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Segments de marché
Petite entreprise (67.7% des avis)
Petite entreprise (90.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$129.00 Par mois
ConnectWise RMM
Note
(65)4.2 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (67.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Note
(465)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (90.0% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$129.00 Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Syncro excelle en fournissant un ensemble d'outils complet pour la gestion informatique, les utilisateurs soulignant sa capacité à gérer le travail sur site et à distance de manière transparente. Un utilisateur a mentionné : "Cela me permet de voir tout le travail sur site et à distance en un seul endroit, de gérer tout l'inventaire, la facturation, et fournit même des outils d'assistance à distance pour tous les aspects de l'entreprise."
- Les utilisateurs disent que ConnectWise RMM est facile d'accès et d'utilisation depuis n'importe quel endroit, ce qui en fait une option pratique pour la gestion à distance. Un critique a noté : "Pas besoin d'installer un client sur votre ordinateur pour effectuer les fonctions nécessaires sur les ordinateurs des clients," ce qui témoigne de sa facilité d'utilisation.
- Les critiques mentionnent que le processus de mise en œuvre de Syncro est rapide et intuitif, beaucoup louant son expérience d'intégration. Un utilisateur a déclaré : "Nous avons investi dans Syncro lorsque nous avons commencé en tant qu'entreprise informatique, et c'est un atout incroyable qui répond à tous nos besoins," indiquant une transition en douceur pour les nouveaux utilisateurs.
- Selon les avis vérifiés, ConnectWise RMM est apprécié pour son interface conviviale, avec des retours soulignant qu'il est "facile à utiliser et à mettre en œuvre pour un MSP." Cependant, il peut ne pas offrir la même profondeur de fonctionnalités que Syncro, ce qui pourrait être une considération pour les utilisateurs ayant besoin d'outils plus complets.
- Les critiques de G2 rapportent que la qualité du support de Syncro est notablement supérieure, les utilisateurs l'évaluant positivement pour sa réactivité et son utilité. Un utilisateur a remarqué son "portail de tickets incroyable qui aide à gérer les tickets," mettant en avant les capacités de support robustes de la plateforme.
- Les utilisateurs disent que bien que ConnectWise RMM ait des points forts dans certains domaines, comme la gestion multi-sessions, il est moins satisfaisant dans l'ensemble par rapport à Syncro. Les critiques ont noté que l'approche tout-en-un de Syncro en fait un "outil MSP fabuleux," répondant à un éventail plus large de besoins pour les entreprises informatiques.
ConnectWise RMM vs Syncro
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Syncro plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Syncro dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Syncro répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise RMM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Syncro est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Syncro à ConnectWise RMM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise RMM
Aucun tarif disponibleSyncro
Core
$129.00
Par mois
Tarification par utilisateur / mois
- RMM et PSA entièrement intégrés
- Agents RMM illimités pour appareils Windows et Mac
- Moteur de script puissant
Essai gratuit
ConnectWise RMM
Essai gratuit disponible
Syncro
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
55
8.8
344
Facilité d’utilisation
8.2
56
8.8
351
Facilité d’installation
7.6
49
8.7
310
Facilité d’administration
7.8
38
8.9
258
Qualité du service client
7.4
49
8.5
318
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
37
9.1
253
Orientation du produit (% positif)
7.4
54
9.0
342
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.1
12
Pas assez de données
Administration
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
management
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
7.4
53
7.3
302
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.2
50
8.9
290
Pas assez de données disponibles
8.7
46
Pas assez de données disponibles
8.0
33
Suivi et gestion
8.4
50
8.8
284
7.6
50
8.5
278
7.5
51
8.2
273
8.1
49
8.1
282
Pas assez de données disponibles
8.8
40
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Gestion des services
8.4
49
8.7
277
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.0
18
5.6
27
7.1
18
5.3
26
7.6
17
5.9
28
6.7
17
5.4
27
6.7
17
5.1
26
6.7
17
5.0
26
6.3
17
5.1
26
