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Les critiques de G2 rapportent que Convoso excelle dans la fourniture d'une expérience d'automatisation de flux de travail fluide, permettant aux équipes de se concentrer sur des tâches plus critiques. Les utilisateurs apprécient ses capacités de sensibilisation multicanal, qui engagent les prospects par e-mails, voix et SMS, améliorant ainsi l'efficacité globale de la communication.
Les utilisateurs disent que Regal.ai se distingue par ses fonctionnalités d'appel automatisé qui qualifient efficacement les prospects et prennent des rendez-vous, économisant du temps et atteignant un public plus large par rapport aux efforts manuels. Cette automatisation, combinée à des appels vocaux de haute qualité, a été un facteur significatif pour les utilisateurs passant d'autres plateformes.
Les critiques mentionnent que le tableau de bord de Convoso offre des rapports et des analyses robustes, fournissant des informations en temps réel sur les indicateurs de performance clés tels que les taux de contact et les temps de conversation. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les utilisateurs qui ont besoin de suivre de près l'efficacité de leurs campagnes.
Selon les avis vérifiés, Regal.ai est loué pour son interface conviviale et sa facilité d'intégration dans les flux de travail existants. Les utilisateurs le trouvent simple à naviguer, ce qui contribue à une expérience opérationnelle plus fluide, surtout pour ceux qui sont nouveaux dans les logiciels de centre d'appels.
Les critiques de G2 soulignent que Convoso a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant sa forte performance dans des domaines tels que la facilité d'utilisation et d'installation. Les utilisateurs ont noté que la plateforme s'intègre bien avec d'autres applications, centralisant efficacement la communication d'entreprise.
Les utilisateurs rapportent que bien que Regal.ai offre une variété de fonctionnalités pour la communication automatisée, certains utilisateurs estiment qu'il manque la profondeur des capacités d'analyse et de reporting trouvées dans Convoso, ce qui pourrait être un inconvénient pour les équipes qui dépendent fortement de la prise de décision basée sur les données.
Convoso vs Regal.ai
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Convoso plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Convoso dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Convoso répond mieux aux besoins de leur entreprise que Regal.ai.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Regal.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Regal.ai à Convoso.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Convoso
Aucun tarif disponible
Regal.ai
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Convoso
Aucune information sur l'essai disponible
Regal.ai
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.2
213
8.9
35
Facilité d’utilisation
9.4
221
9.0
36
Facilité d’installation
9.2
120
8.2
26
Facilité d’administration
9.4
66
8.6
27
Qualité du service client
9.1
204
9.4
35
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
imaginez Convoso comme cet ami cool qui s'assure que tout se passe bien lorsque vous gérez des appels et des affaires de clients. son principal objectif est...Lire la suite
Combien coûte Convoso ?
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Réponse officielle de Convoso
Les prix varient d'un client à l'autre en fonction de la quantité d'utilisateurs, du nombre de minutes utilisées, de l'utilisation des e-mails/SMS, et de...Lire la suite
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