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ConnectWise PSA
Insightly CRM
ConnectWise PSA-vs-Insightly CRM

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Produits en vedette

En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(521)3.9 sur 5

(932)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (67.0% des avis)

Petite entreprise (73.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (36) Intégration (21) Courbe d'apprentissage (24) Mauvais service client (16)

Facilité d'utilisation (28) Personnalisation facile (11) Courbe d'apprentissage (9) Fonctionnalités limitées (7)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$29/ user, per month (billed annually)

ConnectWise PSA

Note

(521)3.9 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (67.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (36) Intégration (21) Courbe d'apprentissage (24) Mauvais service client (16)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur ConnectWise PSA

Insightly CRM

Note

(932)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (73.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (28) Personnalisation facile (11) Courbe d'apprentissage (9) Fonctionnalités limitées (7)

Prix d'entrée de gamme

$29/ user, per month (billed annually)

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

ConnectWise PSA vs Insightly CRM

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Insightly CRM plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Insightly CRM dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que ConnectWise PSA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Insightly CRM.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Insightly CRM est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Insightly CRM à ConnectWise PSA.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

ConnectWise PSA

Aucun tarif disponible

Insightly CRM

Plus

$29

/ user, per month (billed annually)

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

ConnectWise PSA

Aucune information sur l'essai disponible

Insightly CRM

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.3

438

8.2

791

Facilité d’utilisation

7.2

445

8.4

796

Facilité d’installation

6.2

228

8.3

352

Facilité d’administration

7.1

214

8.5

338

Qualité du service client

7.3

410

8.0

678

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

7.4

212

8.5

322

Orientation du produit (% positif)

7.0

429

8.0

766

Fonctionnalités

GRCMasquer 43 fonctionnalitésAfficher 43 fonctionnalités

7.3

169

7.8

722

Automatisation de la force de vente

Gestion des contacts et des comptes

8.5(score égal)

137

Fonctionnalité vérifiée

8.5(score égal)

621

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des relations avec les partenaires (PRM)

7.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Opportunité & Gestion des pipelines

7.8

125

Fonctionnalité vérifiée

8.3(gagné par 0.5)

595

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des tâches / activités

8.3(gagné par 0.2)

139

Fonctionnalité vérifiée

8.1

623

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des territoires et des quotas

7.6(gagné par 0.1)

101

Fonctionnalité vérifiée

7.5

350

Fonctionnalité vérifiée

Intégration de bureau

8.3(gagné par 0.3)

128

8.0

452

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des produits et des listes de prix

8.0(gagné par 0.5)

114

Fonctionnalité vérifiée

7.5

339

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des devis et des commandes

8.1(gagné par 0.5)

114

Fonctionnalité vérifiée

7.6

349

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des contrats clients

8.4(gagné par 0.4)

124

Fonctionnalité vérifiée

8.0

423

Fonctionnalité vérifiée

Automatisation du marketing

Marketing par courriel

7.3

Fonctionnalité vérifiée

7.6(gagné par 0.3)

406

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des campagnes

7.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Gestion des leads

7.4

Fonctionnalité vérifiée

8.1(gagné par 0.7)

523

Fonctionnalité vérifiée

Analyse du retour sur investissement marketing

7.4

Fonctionnalité vérifiée

7.6(gagné par 0.2)

340

Fonctionnalité vérifiée

Assistance clientèle

Gestion de cas

8.4(gagné par 0.6)

127

7.8

395

Portail de support client

7.6

125

Fonctionnalité vérifiée

7.8(gagné par 0.2)

401

Base de connaissances

7.7

119

7.9(gagné par 0.2)

461

Caractéristiques du centre d’appels

7.5

7.6(gagné par 0.1)

326

Fonctionnalité vérifiée

Analyse de support

7.9(gagné par 0.1)

108

7.8

362

Reporting & Analytique

Rapports

7.5

139

Fonctionnalité vérifiée

7.9(gagné par 0.4)

527

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux

7.3

137

Fonctionnalité vérifiée

7.9(gagné par 0.6)

551

Fonctionnalité vérifiée

Prévision

7.5

112

7.6(gagné par 0.1)

388

Fonctionnalité vérifiée

Mobile & Social

Fonctionnalités de collaboration sociale

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

357

Fonctionnalité vérifiée

Intégration des réseaux sociaux

Fonction non disponible

7.7(gagné par défaut)

