Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Comparer ClientSuccessetCustomerSuccessBox 
Produits en vedette
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
FlexPay
Visiter le site web
Sponsorisé
Vous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.
Customerscore.io
Visiter le site web
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Aucun tarif disponible
ClientSuccess
Note
(422)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
En savoir plus sur ClientSuccessCustomerSuccessBox
Note
(134)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (73.1% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustomerSuccessBoxRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que ClientSuccess excelle dans sa Qualité du Support avec un score de 8,8, tandis que CustomerSuccessBox brille encore plus avec un score de 9,3, indiquant une équipe de support plus réactive et utile.
- Les évaluateurs mentionnent que CustomerSuccessBox offre des capacités de Surveillance des Clients supérieures, avec un score de 8,9 comparé à 8,6 pour ClientSuccess, ce qui permet un suivi plus efficace de l'engagement et de la santé des clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que ClientSuccess a un Processus de Vente plus flexible avec un score de 8,0, tandis que le score de 7,7 de CustomerSuccessBox suggère qu'il pourrait avoir une approche plus rigide, impactant potentiellement l'expérience utilisateur pendant le cycle de vente.
- Les utilisateurs sur G2 notent que CustomerSuccessBox fournit de meilleures fonctionnalités de Machine Learning, avec un score de 8,3 comparé à 6,1 pour ClientSuccess, ce qui améliore l'analyse prédictive et les insights clients.
- Les évaluateurs disent que la fonctionnalité Playbooks de ClientSuccess obtient un score de 8,3, mais le score de 8,8 de CustomerSuccessBox indique une implémentation plus robuste et conviviale, facilitant le suivi des meilleures pratiques par les équipes.
- Les utilisateurs rapportent que CustomerSuccessBox surpasse ClientSuccess en termes d'options de Personnalisation, avec un score de 8,3 contre 7,6, permettant aux entreprises d'adapter le logiciel plus étroitement à leurs besoins spécifiques.
ClientSuccess vs CustomerSuccessBox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé ClientSuccess plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec ClientSuccess dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CustomerSuccessBox répond mieux aux besoins de leur entreprise que ClientSuccess.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CustomerSuccessBox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CustomerSuccessBox à ClientSuccess.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
ClientSuccess
ClientSuccess
Nous contacter
- Logiciel de gestion de la réussite client
- Cartographie du parcours client
- Prévision du renouvellement SaaS
CustomerSuccessBox
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
ClientSuccess
Aucune information sur l'essai disponibleCustomerSuccessBox
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.3
316
8.5
102
Facilité d’utilisation
8.9
319
8.6
103
Facilité d’installation
8.4
150
8.1
37
Facilité d’administration
8.9
156
8.8
37
Qualité du service client
8.8
286
9.3
100
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
154
9.1
37
Orientation du produit (% positif)
8.5
294
9.3
89
Fonctionnalités
Informations client
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
76
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
240
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
74
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
238
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
74
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
183
8.7
75
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
74
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
187
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
72
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
124
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
48
Prédictions
8.1
194
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
72
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
146
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
65
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
139
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
65
|
Fonctionnalité vérifiée
6.1
96
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
7.6
223
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
69
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
204
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
64
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
195
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
55
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
189
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
64
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
207
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
69
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
216
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
64
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
205
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
58
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
174
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
226
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
68
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
220
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
61
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.3
8
Pas assez de données disponibles
6.3
8
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.6
37
Pas assez de données
Facturation et paiements
7.2
17
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance des revenus
7.5
24
Pas assez de données disponibles
7.4
18
Pas assez de données disponibles
7.5
21
Pas assez de données disponibles
Optimisation des revenus
8.5
30
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
27
Pas assez de données disponibles
Équipe de vente
8.0
15
7.7
10
7.8
17
8.1
12
8.3
20
8.8
15
Intelligence
8.1
18
8.3
15
7.4
17
7.9
13
7.9
17
8.1
12
Cartographie
7.3
14
9.1
13
8.1
24
9.0
13
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Configuration de l’intégration
8.2
53
8.7
15
8.3
51
8.7
14
8.4
56
8.8
13
Suivi de projet
8.0
51
8.8
14
8.2
45
8.3
13
8.3
44
8.7
13
8.0
58
9.0
13
8.2
48
8.5
14
Engagement des clients
7.8
43
8.5
12
8.1
54
8.7
13
7.0
32
8.9
12
8.0
49
9.2
13
7.6
41
8.7
13
Catégories
Catégories
Catégories partagées
ClientSuccessetCustomerSuccessBox est catégorisé comme Succès clientetIntégration des clientsetOptimisation des revenus des clients
Catégories uniques
ClientSuccess est catégorisé comme Gestion des revenus d'abonnement
CustomerSuccessBox n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
ClientSuccess
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CustomerSuccessBox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
37.3%
Technologies et services d’information
16.6%
Marketing et publicité
8.7%
internet
3.9%
Sécurité informatique et réseau
3.9%
Autre
29.6%
Logiciels informatiques
39.6%
Technologies et services d’information
24.6%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
9.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Services aux consommateurs
4.5%
Autre
14.9%
Meilleures alternatives
Discussions
Existe-t-il un moyen de télécharger en masse les identifiants d'entreprise Zendesk afin que nous n'ayons pas à les saisir manuellement pour chaque client dans CS ?
5 commentaires
JW
Oui. L'équipe de support ClientSuccess est incroyablement utile et peut télécharger ces modifications pour vous.Lire la suite
Y a-t-il un moyen de voir les clients pour lesquels je suis CSM #2 dans ma liste de clients ?
3 commentaires
JW
Oui. Vous pouvez ajouter un champ personnalisé qui identifie le 2ème CSM et ensuite extraire une liste par ce champ personnalisé.Lire la suite
ClientSuccess prend-il en charge les entreprises d'abonnement B2C ?
2 commentaires
BF
Vous pouvez exploiter plusieurs types de clients au sein de ClientSuccess (CS). Bien qu'il n'ait pas été conçu pour le B2C, vous pouvez certainement utiliser...Lire la suite
quelle est la meilleure utilisation de ce CSB dans l'industrie CRM
2 commentaires
SK
CustomerSuccessBox vient après les ventes pour vous aider à fidéliser vos clients. Grâce à la plateforme, vous pouvez obtenir des informations sur la façon...Lire la suite
La solution de réussite client devrait-elle avoir une recommandation d'IA mature avec un système de guidage intégré dans l'application ?
1 commentaire
SK
Oui... La réalité est qu'avec 100 points de données, il est presque impossible pour l'esprit humain de comprendre, d'analyser et de configurer des règles et...Lire la suite
CustomerSuccessBox n'a plus de discussions avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité