponibles
7.6
310
Pas assez de données disponibles
8.3
403
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.9
433
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
592
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.2
388
Pas assez de données disponibles
8.0
397
Pas assez de données disponibles
8.2
452
Pas assez de données disponibles
7.8
315
Pas assez de données disponibles
8.0
351
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
8.0
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
636
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
6
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
472
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
8.1
348
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
334
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
471
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.3
319
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
314
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
329
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
196
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
156
Pas assez de données disponibles
7.7
226
Pas assez de données disponibles
8.7
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
192
Pas assez de données disponibles
Intégration
8.6
302
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
251
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.3
31
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
8.3
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Modèles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Edit
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Logistique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Constructeur de Modèles d'Email
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contrats
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Revenus
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Génération de factures
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Traitement des factures
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des factures
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages d'atterrissageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation de la page
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation des pages
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeurs de pages de destination - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Capture de leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capture de données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Constructeur de formulaires en ligneMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Évaluation des prospects
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Attribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Google Workspace pour les ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
5
Pas assez de données
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Incitations
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des e-mails
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Comptabilité et Finance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion des relations - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi de l'automatisation - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de documents - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations & Rapports - CRM d'assurance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Copper
Copper
Petite entreprise(50 employés ou moins)
79.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
17.2%
Entreprise(> 1000 employés)
3.6%
Keap
Keap
Petite entreprise(50 employés ou moins)
100.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
0%
Entreprise(> 1000 employés)
0%
Industrie des évaluateurs
Copper
Copper
Marketing et publicité
11.7%
Technologies et services d’information
8.3%
Logiciels informatiques
7.8%
Immobilier
6.9%
Services financiers
4.5%
Autre
60.8%
Keap
Keap
Consultation
25.0%
Marketing et publicité
25.0%
Formation professionnelle & Coaching
12.5%
Loisirs, Voyages & Tourisme
12.5%
Technologies et services d’information
12.5%
Autre
12.5%
Meilleures alternatives
Copper
Copper Alternatives
Nutshell
Nutshell
Ajouter Nutshell
Pipedrive
Pipedrive
Ajouter Pipedrive
Freshsales
Freshsales
Ajouter Freshsales
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud
Ajouter Salesforce Sales Cloud
Keap
Keap Alternatives
ActiveCampaign
ActiveCampaign
Ajouter ActiveCampaign
Zoho CRM
Zoho
Ajouter Zoho CRM
LocaliQ
LocaliQ
Ajouter LocaliQ
Constant Contact Advanced Automation
Constant Contact Advanced Automation
Ajouter Constant Contact Advanced Automation
Discussions
Copper
Discussions Copper
Quelle est la fluidité de l'intégration de Gmail/Google Apps ?
2 commentaires
Ryan Z.
RZ
Cela nécessitera un codage intensif pour pouvoir créer une faille dans ce processus tout en violant l'accord du logiciel. J'ai un ami qui fait cela pour...Lire la suite
Qu'est-ce que le CRM Copper ?
2 commentaires
Kayla G.
KG
Système de gestion de la relation client intégré à Gmail, y compris les pipelines, l'organisation des contacts et la gestion des tâches.Lire la suite
What does the Chrome Extension do?
1 commentaire
Ryan Z.
RZ
Cela vous permettra d'organiser vos plug-ins beaucoup plus facilement qu'auparavant et vous commencerez à aimer les plug-ins (les sains bien sûr) lors de la...Lire la suite
Keap
Discussions Keap
Monty la Mangouste pleure
Keap n'a aucune discussion avec des réponses