Comparer ConnectWise RMMetSuperOps 
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ConnectWise RMM
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Petite entreprise (67.7% des avis)
Pros & Cons
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Note
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Segments de marché
Petite entreprise (87.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que SuperOps excelle en facilité d'utilisation, les utilisateurs soulignant son interface intuitive et ses exigences minimales en matière de formation. Un utilisateur a mentionné : "SuperOps offre une interface propre et intuitive qui rend l'intégration sans effort."
- Les utilisateurs disent que ConnectWise RMM est facile à mettre en œuvre pour les fournisseurs de services gérés (MSP), avec des retours indiquant qu'il consolide efficacement les détails importants en un seul endroit. Un critique a noté : "ConnectWise RMM soulage notre personnel et fournit des détails importants en un seul endroit."
- Selon les avis vérifiés, SuperOps se distingue par sa qualité de support, les utilisateurs louant les temps de réponse rapides. Un utilisateur a partagé : "Si vous êtes bloqué avec QUOI QUE CE SOIT, il y a une personne de support pour répondre à votre question en 10 minutes ou moins."
- Les critiques mentionnent que bien que ConnectWise RMM soit convivial, il ne correspond pas à SuperOps en termes de satisfaction globale des utilisateurs, comme le reflètent leurs scores G2. SuperOps a un score de satisfaction plus élevé, indiquant une expérience utilisateur plus favorable dans l'ensemble.
- Les critiques de G2 soulignent la forte performance de SuperOps en facilité d'installation, de nombreux utilisateurs appréciant le processus d'intégration simple. Un utilisateur a remarqué : "L'interface utilisateur est très intuitive, un minimum d'apprentissage pour l'ingénieur informatique pour l'utiliser."
- Les utilisateurs rapportent que ConnectWise RMM, bien qu'efficace, a une marge d'amélioration en qualité de support, certains critiques indiquant qu'ils aimeraient voir des améliorations dans ce domaine. Un utilisateur a mentionné : "ConnectWise RMM est très facile à utiliser et utile," mais n'a pas élaboré sur les expériences de support.
ConnectWise RMM vs SuperOps
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé SuperOps plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec SuperOps dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que SuperOps répond mieux aux besoins de leur entreprise que ConnectWise RMM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que SuperOps est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SuperOps à ConnectWise RMM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise RMM
Aucun tarif disponibleSuperOps
Standard - PSA Only
$79.00
Par mois
PSA seulement
- Billetterie
- Projets
- Facturation et facturation automatisées
Essai gratuit
ConnectWise RMM
Essai gratuit disponible
SuperOps
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.2
55
8.7
113
Facilité d’utilisation
8.2
56
9.0
117
Facilité d’installation
7.6
49
9.0
102
Facilité d’administration
7.8
38
9.0
100
Qualité du service client
7.4
49
9.4
112
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
37
9.2
100
Orientation du produit (% positif)
7.4
54
9.7
113
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.1
12
Pas assez de données
Administration
7.6
12
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.2
12
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
management
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
7.6
9
Pas assez de données disponibles
7.4
9
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
7.4
53
8.7
95
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.2
50
8.9
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
8.4
50
8.9
93
7.6
50
Fonction non disponible
7.5
51
8.1
82
8.1
49
8.8
86
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
8.4
49
9.0
92
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.0
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
17
Pas assez de données disponibles
6.7
17
Pas assez de données disponibles
6.7
17
Pas assez de données disponibles
6.7
17
Pas assez de données disponibles
6.3
17
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
6.4
6
Pas assez de données
Portée
6.1
6
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
5.3
5
Pas assez de données disponibles
management
7.5
6
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
4.0
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.6
7
8.0
16
9.0
7
8.1
16
7.2
6
7.9
16
7.5
6
7.7
16
Surveillance - Surveillance du réseau
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
management
8.1
6
7.7
16
8.6
6
7.7
16
7.8
6
7.5
14
Analyse - Surveillance du Réseau
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
6.7
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
6.0
5
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
6.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Gestion des actifs informatiquesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
87
Inventaire des actifs
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
8.3
78
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
39
Pas assez de données disponibles
7.3
38
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
8.8
81
Pas assez de données disponibles
8.3
77
Pas assez de données disponibles
7.5
62
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
65
Gestion de la clientèle
Pas assez de données disponibles
8.2
60
Pas assez de données disponibles
6.9
48
Pas assez de données disponibles
6.0
45
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Gestion de projet
Pas assez de données disponibles
7.2
55
Pas assez de données disponibles
7.1
56
Pas assez de données disponibles
7.4
48
Pas assez de données disponibles
7.7
50
comptabilité
Pas assez de données disponibles
7.0
45
Pas assez de données disponibles
6.9
50
Pas assez de données disponibles
6.8
44
Pas assez de données disponibles
6.2
40
Pas assez de données disponibles
5.8
40
Gestion de portefeuille
Pas assez de données disponibles
6.3
38
Pas assez de données disponibles
6.3
38
Pas assez de données disponibles
6.7
40
Pas assez de données disponibles
6.4
39
Analytics
Pas assez de données disponibles
5.9
39
Pas assez de données disponibles
7.4
52
Pas assez de données disponibles
7.0
44
Administration
Pas assez de données disponibles
7.4
59
Pas assez de données disponibles
7.7
53
Pas assez de données disponibles
7.6
50
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.1
42
Pas assez de données disponibles
7.5
38
Pas assez de données disponibles
8.3
58
Pas assez de données disponibles
7.3
52
Pas assez de données disponibles
4.0
36
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.1
29
Pas assez de données disponibles
6.3
29
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
14
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
9.2
14
Pas assez de données disponibles
9.4
14
Pas assez de données disponibles
8.6
14
Pas assez de données disponibles
Entretien
8.1
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
Communication
8.2
14
Pas assez de données disponibles
5.9
13
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.1
13
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
Prise en charge des appareils
6.3
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
7.4
14
Pas assez de données disponibles
Performance
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Gestion des points de terminaisonMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
7.5
8
Pas assez de données
IA générative
7.5
8
Pas assez de données disponibles
Protection des points de terminaisonMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
8.3
5
Pas assez de données
Analyse
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
Sécurité
9.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise RMMetSuperOps est catégorisé comme Surveillance et gestion à distance (RMM)etOutils de gestion des services informatiques (ITSM)etGestion des correctifsetGestion des TI d'entrepriseetSurveillance du réseauetSupport à distanceetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)
Catégories uniques
ConnectWise RMM est catégorisé comme Gestion des points de terminaison
SuperOps est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetGestion des actifs informatiques
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise RMM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SuperOps
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
58.1%
Sécurité informatique et réseau
19.4%
Administration publique
3.2%
Construction
3.2%
Réseaux informatiques
3.2%
Autre
12.9%
Technologies et services d’information
45.7%
Sécurité informatique et réseau
23.3%
Réseaux informatiques
5.4%
Gestion de l’éducation
3.1%
Consultation
2.3%
Autre
20.2%
Discussions
Qu'est-ce que l'agent de bureau Continuum ?
1 commentaire
NK
D'après mes connaissances, Continuum est une plateforme qui offre des solutions pour la gestion des services informatiques et la livraison. L'agent de bureau...Lire la suite
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