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
6.4
6
Pas assez de données
Portée
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
management
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
4.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
7
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
management
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
6.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.5
172
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
7.0
147
Pas assez de données disponibles
6.2
145
Pas assez de données disponibles
7.4
153
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
6.1
148
Pas assez de données disponibles
6.2
149
Pas assez de données disponibles
6.5
145
Pas assez de données disponibles
6.6
144
comptabilité
Pas assez de données disponibles
6.9
145
Pas assez de données disponibles
7.7
154
Pas assez de données disponibles
7.2
153
Pas assez de données disponibles
6.3
139
Pas assez de données disponibles
6.1
137
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
137
Pas assez de données disponibles
6.2
136
Pas assez de données disponibles
6.3
138
Pas assez de données disponibles
6.1
134
Analytics
Pas assez de données disponibles
6.2
133
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
6.6
134
Administration
Pas assez de données disponibles
7.5
150
Pas assez de données disponibles
7.3
147
Pas assez de données disponibles
8.0
147
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.7
143
Pas assez de données disponibles
7.0
132
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
6.8
143
Pas assez de données disponibles
5.0
134
IA générative
Pas assez de données disponibles
5.2
52
Pas assez de données disponibles
5.1
50
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
4.9
13
Pas assez de données disponibles
4.8
14
Pas assez de données disponibles
5.8
16
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
5.2
14
Pas assez de données disponibles
5.1
13
Administration
8.9
14
8.4
205
8.2
14
8.4
201
7.6
13
7.2
183
9.2
14
8.9
209
9.4
14
8.2
198
8.6
14
8.1
202
Entretien
8.1
14
8.9
215
7.1
14
7.6
176
Communication
8.2
14
8.0
193
5.9
13
5.1
164
6.5
13
5.0
165
7.5
14
6.2
171
Sécurité
8.1
13
7.9
177
7.9
13
8.0
181
Prise en charge des appareils
6.3
13
6.6
181
7.2
13
7.8
188
7.4
14
7.7
192
Performance
7.2
13
7.8
203
IA générative
7.5
8
5.6
86
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
5
Pas assez de données
Analyse
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
8.4
189
Pas assez de données disponibles
8.6
198
Pas assez de données disponibles
8.5
199
Pas assez de données disponibles
7.0
173
Pas assez de données disponibles
7.3
164
Pas assez de données disponibles
9.2
197
Pas assez de données disponibles
8.5
190
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
189
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
188
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise RMMetSyncro est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etGestion des points de terminaisonetSupport à distance
Catégories uniques
ConnectWise RMM est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)
Syncro est catégorisé comme Bureau à distanceetAutomatisation des services professionnels
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise RMM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Syncro
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
58.1%
Sécurité informatique et réseau
19.4%
Administration publique
3.2%
Construction
3.2%
Réseaux informatiques
3.2%
Autre
12.9%
Technologies et services d’information
54.4%
Sécurité informatique et réseau
24.8%
Réseaux informatiques
3.4%
Consultation
1.6%
Matériel informatique
1.6%
Autre
14.2%
Discussions
Qu'est-ce que l'agent de bureau Continuum ?
1 commentaire
NK
D'après mes connaissances, Continuum est une plateforme qui offre des solutions pour la gestion des services informatiques et la livraison. L'agent de bureau...Lire la suite
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À quoi sert le logiciel Synchro ?
3 commentaires
TY
C'est un outil RMM et PSA utilisé par les fournisseurs de services gérés et/ou les équipes informatiques internes.Lire la suite
What is Synchro Pro?
1 commentaire
RV
La société est SyncroMSP.com et le produit est Syncro. Ce produit est un outil de gestion de clients conçu pour faciliter la gestion de plusieurs appareils...Lire la suite
Qu'est-ce que l'atera RMM ?
1 commentaire
NP
Eh bien, Atera RMM est un MSP concurrent. Mais, venant d'un ancien utilisateur, ils ne sont nulle part dans la course ! Syncro les a battus dans toutes les...Lire la suite
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