353

Fonctionnalité vérifiée

Assistance aux utilisateurs mobiles

6.8

Fonctionnalité vérifiée

7.8(gagné par 1.0)

416

Fonctionnalité vérifiée

Plate-forme

Personnalisation

7.4

7.9(gagné par 0.5)

315

Fonctionnalité vérifiée

Capacité de flux de travail

7.9

8.1(gagné par 0.2)

310

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.2

8.4(gagné par 0.2)

322

Fonctionnalité vérifiée

Internationalisation

7.6

8.0(gagné par 0.4)

215

Fonctionnalité vérifiée

Bac à sable / Environnements de test

7.3(score égal)

Gestion des documents et du contenu

7.0

7.6(gagné par 0.6)

251

Fonctionnalité vérifiée

Performance et fiabilité

8.0

8.3(gagné par 0.3)

320

Fonctionnalité vérifiée

Génération de documents de sortie

7.3

7.6(gagné par 0.3)

215

Fonctionnalité vérifiée

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

7.7

8.0(gagné par 0.3)

288

Fonctionnalité vérifiée

API d’intégration

8.0(gagné par 0.4)

7.6

237

Fonctionnalité vérifiée

Étendue des applications des partenaires

8.5(gagné par 1.2)

7.3

224

Fonctionnalité vérifiée

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Agentic AI - GRC

Exécution autonome des tâches

6.1

7.5(gagné par 1.4)

Planification en plusieurs étapes

5.3

8.5(gagné par 3.2)

Intégration inter-systèmes

6.1

7.9(gagné par 1.8)

Apprentissage adaptatif

5.3

8.1(gagné par 2.8)

Interaction en Langage Naturel

5.8

7.6(gagné par 1.8)

Assistance proactive

5.3

7.7(gagné par 2.4)

Prise de décision

6.4

7.9(gagné par 1.5)

Automatisation du marketingMasquer 47 fonctionnalitésAfficher 47 fonctionnalités

Pas assez de données

Marketing par courriel

Création et personnalisation d’e-mails

Pas assez de données disponibles

Envoi d’e-mails sortants

Pas assez de données disponibles

Gérer la délivrabilité des e-mails

Pas assez de données disponibles

Réponses automatisées par e-mail

Pas assez de données disponibles

Marketing en ligne

Pages de destination et formulaires

Pas assez de données disponibles

Contenu dynamique

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Optimisé pour les appareils mobiles

Pas assez de données disponibles

Suivi et optimisation de la recherche

Pas assez de données disponibles

Gestion des leads

Base de données de prospects marketing

Pas assez de données disponibles

Gestion de la qualité des données

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Notation et notation des leads

Pas assez de données disponibles

Lead Nurturing

Pas assez de données disponibles

Suivi du comportement en ligne

Pas assez de données disponibles

Alertes et tâches automatisées

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM Lead

Pas assez de données disponibles

Gestion des campagnes

Gestion du programme

Pas assez de données disponibles

Marketing événementiel / webinaire

Pas assez de données disponibles

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Établissement d'un budget

Pas assez de données disponibles

Sociale

Écoute sociale

Pas assez de données disponibles

Partage social

Pas assez de données disponibles

Campagnes sociales

Pas assez de données disponibles

Engagement sur les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Publicité sur les réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

Reporting & Analytique

Rapports de base

Pas assez de données disponibles

Analyse Web

Pas assez de données disponibles

Analyse du retour sur investissement

Pas assez de données disponibles

Analyse des revenus

Pas assez de données disponibles

SEO / Analyse de mots clés

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Capacité de flux de travail

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Bac à sable / Environnements de test

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Génération de documents de sortie

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation du marketing

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Intégration

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

API d’intégration

Pas assez de données disponibles

Étendue des applications des partenaires

Pas assez de données disponibles

Bureau d'assistanceMasquer 24 fonctionnalitésAfficher 24 fonctionnalités

7.3

259

Pas assez de données

Gestion des tickets et des cas

Expérience utilisateur de création de tickets

8.5(gagné par défaut)

233

Pas assez de données disponibles

Expérience utilisateur de réponse aux tickets

8.3(gagné par défaut)

230

Pas assez de données disponibles

Flux de travail

8.3(gagné par défaut)

225

Pas assez de données disponibles

Réponse automatisée

8.4(gagné par défaut)

214

Pas assez de données disponibles

Gestion des SLA

8.1(gagné par défaut)

201

Pas assez de données disponibles

Pièces jointes/Screencasts

7.8(gagné par défaut)

216

Pas assez de données disponibles

Collaboration sur les billets

8.3(gagné par défaut)

224

Pas assez de données disponibles

Base de données clients/contacts

8.4(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Service d'assistance

Exécution autonome des tâches

4.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

4.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

4.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux de communication

Portail client

7.6(gagné par défaut)

178

Pas assez de données disponibles

Envoyer un e-mail au cas

8.5(gagné par défaut)

212

Pas assez de données disponibles

Assistance par chat en direct

7.7(gagné par défaut)

137

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

7.1(gagné par défaut)

109

Pas assez de données disponibles

Voix

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Assistance aux utilisateurs mobiles

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

8.4(gagné par défaut)

104

Pas assez de données disponibles

Intégration

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

7.5(gagné par défaut)

195

Pas assez de données disponibles

Tableaux

7.5(gagné par défaut)

203

Pas assez de données disponibles

Automatisation des services professionnelsMasquer 35 fonctionnalitésAfficher 35 fonctionnalités

6.4

Pas assez de données

Gestion de la clientèle

Profils des clients

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ventes

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing

5.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Portail client

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de projet

Planification de projet

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de projet

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Définition de la ressource

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des ressources

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

comptabilité

Reconnaissance des revenus

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des factures

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Paiements

6.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Comptabilité de projet

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi budgétaire

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de portefeuille

Définition du portefeuille

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rendement du portefeuille

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

risque

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Composition du portefeuille

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Prévision

6.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapportant

6.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Indicateurs de performance clés

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Administration

Intégrations standard

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Workflow

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des accès

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Apis

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Internationalisation

6.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mobile

5.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès hors ligne

4.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

4.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence Artificielle - Automatisation des Services Professionnels

Prévision prédictive

Pas assez de données disponibles

Suggestions de tâches intelligentes

Pas assez de données disponibles

Flux de travail automatisés

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Automatisation des services professionnels

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Agentic AI - Analyse des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Approvisionnement en données

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Exportation et partage de données

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Visualisation de données multi-appareils

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Tableaux de bord interactifs

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Segmentation des données

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Analyse prédictive

Notation des leads

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Notation des opportunités

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Analyse du risque

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Prévisions en direct

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Gestion des ventes

Gestion des pipelines en direct

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gamification des ventes

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Analyse basée sur les comptes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Suivi des activités

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Bureau de ServiceMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités

6.3

Pas assez de données

Gestion des incidents

Automatisez le routage des tickets

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Hiérarchisation des tickets

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications de billets

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances/Intégration de tickets

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

Tableaux

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi du temps

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès et convivialité

Mobile

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Libre-service

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Active Directory

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès multicanal

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Bureau de Service

Exécution autonome des tâches

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

5.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

4.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

4.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

4.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

4.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

ConnectWise PSA

Insightly CRM

ConnectWise PSAetInsightly CRM est catégorisé comme GRC

Catégories uniques

ConnectWise PSA est catégorisé comme Automatisation des services professionnelsetBureau de ServiceetBureau d'assistanceetAutomatisation du marketing

Insightly CRM est catégorisé comme Analyse des ventes

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

ConnectWise PSA

Petite entreprise(50 employés ou moins)

67.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

26.9%

Entreprise(> 1000 employés)

6.1%

Insightly CRM

Petite entreprise(50 employés ou moins)

73.1%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.3%

Entreprise(> 1000 employés)

6.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

67.0%

73.1%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

26.9%

20.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

6.1%

6.7%

Industrie des évaluateurs

ConnectWise PSA

Technologies et services d’information

59.3%

Sécurité informatique et réseau

8.7%

Réseaux informatiques

5.4%

Logiciels informatiques

4.2%

Télécommunications

3.2%

Autre

19.2%

Insightly CRM

Marketing et publicité

10.1%

Technologies et services d’information

6.0%

Construction

4.8%

Logiciels informatiques

4.1%

Services financiers

3.9%

Autre

71.1%

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