Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ConnectWise PSAetIssuetrak 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
ConnectWise PSA
Note
(514)3.9 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur ConnectWise PSAIssuetrak
Note
(62)4.1 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (39.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
À partir de $26.00 1 per agent Par mois
En savoir plus sur IssuetrakConnectWise PSA vs Issuetrak
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Issuetrak plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Issuetrak dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que ConnectWise PSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Issuetrak.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Issuetrak est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Issuetrak à ConnectWise PSA.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ConnectWise PSA
Aucun tarif disponibleIssuetrak
Cloud
À partir de $26.00
1 per agent Par mois
Idéal pour des cas d'utilisation tels que le suivi des problèmes, le service d'assistance et la gestion des plaintes !
Hébergement cloud et sur site
Plans d'équipe réservés aux agents ou plans de support utilisateur illimité et gratuit !
Essai gratuit disponible.
- Sur site ou Cloud
- Utilisateurs gratuits illimités
- Tableau de bord et Hub de problèmes
Essai gratuit
ConnectWise PSA
Aucune information sur l'essai disponibleIssuetrak
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
433
8.0
58
Facilité d’utilisation
7.2
439
8.2
59
Facilité d’installation
6.2
223
8.0
42
Facilité d’administration
7.1
211
8.3
43
Qualité du service client
7.3
405
9.0
56
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
7.4
210
9.3
43
Orientation du produit (% positif)
6.9
424
7.8
59
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
8.5
136
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
128
Pas assez de données disponibles
8.0
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
123
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketing
7.3
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.2
88
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
93
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.4
76
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
8.4
127
Pas assez de données disponibles
7.6
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
119
Pas assez de données disponibles
7.5
82
Pas assez de données disponibles
7.9
108
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
7.5
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.5
112
Pas assez de données disponibles
Mobile & Social
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
80
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
7.6
53
Pas assez de données disponibles
7.2
56
Pas assez de données disponibles
7.0
74
Pas assez de données disponibles
8.0
82
Pas assez de données disponibles
7.3
77
Pas assez de données disponibles
Intégration
7.7
79
Pas assez de données disponibles
8.0
77
Pas assez de données disponibles
8.5
75
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - GRC
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.4
6
Pas assez de données disponibles
Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing par courriel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing en ligne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des campagnes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sociale
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets et des cas
8.5
231
8.4
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
228
8.1
43
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
224
7.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
214
8.2
39
8.1
201
7.4
24
7.8
216
8.1
41
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
224
8.1
40
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
167
7.8
24
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.3
9
Fonction non disponible
6.1
9
Fonction non disponible
Agentic AI - Service d'assistance
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
7.6
178
8.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
212
8.4
32
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
136
7.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
109
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
6.5
85
5.7
18
7.7
96
7.7
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
104
8.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
86
6.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
195
6.8
38
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
203
7.9
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidentsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Surveillance
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités
6.4
51
Pas assez de données
Gestion de la clientèle
7.3
48
Pas assez de données disponibles
6.9
49
Pas assez de données disponibles
5.7
44
Pas assez de données disponibles
6.7
51
Pas assez de données disponibles
Gestion de projet
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.6
48
Pas assez de données disponibles
7.2
50
Pas assez de données disponibles
comptabilité
6.7
48
Pas assez de données disponibles
7.3
48
Pas assez de données disponibles
6.8
47
Pas assez de données disponibles
6.6
44
Pas assez de données disponibles
6.5
44
Pas assez de données disponibles
Gestion de portefeuille
6.1
44
Pas assez de données disponibles
6.0
43
Pas assez de données disponibles
6.1
43
Pas assez de données disponibles
6.2
42
Pas assez de données disponibles
Analytics
6.0
44
Pas assez de données disponibles
6.6
49
Pas assez de données disponibles
6.1
47
Pas assez de données disponibles
Administration
7.2
48
Pas assez de données disponibles
7.5
50
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.0
45
Pas assez de données disponibles
6.2
42
Pas assez de données disponibles
6.9
48
Pas assez de données disponibles
5.6
46
Pas assez de données disponibles
4.8
43
Pas assez de données disponibles
IA générative
4.2
28
Pas assez de données disponibles
4.3
28
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation des services professionnels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.3
11
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
6.5
11
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.8
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
6.7
9
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
4.2
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.0
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
4.2
6
Pas assez de données disponibles
4.4
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ConnectWise PSAetIssuetrak est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
ConnectWise PSA est catégorisé comme GRCetAutomatisation des services professionnelsetBureau de ServiceetAutomatisation du marketing
Issuetrak est catégorisé comme Gestion des incidentsetService client en libre-serviceetOutils de gestion des services informatiques (ITSM)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ConnectWise PSA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Issuetrak
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
60.0%
Sécurité informatique et réseau
8.4%
Réseaux informatiques
5.3%
Logiciels informatiques
4.1%
Télécommunications
3.3%
Autre
19.0%
Technologies et services d’information
14.5%
Télécommunications
8.1%
Hôpital et soins de santé
8.1%
Services financiers
6.5%
Gestion de l’éducation
6.5%
Autre
56.5%
Meilleures alternatives
Discussions
À quelles applications cela se rattache-t-il pour maximiser l'utilisation d'autres programmes ?
1 commentaire
GG
Je ne suis pas familier avec les programmes que vous mentionnez, mais nous avons d'une manière ou d'une autre intégré Hubspot pour nos équipes de vente et de...Lire la suite
ConnectWise PSA n'a plus de discussions avec des réponses
Qu'est-ce qui est nécessaire pour l'installation ?
2 commentaires
DH
IssueTrak est une application logicielle basée sur le web disponible pour une installation sur site en utilisant votre propre serveur web et plateforme de...Lire la suite
Où est basée votre équipe de support ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Our Virginia-based support team maintains at least a 97% customer satisfaction rate and is available 24/7.
• Web-based, email, mobile issue/ticket...Lire la suite
À quoi sert Issuetrak ?
1 commentaire
Réponse officielle de Issuetrak
Issuetrak est utilisé par les organisations pour suivre les tickets à leur service d'assistance, que ce soit pour des demandes internes de TI ou des demandes...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
